文章导读:
- 1、如何利用沟通理论，进行战略传播的定位
- 2、如何跟领导谈工作定位？
- 3、人与人之间的沟通该如何来定位？
- 4、人际沟通存在的问题及对策
- 5、职场的沟通三原则，你都知道哪些？
- 6、论述管理沟通的导向定位策略
如何利用沟通理论，进行战略传播的定位
如何应用好沟通管理理论做好本职工作？
在信息社会，企业管理的本质和核心是沟通，在日常管理过程中沟通是管理者最经常面临的难题。沟通存在问题可能使企业有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置也可能使某项常规指令无法正常下达，这样不仅产生不了合力，反而互相牵制，严重影响企业正常运行和发展。沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，更是企业落实经营管理思想的重要工具，是各级员工有效工作的基础。有两个数字可以很直观的反应沟通在企业里的重要性，就是两个百分之七十，第一个70%，是指企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，对外各种谈判、约见也是沟通的表现形式，管理者大约有70%的时间花在此类沟通上；第二个70%，试着企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。
从管理的职能上讲，沟通更是管理的主要方法和途径。从管理的主体看，在管理实践中，管理主体基本上是由参加管理活动的人或人群组成的。从管理的对象看，可分为人、财、物三个方面。具体即人力资源、财物资源，管理的实质是对各种资源对象的整合。从管理的过程看，管理的过程是资源优化组合的过程，组合的过程必须借助于各种资源信息大量复杂的交流、反馈。没有这些大量的信息交流、反馈，即沟通的发生、实现，管理的过程就要中断或残缺，甚至失去控制。
既然沟通管理在企业的发展中如此重要，这就要求我们必须做到：
1． 准确定位
包括对自己的准确定位和对沟通对象的准确定位。每个人在社会生活中都扮演一个角色，朋友、学生、老师、父母、职员或者管理者等。如何扮演好一个角色？最重要的就是将自己准确的定位。如何与别人进行有效的沟通？答案是在心里给别人一个准确的定位。一个成功的实现与别人有效沟通的人一定有一把标尺，给自己和沟通对象进行了有效的定位。人与人之间的沟通交往，最重要和最根本的是角色定位，即要明晰与自己沟通交往之对象的角色，并在此基础上理清双方交往的关系，才能进行更好的沟通。
2 换位思考
沟通是一门艺术。在沟通的过程中，适当地运用换位思考，可以使沟通更有说服力，更容易达到沟通的目的。我们在进行沟通的时候，往往只注重充分表达自我，而忽视了解对方的真意。比如在销售的时候，不论对方是谁，也不管对方的接受能力如何，通常长篇大论介绍卖点，只注意充分表达自我，而忽视了解对方真意。只有在充分地了解对方真意的前提下，才能够充分地表达自我。换位思考是组织内各单元之间的一种看不见的强力胶，矛盾的双方通过换位思考可以充分增进彼此对事物的认同面，从而化解冲突达到对事物的共识，减少和消除组织内耗，有利于工作的进行。在沟通过程中进行换位思考，创造一个轻松、畅所欲言的环境，表达支持、理解、肯定的态度，尊重客户的情绪和意见，对于达成一致，实现沟通的预期目的，有着很重要的作用。
总之,沟通活动是使有组织的活动统一起来的重要手段之一,无论组织和个人进行有效沟通是绝对必要的,任何一个管理者都必须对管理沟通给予高度重视,在保证良好的准确定位的前提下,通过换位思考,来充分发挥管理沟通的作用。
案例：
如何跟领导谈工作定位？
1.清晰各自定位 高管就是“狐”，而老板就是“虎”，如果狐有狐的立场，虎有虎的立场，本来不是同等的动物种类，必然对自然界的生存法则及理解的高度是不一样的，如果狐不理解这基本道理，自己角色定位不清楚，那如何合作呢？做高管必须具备的智慧是，你只需做好自己战术的问题，而不需要执着于战略的问题，当然你可以提出自己对企业未来发展战略的意见，但如果企业主有所保留或不采纳时，并不代表你的意见是不对的，只是他看的角度也许是你看不到的，也许时机未到，资源未到等等……，企业投资是个综合因素，企业主不可能任何事情都会给到你足够的解析为什么要这样做？为什么不能这样做？如果我们就因为自己的些意见得不到重视而质疑老板的信任或企业的存在价值，我认为这是不成熟的表现。 所有的游戏得与顺利开展第一，也是最重要的是每个游戏参与者必须清晰各自的角色定位。

