文章导读:
秘书应如何处理好与领导的关系
处理好秘书与上司的关系,是个经验问题,且因双边个体素质差异而情况有别,但在基本要求上是有规律可循的。一般地说,必须摆正三个方面的关系。
一、摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性的关系
从秘书职业出现的那天起,它就具备了工作性质是辅助性的、工作关系是从属性的特征。随着改革深化和部门权力的分割,上司协调任务的增加,秘书辅助处理政务的范围日趋宽泛。在这种新形势下,秘书在按时圆满完成上司交办任务的前提下,还应从被动中争取主动,尽可能地主动思考问题、积极化解矛盾。如何实现辅助性与主动性的有机统一呢?一是参与而不干预。秘书参与决策的辅助性,要求秘书自觉接受上司指示,在职责范围内和上司授予的权限内决定事项,提出建议或方案。即使决定事项被认可,建议或方案被采纳,秘书也不应由此认为自己在决策,更不能因经常为领导决策做大量的辅助工作,而产生与领导共同决策的错觉,干预、干扰上司决策。强调秘书工作的主动性,是要求秘书使自己的工作具有超前性。对有规律、有程序的工作早动手,努力做到对承办的每件工作有强烈的求实、求新、求快的愿望,充分发挥自己的智慧和才能。二是遵从而不盲从。秘书的工作从属于上司工作,并且,秘书的每一行为还必须与上司同步,及时按照上司的意图确定、调节自己的具体行为,为上司决策提供有效服务,这就是遵从。因此,作为秘书,一要认真领会、忠实体现上司意图,二要有节、有度地为上司拾遗补缺。但遵从不是人身的依附,不是唯唯喏喏和庸俗趋附,对于上司的失策与失误应及时提醒。三是主动而不盲动。在秘书活动中,一切工作都应争取主动,及时报告工作,请示问题,了解意图,要求任务,明确上司需要干什么,即摆正上司与秘书的主次关系,绝不能自恃聪明,跟着感觉走,有意无意地显示自己“高明”,甚至越位,擅作主张。也不能不加思索,机械照办,或采取不负责态度,明知上司决策难于实现而不提议、不报告,听之任之。
二、摆正秘书同领导工作目标的同一性和职权任务的差异性的关系
上司集体确定的工作目标,既是上司们也是秘书人员的共同的目标。出于秘书与上司的法定地位不同,各自的职权任务也不同。上司的任务表现为决策、指导、组织和仲裁等;而秘书的任务表现为辅佐上司,诸如办文、办会、办事等。在秘书活动中,这种同一性和差异性同时存在。正视这种差异是秘书正确处理同上司关系的重要一环。因此,秘书人员应明确:辅助决策而不自作主张。秘书承办上司决策过程中的有关事务,包括决策前的准备,决策方案的确定,决策后的信息反馈,要做周密的、大量的工作。在决策的全过程中,秘书只能帮助上司决策,而不能代替上司决策;上司是决策者,秘书是参与决策的辅助者。
三、摆正秘书与领导政治地位上的平等与工作分工上的幕后台前的关系
在我国,秘书和上司有平等的政治权利,体制上的工作关系和组织上的上下级关系丝毫不影响政治地位的平等。但是秘书和上司的工作地位和性质不一样,上司在“台前”,居主动地位;秘书在“幕后”,居从属地位。在工作中,秘书应时时处处找准自己的“位”。
自信而不自傲。一方面,秘书处在上司之下,受领导支配,该干的不敢干,该说的不敢说,事无巨细都要问领导。这不仅影响工作,而且危及秘书人员的身心健康。所以,秘书人员要培养自信心,正确认识自己,在领导、群众及社会活动中摆正自己的位置,不卑不亢,保持心理平衡,以充分发挥自己的内在潜能。另一方面,秘书常常接近上司,地位和条件都比较优越,容易使人盲目乐观、沾沾自喜,对同事、对部门指手划脚、颐指气使,给人一种“二首长”的感觉。这种倾向不受同事和群众的欢迎,也会使上司反感。正确的心态是:自尊自信,谦虚谨慎,和蔼可亲,平等待人。
尊重而不迎合。一是维护上司威信。对上司不能仪态失检,出言不恭,嬉笑无度,承担工作讨价还价。二是尊重上司个性,给上司“补台”。当上司偶有疏忽,或遇到困难时,应以高度的责任感鼎力相助,有礼有节有度地从感情出发,看人行事,更不能溜须拍马,搞无原则苟合。
