京东快递公众号怎么找人工客服_京东快递人工客服

文章导读:

• 1、京东客服的人工客服如何联系，电话号码是多少？
• 2、京东客服电话怎么转人工服务？
• 3、如何投诉京东快递最有效电话
• 4、如何联系京东的人工在线客服？
• 5、京东投诉最有效的方法 客户投诉

京东客服的人工客服如何联系，电话号码是多少？

京东客服的人工客服可拨打950618进行联系，京东的客服按种类分不同的咨询电话，950618是总的客服电话，其他种类的客服电话为：

1、物流及返修进度自助查询可以拨打950618或400-606-5500选1号键

2、手机、电脑办公可以拨打950618或400-606-5500选2号键

2、家用电器可以拨打950618或400-606-5500选3号键

3、服饰家居、箱包及汽车用品可以拨打950618或400-606-5500选4号键

4、相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件可以拨打950618或400-606-5500选5号键 

5、母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书可以拨打950618或400-606-5500选6号键 

注意事项：

1、对京东提出意见与建议可以拨打950618或400-606-5500选7号键，此号码也能够受理对京东的投诉。

2、咨询其他如：发票咨询、 账户登录、手机解绑绑定等问题可以拨打950618或400-606-5500选8号键 

参考资料来源：京东-帮助中心-京东客服热线

京东客服电话怎么转人工服务？

拨打京东客服电话，接通后根据语音提示转人工即可。

京东商城客服热线   ：400-606-5500 

京东商城客服热线   ：950618

京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

基于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟的优势。

扩展资料

物流及返修进度自助查询    950618或400-606-5500选1号键

手机、电脑办公    950618或400-606-5500选2号键

家用电器    950618或400-606-5500选3号键  

服饰家居、箱包及汽车用品    950618或400-606-5500选4号键

相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件    950618或400-606-5500选5号键  

母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书    950618或400-606-5500选6号键

意见与建议    950618或400-606-5500选7号键  

发票咨询、 账户登录、手机解绑绑定    950618或400-606-5500选8号键    9

白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题    95118

会员PLUS专属热线    400-656-2211  

京东物流服务热线  95061

参考资料：百度百科 京东

如何投诉京东快递最有效电话

如果你想要投诉京东快递，可以打京东快递客服的电话进行投诉，如果没有解决的话，那么可以在邮政网站上进行投诉。

快递维权。

关于快递维权，快递丢件了，找快递公司申诉，被当成“皮球”了。当快递不见以后，立马联系了快递员，但是他说，自己只是代送的，让找仓库。仓库又说找快递员，快递员接着说找代收点，打了快递公司总部电话，总部又让我找仓库…

甚至，还有些快递公司电话一直没有人工接听，只让我们弄公众号查询，官网回复也一直都是机器人，怎么能好好沟通呢

既然这样就休怪我们“无情”！

看这里！

通过邮政局申诉网站进行投诉

但是大家要记住，第一时间还是要先向快递公司投诉，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉，否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的，大家在权益受到威胁时，要懂得保存证据，以便后期的使用哦！比如，物流信息、快递公司的处理结果等。

在邮政局申诉网站投诉以后，成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后，邮政局承诺30天内即可有答复，但是第二天就接到了快递公司的电话，主动联系处理，并且态度极好，完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实，快递员要被严罚，同时整个快递公司也会被警告！

在人人都是剁手党的时代，快乐“拆拆拆”的同时，有时也会遇上令人恼火的“问题快递员（公司）”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧，毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问："快递小哥那么辛苦，怎么能投诉快递小哥呢？" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任，并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规，给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者，让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误，如果快递小哥及时予以纠正，我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误（比如丢件）、态度又十分的恶劣，那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。

我们的权利

快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里，同时也要保护我们的隐私，不能私开快递。这些相信大家都有所了解，在此就不再赘述。我想强调的一点是，根据最新的《快递暂行条例》第二十五条　“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远，快递员未经同意就放在代收点，甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。

如何联系京东的人工在线客服？

可以在个人页面，选择客户服务，找到在线客服，以苹果手机京东为例，有以下步骤：

1、打开手机中的京东APP。

2、选择右下角的我的。

3、在工具与服务中找到客户服务。

4、进入页面后在底端找到在线客服。

5、点击进入，输入问题即可。

注意事项：

如果客服没有回答完全提问的问题，也可以在客户服务中找到电话客服，直接拨打人工台，方便快速解决问题。

京东投诉最有效的方法 客户投诉

京东物流投诉最有效的方法：拨打“12305”邮政业消费者投诉热线。

想要通过在网上投诉京东物流，除了可以拨打“12305”电话，12305还提供网站投诉的方式，可以通过“国家邮政局申诉网站”进行投诉。用户可以在京东快递的公众号上联系在线客服，如果是在京东商城下单的，也可以直接在软件上联系在线客服投诉。

投诉

除了拨打“12305”电话和通过12305官方网站进行投诉外，也可以拨打“950616”京东物流官方统一服务热线对京东快递进行投诉。

反馈需要在号码前加上所需投诉的商家所在地或想要投诉的平台总部注册所在地的区号，平台人工客服工作时间：周一至周五的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间均不是人工受理。