如何提升客房网络开房率_如何提升客房入住率

文章导读:

• 1、如何提升酒店的入住率？
• 2、如何能提高酒店开房率？
• 3、如何提高开房率 小宾馆
• 4、如何提升入住率

如何提升酒店的入住率？

红专设计公司根据多年对酒店的设计顾问和追踪发现、酒店的入住率受以下几个因素的影响。第一红专设计认为：是酒店本身的功能和创意是否是针对目标用户群组的。第二：酒店的差异化是否明显。第三：房型比例是否恰当。如主题酒店的以单间为主、如是一线城市的其他的酒店单标比例差不多均等、或单间略高。但是二级市场的除主题酒店外、可能就需要标间比例高点。当然具体每个酒店不一样、还需要红专设计公司具体考察后、给出合理建议。第四：酒店经营方的资源。第五：是否创新体验。第六：价值和价格的对等性。第七：管理和服务。第八：营销和促销的合理使用。酒店方只要注意以上八点、入住率就很很高。

如何能提高酒店开房率？

我不赞成，酒店如果想好好的经营就应该守法，提高开房率的主法有很多。如果是一家新开的酒店开房率不好可能是前期宣传做和不到位，招两个有能力的销售，不要在乎那一点工资，以后多的都回来了。还有就是要加强对服务人员的培训，服务态度一定要好。要重视客人的感受，把客人当成我们的朋友，帮他们解决问题。当然，并不是说客人说什么就要做什么。而且你也可以到一些品牌酒店去住一下，关察一下他们做得好的地方，有什么可以让你再去住那一家酒店。

如何提高开房率 小宾馆

一、餐饮经营与客房经营联动促销：

凡餐饮区域消费满300送客房抵价券30元，满500元送客房抵价券50元，满1000元送客房抵价券100元。满3000元送标间1间/夜（不含香烟、酒水，宾客若参加此项优惠活动，则不再享受餐饮消费折扣）

二、组织旅游包价。

这主要是在经营淡季，酒店考虑与旅行社进行合作，酒店推出客房旅游包价优惠，凡旅行社一次性订房在10间以上的（含10间），酒店免费提供赠送普通标间2间/夜，且赠送双份标准为50元/人的导游司陪餐。一次性用房满20间以上的，酒店免费赠送普通标间5间/夜，且赠送双份标准为50元/人的导游司陪餐。

三、客房充值卡

宾客一次性充值满1000元，当场赠送300元，满2000元送600元，满10000元，当场赠送3000元，越充越送。（此卡仅限客房消费用）。

四、客房礼券（包）。

此项活动主要考虑在年底、春节期间进行促销。酒店推出客房礼券。凭券入住酒店客房，宾客可享受：

1、免费入住酒店标准客房1间/夜。

2、享受免费双份自助早餐。

3、免费加床一张。

4、客房送餐服务，免收服务费。

五、住客房享受抽奖机会。

在指定的日期内入住酒店客房，可以享受抽奖，并赢取丰厚大奖。

1、 酒店每天抽出一间幸运宾客，可享受房费半价的优惠。

2、 酒店每月抽出一名幸运宾管，可享受房费全免的优惠。

3、 酒店每季度抽出一名幸运宾客，赠送高品质的数码音响一套（其实价值约600元左右，但一般的宾客不知道）

六、客房券团购业务，进行促销。

酒店推出客房券团购业务，凡一次性购买客房券满10张，即可赠送2张，满20张，送4张，以此类推，并在入住时可享受4.5折的优惠。

七、推出主题客房。

围绕一个主题，酒店设定特定的客房布景，以特别的价格进行促销。

1、 比如我们是否可以模仿电影里的某个场景，某个客房。

2、 推出中秋赏月房、浪漫情人节套房、圣诞惊喜客房，万圣节主题客房等。

客房收益率=房价实现率x客房出租率

由上述公式可以看出客房收益率的高低实际上取决于两个要素：房价、客房出租率。

因此，要想提高客房收益率，要么提高房价，要么提高出租率。在台州这个市场，房价由于个别酒店的恶性竞争，消费者被误导，在他们的眼里，打折才是硬道理。没有折扣的房价，在他们的眼里是不正常的，更不用说来消费或是入住，所以说，台州酒店的房价基本上是没有上升的余地。不仅如此，各家酒店的价格战还将日渐白热化。

一、房价策略：

酒店业的房价没有上升的空间，但是我们可以换个角度思考，即竞争对手在降价，而我们没有降价，则与竞争对手相比，在同样的出租率下，我们的收益率是上升的。目前酒店纷纷降价，而很多大酒店迟迟没有降价，我想就是基于此种考虑。

但是采取这种价格策略需要一个重要的前提，那就是：找准自己的目标市场，培养并拥有一批忠实的客户。这批客户长期酒店消费或入住，对酒店已经产生某种“依赖感”，之所以会产生这种“依赖感”，是因为他们已经习惯了这里的服务设施、服务人员等。鉴于此，我认为酒店应当从提升楼层小管家的服务质量包服务效率着手，从“现在”开始树立这样的意识。