秘书该如何处理好与领导的关系
秘书应该与领导紧蜜配合搞好各项工作处理好内外关系严守密秘以领导为核心做好各项工作。
演讲题目:秘书如何处理好与异性领导的关系
1、正确定位秘书与领导的关系
现代社会中秘书与领导的关系是一种新型的关系,这种关系是建立在共同的理想、共同的信念、共同的任务基础之上的。在当今社会中,秘书与领导都是人民的公仆,都是为人民服务的,只是他们的职位不同,分工不同,而在人格上是平等的,无贵贱之分。处理好秘书与领导的关系,最根本的是要处理好工作关系,在职能上看,秘书要为领导人服务,在组织上看,秘书是上传下达的桥梁,而在生活上看,秘书与领导之间是友爱关系。因此,秘书与领导的关系定位显得尤为重要,如果关系定位得好,秘书将成为领导者的得力助手,反之,则成为领导者工作上的阻碍。
2、清除职能环境的障碍
秘书的职能无非是两大项:一是办事,二是当参谋。秘书只要合理的清除这两项职能中存在的障碍,便能使其与领导之间的关系更加融洽,工作效率更高。每个秘书及秘书部门都有特定的职能环境关系。它是客观存在的,也是动态变化的。所以,秘书只有通过努力去改变和优化其职能环境,才能更好的清除职能中所产生的障碍,这样才能使其与领导的关系更加和谐,同时提高办事效率。
3、正确处理秘书与领导的关系
3.1权利因素的干扰
秘书作为领导者身边的参谋助手是在主辅配合中的近身辅助,而秘书的工作必须是与领导的公务服务相适应的。因为领导者在工作中要处理决策、指挥、协调、控制等,秘书在领导身边便能发挥其作用,比如在领导做出决策时及时的提供辅助和参谋,帮助领导更好的作出决策,从而分担领导的工作压力,强化、拓展、延伸领导的影响力。
3.2性别因素的干扰
在当今不断发展的社会中,从事秘书工作的女性越来越多。由于社会上对秘书工作的偏见和不当风气的影响,使秘书与异性领导的关系出现了一些微妙敏感的问题。因此,作为秘书必须正确对待与异性领导之间的关系,维护自己平等的人格尊严,自觉保持与领导在工作目标上的一致性。不能克意的取悦领导以换取职位的晋升、获取特殊照顾或某种私利,这是秘书的职业道德所不容许的。在生活中,秘书对异性领导的关心和照顾要立足于公务,不能介入领导的私生活。所以,秘书要注意处理好这些思想上的误区,才能在工作上处理好与领导之间的关系。
3.3能力因素的作用
由于不同的领导者具有不同的个性,秘书处理好与领导关系的时候可以控制为经验,从总体观察也可以找一些普遍性、规律性的东西以
书的工作从属于上司工作,并且,秘书的每一行为还必须与上司同步,及时按照上司的意图确定、调节自己的具体行为,为上司决策提供有效服务,这就是遵从。因此,作为秘书,一要认真领会、忠实体现上司意图,二要有节、有度地为上司拾遗补缺。但遵从不是人身的依附,不是唯唯喏喏和庸俗趋附,对于上司
书该如何处理好与领导的关系秘书应该与领导紧蜜配合搞好各项工作处理好内外关系严守密秘以领导为核心做好各项工作。演讲题目:秘书如何处理好与异性领导的关系1、正确定位秘书与领导的关系现
、指挥、协调、控制等,秘书在领导身边便能发挥其作用,比如在领导做出决策时及时的提供辅助和参谋,帮助领导更好的作出决策,从而分担领导的工作压力,强化、拓展、延伸领导的影响力。3.2性别因素的干扰在当今不断发展的社会中,从事秘书工作的女性越来越多
加,秘书辅助处理政务的范围日趋宽泛。在这种新形势下,秘书在按时圆满完成上司交办任务的前提下,还应从被动中争取主动,尽可能地主动思考问题、积极化解矛盾。如何实现辅助性与主动性的有机统一呢?一是参与而不干预。秘书参与决策的辅助性,
今社会中,秘书与领导都是人民的公仆,都是为人民服务的,只是他们的职位不同,分工不同,而在人格上是平等的,无贵贱之分。处理好秘书与领导的关系,最根本的是要处理好工作关系,在职能上看,秘书要为领导人服务,在组织上看,秘书是上传下达的桥梁,而在生活上看,秘书与领导之间