文章导读:
电子竞技产品和服务的消费群体有哪些特点
电子竞技产品和服务的消费群体有年轻、学历偏高、消费水平高的特点。
中国市场上的电竞用户特征非常集中,年轻化,据携程数据显示:电竞酒店的客户年龄群体从80后到00后,“95后”占了绝对的大头。
中国电竞用户中,男性占比七成、女性占比三成,主要分布在二、三线城市;学历较高,本科及以上占比近45%,收入较高,他们兴趣爱好丰富、尊重IP、支持创作,更重要的是,都有着很好的内容付费习惯,消费水平也较高。
电竞消费者希望酒店提供的专业配套服务
1、专业电竞设施
高逼格的电竞装备现已成为专业电竞酒店的“核心卖点”,也是用户前来体验的重要要求。他们对电脑配置的要求很高,会关心电脑的显卡、处理器、系统、及刷新率等等。高配置能给玩家顺畅的游戏体验,那么,以电竞为名的电竞酒店,筹备专业、高端电竞设施就必不可少。
2、多房型
目前,在美团和各大线上订购平台,双人间、三人间和四人间房型常常供不应求,这也间歇性说明一个问题:年轻玩家群体结伴前来电竞酒店体验仍具常态。为了满足这种社交需求和市场需求,电竞酒店的房型可以以多人房型打造为主。
3.优质服务水平
电竞玩家的留房时间是远长于普通住客的,所以,他们对门店服务水平的需求会更高一些,但电竞酒店的运营体系较传统酒店更为庞大,包含的内容比较广泛而又细节繁多,小至服务卫生餐饮,大至活动赛事、门店销售运营。
所以,电竞酒店应该对每个员工都进行专业、系统的流程培训,让员工对电竞有很专业的认知,要知晓门店电脑机器的配置、使用、出现问题的解决方法、住宿的服务流程等,让消费者不仅可以享受媲美专业选手的高品质电竞体验,还可以享受到私密、舒适的住宿服务,这样才能在实际门店运营中给客户留下好的体验感。
电竞酒店消费贵不贵啊?
真的不贵,可能大家看到电竞酒店有高端的电脑配置就会觉得比普通酒店的价格要贵很多 其实不是这样的,有次和朋友想晚上去开黑,于是我们就决定去住电竞酒店,订酒店的时候价格会以为比普通酒店,结果性价比超级高!
电竞酒店行情怎么样
<br>现阶段,做好酒店选址和服务运营的情况下可行。<br>电竞酒店的人均消费也就在100左右,现在已经不到100了,好一点的能到70%入住率,回本周期我直接告诉你吧,你能到70%入住率,两年多能回本。<br>电竞酒店价格看似高,实际很低,人均消费现在连100都不到,但人均布草洗涤成本7元左右,电费人均20左右,算上折旧和房租成本在50以上了,利润有限。
电竞酒店生意不好怎么办
电竞酒店生意不好需要改变经营战略,进行去同质化加品牌化调整。
1、“去同质化”是重要的策略,同程旅行的报告指出,400元以上的中高端电竞酒店占比将呈上升趋势。中高档的定位可以做出差异化,客人更垂直、更稳定,粘性更强,不断增加酒店的复购率。
2、进行品牌化调整。目前,Steam电竞酒店的会员大概有几千人,“但也只能说正在往这个方向努力,比如说计划建立加盟体系。”除此之外,要建立一个统一、标准的管理体系,涉及到标准化的服务流程,员工酒店、电竞知识素养的培训等。
电竞行业会一直存在,电竞爱好者也一直都有,最重要的是培养刚需,也就是培养顾客的消费习惯。
电竞酒店自身运营能力备受考验:
1、投入及运营成本高。
相较于传统酒店而言,电竞酒店投入成本高是客观存在的,因为它需要配备专业的电竞设备,为消费者创造良好体验。而最近的“缺芯”无疑又将对此进行加码。
对于要入局的投资人而言,对此要有深刻的认知,并对自己的资金链承受能力有着准确的预估,不盲目跟风。不过有些电竞酒店品牌也就此推出了自己的金融扶持政策,或是更灵活的合资模式,为投资人的收益提供保障。
2、游戏版权问题。
游戏是电竞酒店的根本。在版权意识越来越重要的当下,游戏版权能否获得就显得尤为重要,而且,上新速度也成为消费者考核的维度之一。在这个层面,不少电竞酒店就选择和游戏厂商等合作,并以举办电竞赛事等多元化的方式,成功圈粉。
3、吸引力的持续化问题。
可持续性是酒店投资不得不思考的问题,因为只有稳定不间断的现金流来源,才能为酒店的投资价值保驾护航。现在大家普遍的做法是在电竞酒店空间里加入轰趴馆、VR、剧本杀、XBOX、电竞酒吧等多模块产品经营,让整体体验生态更为丰富多元,提升可持续吸引力。
营。所以,电竞酒店应该对每个员工都进行专业、系统的流程培训,让员工对电竞有很专业的认知,要知晓门店电脑机器的配置、使用、出现问题的解决方法、住宿的服务流程等,让
该对每个员工都进行专业、系统的流程培训,让员工对电竞有很专业的认知,要知晓门店电脑机器的配置、使用、出现问题的解决方法、住宿的服务流程等,让消费者不仅可以享受媲美专业选手的高品质电竞体验,还可以享受到私密、舒适的住宿服务,这样才能在实际门店运营中给客户留下好的