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2.个人发展依赖优质的资源和平台 角色定位清晰后，狐知道自己要替代虎是不可能的，但可不可以做着狐狸，同时拥有虎的成就呢？我认为是可以的，只要你能充分理解虎，同时与虎有很好的合作，与虎一起在森林漫步，那其他动物见到你，就同见到老虎一样，那时候的你，在其他的动物看来，你对他们的威胁就如老虎一样，所以要让自己成为职业的王者，寻求优质的职业平台和资源，是非常关键的，有狐假虎威，却没有狐假羊威之说！所以说“跟对人”非常重要。

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3.和皇者合作是种智慧 狐最大的智慧是在受到虎威胁到自己生命时，不但可以化险为安，同时借助虎的力量，让自己能成为动物界与虎一样的成就，这关键是必须自己懂得如何与强大的人合作，特别是强大的敌人，化敌为友，化对手为资源，这需要足够的智慧及宏伟的规划，但切记，与优质的资源一起的出发点是合作实现共赢，而不是替代！这就是雄心与野心的差别，雄心者天下共赢之，野心者最终天下共击之，狐狸可以做王，但不可做皇，如果狐不清楚自己的本质实力，试图挑战虎做皇时，结果是可想而知的。
【总结】现代的社会，因为咨询的发达，世界已经没有太多的所谓成功秘笈，关键是资源的整合，团队的整合，未来的世界皇者必定属于那些勇于突破自己屏障，合作疆界，以共赢为目标的人或企业。
人与人之间的沟通该如何来定位？
人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。 人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。 首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。 要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。 替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。 其次，要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。 再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化紊养，拓宽自己的视野。 最后，要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。
人际沟通存在的问题及对策
1.1沟通态度方面
态度决定一切，人际沟通态度的是否端正将会直接影响到沟通的效果。很多人际沟通效果的不如人意基本上都是因为态度的问题所导致的。调度人员的工作本质上属于管理服务工作，调度人员工作的开展应服从以及服务于生产部门以及客户的需要，如果态度不端正，那么自身的定位很可能出现偏差，进而导致沟通效果的不如人意。例如笔者所在的公司就是一个国有企业旗下的电力公司，一些调度人员在工作态度方面存在很多问题，各种不负责任的情况屡屡发生，这严重的影响到了调度人员工作的有效性。事实上只有职业道德高尚的人员才能胜任调度的工作，调度员及各岗位值班人员在上岗之前必须经过职业道德方面的培训。
1.2沟通技巧方面
沟通技巧对于人际沟通的效果具有很大的提升作用，观察人际沟通中出现的很多问题，其背后都可以发现沟通技巧不足的影子。沟通技巧涉及到多个方面，例如语气、场合、时间以及沟通方式的选择等等，这些方面如果不能被有效考虑到就会出现很多难以预料的沟通后果。举例而言，沟通方式一般有书面沟通、口头沟通等方式，两种沟通方式的运用不当就会产生不一样的后果。笔者曾遇到过此类案例，在电力调度命令下达的过程中往往会涉及到不同部门利益之间的冲突，这就客观上需要调度人员具有一定的协调技巧来将各个部门的利益统一到企电力企业这一整体利益目标之下，通过灵活运用人际沟通技巧化解可能的冲突。
1.3沟通渠道方面
人际沟通中另外一个常见的问题就是沟通渠道不畅所导致，沟通渠道一般可以分为正式渠道以及非正式渠道两种。沟通渠道带来的人际沟通问题往往表现在三个方面，一是本应该由非正式渠道进行沟通的事情却用正式渠道进行解决，二是一些本应通过正式渠道进行沟通的事情却用非正式渠道进行沟通，三是正式渠道以及非正式渠道都不畅通，最后一种情况所造成的后果最为严重，当人际沟通无法有效开展时极易引发激烈冲突。举例而言，电力企业的调度命令必须通过调度通讯系统下达，受令人必须在复诵、核对无误后执行，命令完成后应立即向值班调度员报告，命令下达和接受双方均必须做好记录和录音，在此调度命令传达的过程中一定要注意沟通渠道的畅通性。
职场的沟通三原则，你都知道哪些？
职场的沟通三原则，你都知道哪些？
