文章导读:
社群要怎么维护维护社群方法简述
1、做好社群定位
首先,社群的定位要做好,其实这个问题在做社群之前,就应该想好的,社群的定位是什么,能给群里的人提供什么样的价值,这是社群做好的基础。
2、做好社群规则
为规矩不成方圆,在社群的建立之初,就要及时的建立社群规则,对于违反规则的人,需要根据规则来进行惩罚,对于准守规则积极配合管理的人,可以给与奖励,这样才能让社群进行正向的发展。
3、日常推送
社群也需要每天的内容维护,定时在社群内发出话题,引发大家的讨论,才能让社群保持活力,一般情况下,如果没有话题,或者有趣内容的推出,一个社群很快就会衰落。
4、找一些帮手
一般情况下,一个社群刚建立,大家都是陌生人,很难一起交流,因此就需要在群里加入一些自己人,做为帮手,发出话题之后,自己人先响应一下,把氛围活跃起来。
5、发起活动
为了提高社群的活力值,可以在社群里发起一些活动,简单好执行的,让群里面的人参与进来,积极的人有奖励,这样也可以提高群的活力。
6、专人管理
对于一个社群来说,需要设置专人管理,或者是专门的管理账号,社群管理是个技术活,还需要长期的投入,因此,专人管理是社群运营成功的保障。
怎么做社群运营,技巧都有哪些?
运营技巧。线上活动,线下活动,定期提供价值。首先运营最忌讳:没有明确的目标、群越多越好、没有明确的运营机制。我们在做运营时需要注意以下几点:1. 建立社群运营规则公式:经验交流+持续要做的事+社群活动。2.清晰的群介绍:只有给用户明确的利益点,才能让用户愿意加入你的社群。3、清晰的群名称,可以让用户一眼就明白,你的社群是做什么的。除了注意事项,我们更应该知道如何让群内的活跃度增加:一定是策划社群活动。大家可以制定活动机制(玩法)设计让用户有新鲜感和积极性去参与的玩法、仍然要遵守简单明确、收益大于难度的原则。目前的活动形式有很多,比如:直播分享、打卡累计等等。
如何做社群运营,打造活跃的社群?
方法/步骤
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在建群初期,群主就要深入思考一个问题:对于群员而言,加入一个群会得到怎样的回报?
失焦是导致群消亡的第一个原因,群主需要为社群的长远发展进行一个价值定位,并且这个定位对于群员而言是长期有价值的。群主应该了解自己希望建立一个什么样的社群?应该思考社群内的成员构成应当如何?没有定位的一个表现就是什么人都可以入群,结果一个群里既有大牛又有新手,把不同层次的人混在一起,认为这是所谓去中心化自组织,殊不知这恰恰是把牛人给骚扰走的最佳方法。事先通盘考虑过群的主题、定位、分享机制的群寿命更长,灌水群必死。
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定位再准的群,也需要有人主动管理和维护!
社群不可能完全自组织 ,只能解释为中心碎片化,组织网络化。为了便于管理,群主需要发展一些组织者帮助管理群。管理员有一项非常重要的工作就是要及时上网,关心每一个群员,要特别留意混进群发垃圾消息的人,并及时清除。如果一个群经常有人发垃圾消息,群管没有及时处理,马上这个群就会沦为死亡群。
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经过群员的讨论,并达成一致后,建立社群群规!
无规矩不成方圆,比如一些围观者有时候因为种种动机想在群里发各种软性广告,也会因为触犯群规变成挑战者,如果群组织者缺乏疏导技巧,一些同情围观者的群员会以退群的方式表示用脚投票,这会给群的生命力带来损害。
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定期组织社群活动
如果一个群规模超过40人,又没有一个固定的形式组织大家在一起,大家没有定期的互动、协作、讨论,没有熟知度,没有凝聚力,没有归属感,那么这个群的生命力很快就会衰退。
步骤阅读
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合理控制社群成员人数与构成
群的开放意味着它对成员的加入没有选择性,如此一来,最想加入群的成员会是那些水平在群目前平均水平之下的人,因为他们可以从群中学到更多东西。他们的加入从长远来说必然会对团体造成不利影响。但是如果一个群的成员长期没有更新,那么这也可能是群走向死亡的开始,任何组织都需要经常换血,没有新血注入,群往往会沉寂。研究表明:一个群如果超过40个人,再找到活跃度足够且情趣相投的人是一个非常的挑战。因此我们建议:第一,加人要有节奏,不要一股脑引入太多。第二,加人要有门槛,得来不易才懂得珍惜。第三,加入要守群规,正是无规矩不成社群。第四,老人要带新人,将社群文化进行传承。
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借助合适的工具管理社群工欲善其事,必先利其器!目前市面上也有大量的免费的社群运营产品,例如群宝,群主不妨借住这些产品提升自己的社群管理能力,提升管理效率。
社群运营最有效的办法?
