文章导读:
- 1、追账的基本方法有哪些
- 2、用支付宝向别人收钱怎样操作?
- 3、收账有什么技巧?
- 4、收账的技巧是什么?
追账的基本方法有哪些
在当下债务纠纷日益的五花八门,屡见不鲜。所以如何讨账收账要账,追账方法也多样化,但是最终还是要选择适合自己的方法把钱要回来才是目的。下面就让讨账收账公司的员工介绍几种基本的如何讨账收账的方法。
1、磨 对欠账人不要问什么时候给,如果问,就会得到一个答复时间。那么近期就不好再来,只要你不给,我天天来要账,说好话,多求情,勿发火;。
2、缠 派一适合人员,采取跟随战术,赖账人走到哪跟到哪,只要不给就一跟到底,缠住不放。
3、吵 在赖账人面前,采取讲事情原尾,说欠账经过,声音要高,反复理论欠账时间、数额和要账次数,切记不要人身攻击,勿讲污秽语言。
4、扰 各种方法手段并用,要账工作要造成声势,充分地在赖账人的工作地点和生活区域全面展开,形成一个不还账躲不过的局面。注意不要影响到周围人。
5、诉 诉就是诉讼,不是简单的一纸诉状,要查清对方实力,掌握对方资产,采取好保全等措施。打蛇打到七寸处。
其实这只是各种讨账追账方法的冰山一角,当然了想要要回钱,是要看对面的实际情况,和随机应变的能力。就要多想想其他的办法,比如抵东西,比如质押什么的等等
用支付宝向别人收钱怎样操作?
1、在手机桌面上找到支付宝软件,点击打开。
2、在支付宝的首页找到收钱功能,点击打开。
3、在打开的界面中会出现一个二维码,就是你的收款二维码。
4、让其他人打开支付宝的扫一扫功能。
5、扫你的收款二维码,就可以向他人收钱了。
收账有什么技巧?
收账的方法和技巧如下
1、催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2、在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3、直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4、不要做出过激的行为。催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5、不要怕催款而失去客户。到期付款,理所当然。害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实只要技巧运用得,当完全可以将收款作为与客户沟通的机会,当然如果客户坚持不付款失去该客户又有大不了的?
6、当机立断,及时中止供货。特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁否则只会越陷越深。
7、收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久,就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是账款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回。而2年以内的欠帐80%能够收回。
8、最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
收账的技巧是什么?
一般来说,打电话可能是最有效的收账行动,因为这种方式具有快速和直接回馈的优点,它既可以产生立即的回应,还可以展开有意义的对谈。
1,成功收账电话的步骤
第一步,做好准备工作。记住;为个使你的收账电话达到无懈可击的程度,也为不让对方有搪塞的借口,准备好相关资料是非常重要的第一步。
收帐电话准备工作列表
相关资料
定货资料
客户的名称地址与电话号码
订单号码与订货人名字
付款期限和客户
购买的货品
期限内支付的金额、逾期金额和到期日
货品的单价
过去曾经采取过的收账行动
附收的款项,如,运费、快递费、保险费等
客户未信守的承诺有哪些
出货日期
预先设想一些你可以接受的情况
交货日期
除非在什么情况下,否则将采取法律行动
客户知道付款地址吗
第二步,在合适的时间打电话给关键的联系人。
找关键的联系人。如果对方是正规的大企业且管理规范,应与指定付款联系人或财
第四步,得到承诺,持续行动。
不管对方说出什么承诺,最好能够落实到书面上,电话过后,用传真的方式进一步确认,同时继续追踪他的行动,直到他付款为止。商场有一句老话;承诺并不代表付款。
2,电话收账员应遵循的基本原则
电话收账时,要使自己成为一个好的倾听者并带有一种友好的声调,你的态度终是:“听到这个消息我很遗憾,我们确实需要你们立即付款,我们已经尽了我们的责任—我们不是银行,”并遵循如下原则:
* 确保你的应收货款数据是准确的;
* 弄清楚该客户是否由公司中的其他人给予了特殊付款许诺;
* 确信你的上司对你的口头决定或处理能给予支持;
* 弄清自己的权限和决策范围
3,对电话收账员的十务建议
(1)要有所准备、作好文字计划。
(2)要坚持自已的意见。不要偏离目标,始终回到要求付款这一条上。
(3)要及时。想打电话、有必要电话时就拨通电话。
(4)要紧急。让债务人感觉他今天就必须付款。
(5)要有礼貌。树立信誉,改善企业形象。
(6)要机敏。应付对方的不礼貌。
(7)要认真而友好、不轻浮。
(8)要有与人合作的态度,表现出为了得到付款愿意帮助对方的愿望。
(9)要重复,一再提到要求付款的金额。
(10)做好记录。起码得到对方的确认。
◎收账电话样本
债务人:你好!ABC公司。
收账员:你好!请问是刘甲乙先生吗?
债务人:是的,请问你是哪一位?