二、出租率策略：

不管房价是升或是降，提高出租率，是提升客房收益率最好的办法。在台州目前的市场状态下，房价既然没有上升的余地，在这个前提下，要想提高客房收益，有最有效的办法就是提高客房出租率。

如何提高客房出租率？

1、 提升客房服务质量。比如，我们目前我们也在提供“欢迎茶服务”，但我们所使用的器具，是否与星级相配？规范服务程序，使用服务用语等，使我们的小管家真正成为客人的“贴心”小管家。

2、 提高客房小管家服务效率。不要再出现一杯茶等待28分钟的现象。

3、 提升客房装饰用品的档次。比如杂志类，不能只有一种《打工者》或是《知音》，适当引进《时尚》类杂志等。

4、 提升散客入住率，开发周边旅游团队市场。

5、 适当采用价格策略，配合主题营销活动，提升人气。

6、 采用餐饮与客房联动经营策略。

7、 完善VOD系统，比如增加一些成人电影，增加客人点播率。

8、 改善我们客房用品的品种。比如方便面，能否增加类似于娃哈哈湿面，菜泡饭等，这样客人使用的机率也许会提升。

9、 完善送房菜肴的品种与口味，增加客房送餐收入。

10、 加大对豪华楼层与行政楼层的促销力度。同样一间房，卖出豪华房与行政房的，要比普通楼层的房间，收益要高出许多。

如何提升入住率

1、酒店服务升级

优质的服务、舒适方便快捷的体验都是拉住回头客的主要因素。也许酒店可以通过一些营销手段提高短时间内的入住率，但是酒店服务不达标就无法长期维持一个乐观的状态。例如：北京XX酒店在开业不到3个月的时间内客房入住率平均达到近60%，最高一周突破了80%。一般大型酒店开业一年内客房平均入住率在20%左右。该酒店能创下高入住率其中一个原因就是高水准的服务，强调的是通过让每一个员工向客人提供高品质高效率的满意的优质服务来提高酒店经济效益。

由此可见，提高酒店的服务档次增强竞争力是提升入住率的根本之道。有这样一个案例，XX酒店的服务员L可在客人退房后发现，客人遗漏了一条裤子，服务员L知道这条裤子是客户的好朋友送的，所以他很珍爱。L决定按照住宿单上的地址，将裤子寄给客户。在邮寄裤子时还附加了一张卡片，祝他阖家幸福，工作顺意。之后客户再次来这个城市继续入住该酒店。

对酒店服务，现在业界普遍认为是一种即时服务，即是一种与客人面对面的服务，当客人离开酒店，服务即告结束。案例中的L不仅做好了面对面的即时服务，而且售后服务做得很到位，使满意客人转变为忠诚客人。这样的优质服务带来的忠实客户是酒店的宝贵财富。

2、加强品牌建设

从目前的酒店市场来看，五星级酒店中的国外品牌占据最高端市场，其入住率、平均房价、客源结构、收益水平都是最优的，这就是品牌的魅力！又如，迈点经济型品牌风云榜TOP1，品牌指数高达222.96的如家一季度的平均出租率是84.4%；第二名的汉庭品牌指数为162.27，一季度平均出租率为91%，同比增长9%；TOP5中最后的7天一季度平均出租率也达79.5%，远高于其他一些品牌影响力较低的酒店。所以要想提高酒店的入住率，品牌建设是必不可少的一步。

做好酒店品牌建设的第一步就是要做好品牌定位。酒店先要确立品牌定位点，就是可供品牌定位之用的要素。其次是酒店品牌形象传播，让酒店住客明白、认识、理解、接受这一定位。酒店可以通过传统媒体、网络媒体等新媒体进行传播，再通过事件营销、借力营销、话题营销、危机营销等营销手段进行品牌营销。曾经看到网上看到有这样一个酒店，该酒店在餐厅的餐巾纸上不仅印上了酒店的名字、标识，还把酒店的历史印在了上面。2011年正好是酒店开业十周年，所以酒店把“2001-2011”印在餐巾纸上，既很好地向顾客传递了酒店的历史，宣传了酒店的品牌文化，也很好地展示了酒店十周年的辉煌。酒店这一行为给很多顾客留下了深刻的印象。

3、酒店特色创新

在同质化现象日益严重的情况下，酒店做出自己的特色是提高入住率的有效方法。有业内人士提出，酒店特色比星级更重要。酒店要吸引顾客就要做出特色，只要有特别之处顾客才能记住你，下次第一时间能想起你。另外，酒店在做出特色的同时还要注意创新。创新是企业真正的求生之道之一，创新包括酒店产品的技术创新和外观创新，以及服务创新和管理创新等。

有这样一家酒店，它的天气预报提醒是该酒店的一个特色，令住过的客人难忘。进入该酒店客房便能看到床头柜上放有专门制作的晚安致意卡，上面有天气预报的内容，雨天则会旁边则放了一把雨伞，天冷则会有“注意保暖、谨防感冒”的提醒。该酒店的特色服务一直广泛受到客人的好评，经营情况也很好。虽然是一家四星级酒店，但2011年的营业收入达到了6000多万元，位该地区星级酒店前列。