第一,明确社群的定位
首先要确定定位,那就要明确这款社群的目标用户和核心优势。一个社群如果没有一个明确的定位,就让用户找不到归属感,加强了社区的流动性,便无法有效沉淀用户。
第二,确定用户的需求并满足大部分用户的需求
如果你不能满足用户的需求,你可以通过坑蒙拐骗的方式吸引他们过来;发现真相之后, 他们随时可以离开。但是你又不能满足所有人的需求。所以,要根据用户的具体情况来运营。
第三,将用户进行分级,培养核心用户
按照金字塔模型,位于最上方的用户,是最少的,但是也是我们的核心的用户。这部分用户通常会添加微信, 或者在微信群,在公众平台的后台留言。这些人不仅用了这个平台,还会想办法帮助我,让平台发展的更好;他们就是口碑传播的节点,也是活跃整个群体的主要人群。
第四,引导用户产出优质内容
明确产品的卖点和核心优势之后,就把一些比较好的内容放在用户比较容易发现的板块。这时就可以找一些圈内好友(也可请水军)帮忙灌水,并请一些业内专业度较深,比较有独特见解的资深人士帮忙制造内容带动。例如社群宝是由企业带动的,那么前期的爆发不妨利用一些所谓的“明星效应”。
第五,双向提升社区活跃度与用户沉淀
社区有了一部分用户以后,除了需要不断的创造优质内容,还需要提升社区活跃度,沉淀用户,让越来越多的用户变成忠实用户。另外还要防止社区产生一些“看 客”,即只看看,不说话的用户,因为这种用户一旦形成,从某种意义上来说属于“僵尸粉”一类,社区活跃度也得不到很好的提高,那么就需要在用户沉淀的同 时,要提升社区活跃度。
第六,管理你的社群
可以直接管理社群,当然更方便的是用一些辅助的社群管理软件。比如昀魔方,基于移动端的社群管理APP。
不但可以将线下人脉导入线上,智能升级管理模式,更是打破传统社群的单一信息传递结构,多元化连接信息资源,以共享酝酿互利,实现社群经济的价值落地。
不仅如此,昀魔方还着力于促进圈层化的互动,以商圈推荐为载体,发展圈层链,搭建外部资源的对接窗口,真正意义上打破社群管理的信息壁垒,实现经济价值的最大化。
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如何才能做好社群运营
要做好社群运营,首先要明白社群的本质是什么?
社群是一群有共同需求和爱好的人,通过社群这样的方式很好地将这群人链接在一起。而社群运营,就是对这一群人进行运营,更好地满足这一群人的需求。
社群运营的本质是精细化的用户运营,而用户运营的核心,是对用户的预期进行管理,降低用户的预期,然后再给用户提供更好地服务,从而让实际体验高于预期,从而更好地促进用户转化。
从聚集效应来说,社群也是连接,它是集合了人与人的连接,资源与资源的连接,信息与信息的连接,商品与顾客的连接。
现在很多社群运营其实承担的是销售转化的环节,通过社群这样的一个和用户链接的方式去进行用户服务和对用户的预期进行管理,最终是引导用户进行付费。
明白了社群的本质,我们再来看具体的操作,运营社群一定要有一个SOP,在某个环节该完成什么样的目标,在某个环节该为用户提供什么样的服务,每个环节都有一个严格的流程去进行执行,让社群运营变得更好地精细化和流程化,而不是想当然地进行社群运营。
下面给你一个SOP的模板,可以照这个来改成自己的SOP。
在掌握了社群运营的标准户流程后,具体在操作的过程中,还需要去借助一些社群运营工具来提高自己的社群运营效率。
群,结果一个群里既有大牛又有新手,把不同层次的人混在一起,认为这是所谓去中心化自组织,殊不知这恰恰是把牛人给骚扰走的最佳方法。事先通盘考虑过群的主题、定位、分享机制的群寿命更长,灌水群必死。2定位再准的群,也