1.职场沟通要有明确的沟通目标，职场沟通的第一句话要表达你想要达到的目的，这是沟通能力在行为上的表现。比如我们和领导或者其他技术人员沟通的时候，目的性极强，只是为了达到某个目的。因此，从一开始，我们就应该表明我们的立场，让对方知道我们需要什么。交流不仅仅是信息，还有情感和思想。沟通中遇到的很多问题都是因为对情绪的无知。沟通不仅仅是信息的交流，更是情感和思想的交流。
2.职场沟通需要双方表达自己的需求，双方都能明确表达自己发现的问题并提出沟通要求。例如，如果你计划一个营销活动，你需要使用一些海报。你需要和设计师沟通是否能给予支持。如果没有，障碍是什么？问题确定后，双方需要协商。当你从细节上赞美别人时，意味着你看到了他们之间的区别。这种赞美会激发他内心的成就感，他会更愿意为你提供帮助。职场上，很少会一个人工作，一个人打架。很多时候，我们都需要同事的配合，才能更顺利地推进项目。良好的合作离不开沟通的艺术。
3.多赞美别人，可以让沟通更愉快，同事之间的合作更顺畅。所以，不要吝啬你的赞美。与其取悦别人，不如取悦自己。努力培养内功，打造核心竞争力，你一定会成为职场上有价值、受人尊敬的人！每一个表达都要形成一个占主导地位的、清晰的观点或结论，让对方第一时间知道，迅速理解我们的核心思想。如果表达包含大量信息，就要按照一定的标准对信息进行分类，使内容看起来清晰系统。信息分类后，要总结形成清晰的观点，便于对方理解和记忆。
论述管理沟通的导向定位策略
管理沟通课程总结 管理沟通的内涵即沟通者为了实现某一目的，运用一定策略和手段，将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体相应反应和反馈的整个过程。管理沟通具有为达成预定的管理目标、沟通双方相互行为、需要有效的中介渠道、设计有效的策略等特征。由此可以总结出有效的管理沟通应考虑目标、信息源、受众、环境、信息、媒介和反馈这七个要素。管理沟通在个体和组织上起到了很大的作用。首先表现在高层管理者的核心任务上，其次表现在对变革的支持上，最后表现在人际情感上。为了有效完成沟通过程，要分析好沟通课体、沟通主体、信息组织、沟通渠道和沟通文化五个重要环节。沟通的本质是换位思考，采用这个方式可以使沟通更有说服力，也会树立良好的信誉。 管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题，传递信息，所以成功的管理沟通是客体导向的沟通。一、分析沟通对象的特点。首先要解决“他们是谁”的问题，可以从哪些人属于受众范畴和怎样了解你的受众两方面入手，由此可以明确受众类型。继而应进一步分析“他们了解什么”即受众对背景资料的了解情况、对新信息的需求以及受众的期望和偏好。然后就是去掌握受众会如何想，需要解决以下问题：受众对你的信息感兴趣程度如何；你所要求的行动对受众来说是否容易做到。二、激发受众兴趣。以明确受众利益激发兴趣；通过可信度激发受众；通过信息结构激发受众。三、受众类型分析和策略选择。沟通对象的类型直接影响到沟通策略的选择。不同个体由于心理需求不同可分为成就需要型、交往需要型和权力需要型，在沟通时朝着满足他人需要的目标努力可以实现建设性的一一沟通。而根据不同个体在捕捉和处理信息上的方式不同可分为思考型、感觉型、直觉型和知觉型；气质类型可分为分析型、规则型、实干型和同情型，作为一个有效的管理者就要通过不同的沟通技巧把问题解决好。下行沟通可能出现对下行沟通不重视、上下级信息不对称、具体沟通方式不对称三方面的障碍，这时候应该根据下属的“能力-意愿”特征选择沟通策略，主动有效地与员工沟通，运用赞扬与批评的技巧，制定好下行面谈计划。在上行沟通中，针对创业型、官僚型、整合型、实干型等不同风格的上司采用不同的沟通策略。 沟通主体策略的两个基本问题是自我认知和自我定位。在自我认知中，沟通者需要提高可信度；自我定位就是要对自身的地位、能力、个性特点、价值观和 形象等方面有客观定位。管理者在沟通之前都必须先明确自己沟通的目标
70%的问题是由于沟通障碍引起的。从管理的职能上讲，沟通更是管理的主要方法和途径。从管理的主体看，在管理实践中，管理主体基本上是由参加管理活动的人或人群组成的。从管理的对象看，可分为人、财、物三个方面。具体即人力资源、财物资源，管理的实质是对各种资源对象的整合。从管理的过程看，管理的过程是资源优化
达的过程中一定要注意沟通渠道的畅通性。职场的沟通三原则，你都知道哪些？职场的沟通三原则，你都知道哪些？1.职场沟通要有明确的沟通目标，职场沟通的第一句话要表达你想要达到的目的，这是沟通能力在行为上的表现。比如我们和领导或者其他技术人员沟通的时候，目的性极强，只是为了达到某个目的。