收账员:我是*********经理朱先生。我打电话给你是要告诉你发票编号12345的货款到期日是3月1日,但是你还有十万元的账款尚未付清。
债务人:我不记得曾向你们买了什么。
收账员:根据我们的记录,你在2月1日用编号555的订货单,向我们订购了十批变频器。每批变频器的单价是一万四千元的运费。所以总金额是十五万元。这些货品的出货日期是2月1日,而根据我们的送货记录,交货日期是2月3日,而且提单上面还签有“刘甲乙”名字。
债务人:啊,我想起来了,可是我一直都没有收到发票。
收帐员:发票已于2月1日寄出,而3月15日寄出的一封私人信件中也再一次附上了该发票复印件。如果你告诉我你的传真号码,我现在就可将发票传真给你,那么你就可以付款了。
债务人:我没有传真机。即使我有,我也不会付十五万元的。
收帐员:为什么不呢?
债务人:我现在没有这么多额外的钱。我要付工资,付税金,还有房租。。。。。。
收账员:哪你有多少钱呢?
债务人;我想我能开一张五万元的支票。
收账员:听起来我们似乎该采用分期付款的办法。你觉得这样如何;你今天先寄给我五万元,接下来的五个月,你每月固定寄给我两万零五百元的支票,以支付本金与利息,而我必须在每个月的五号以前收到这笔钱。这样一来,你既可付清你的账款,我也不必将这笔款项交给律师处理。
债务人:我想我可以办到。
收账员:很好。我立即寄给你两份分期付款协议,一份你留下来存档,
债务人:好的,再见。
收账员:再见。
信函收帐技巧
信是一般企业都会采用的一种收款方式,因为收账信有费用低、较正式的优点。虽然世界上没有无懈可击的收账信,但是你可以设法使你的收账信更有效率。 看似简单的方法有时也是最有效的,只要你认真地研究其中的窍门。有个会说,寄信根本就没有作用,10000封信有5封有回执就不错了,大多数信被仍进了低篓。其实,这种类似信函的方法是对客户付款起潜在影响的,企业会以相对较低的成本,使绝大多数信用尚可的客户及时付款,从而,把追账精力集关销售人员者要考虑掌握写收账信的具体技巧和方法。
写收账信的原则
写收账信是一门艺术,如何不让你与客户的关系因收账信而恶化,又可以达到收账的目的,的确不太简单。如果你的收账信能合以下这些原则,便是一封有效的收账信,就可以达到催账的目的。
* 具体——地址要具体,收信人要具体到某某人以及某一具体职位
* 清楚——要求支付的货款金额写在信函的突出位置,话闶堑谝恍谢蛴疑辖恰?/SPAN
* 简明扼要——信的长度不能超过一页,内容应直截了当。如果问题经较复杂,则可以通过附件的方式,比如附合同,对帐单等。
* 正确性——信中所写的款项数额必须正确。
* 容易阅读——语言要确切、简明、直接、没有套话的问讯,使用简短的句子与段落。
* 措辞要谨慎——要有长远合作考虑,不能想说什么就写什么。特别注意不要对对方进行人身攻击,要就事论事,要从有利于合作的角度谈问题。
* 坚定与权威——信中的措辞要坚决而有礼貌。
* 不要让步——你有权要求付款。
* 合理的——例如,必须向客户解释为何要将这件事交给律师处理。
* 指引的——要求客户在收信当天就必须寄还一些钱给你。
* 反馈的——要有具体人签字并写明职位,写明电话以主便客户回话。
* 避免时间段写法,要写具体日期,如2003年10月5日。
* 说明货款的来龙去脉或附一张清单。
* 不要透露以后还有几封信,并且只能有一封最后通知信,保证自已的言行一致。
* 最后以非常婉转而客观的态度告诉客户,如果未履行付款协议会有什么后果。
要影响到周围人。5、诉 诉就是诉讼,不是简单的一纸诉状,要查清对方实力,掌握对方资产,采取好保全等措施。打蛇打到七寸处。其实这只是各种讨账追账方法的冰山一角,当然了想要要回钱,是要看对面的实际情况,和随机应变的能力。就要多想想其他的办法,比如抵东西,比如质押什么的
要从有利于合作的角度谈问题。* 坚定与权威——信中的措辞要坚决而有礼貌。* 不要让步——你有权要求付款。* 合理的——例如,必须向客户解释为何要将这件事交给律师处理。* 指引的——要求客户在收信当天就必须寄还一些钱给你。* 反馈的——要有具体人签字并写明职位,写明电话以主便客户回话。* 避免时间段写
也是最有效的,只要你认真地研究其中的窍门。有个会说,寄信根本就没有作用,10000封信有5封有回执就不错了,大多数信被仍进了低篓。其实,这种类似信函的方法是对客户付款起潜在影响的,企业会以相对较低的成本,使绝大多数信用尚可的客户及时付款,从而,把追账精力集
艺术,如何不让你与客户的关系因收账信而恶化,又可以达到收账的目的,的确不太简单。如果你的收账信能合以下这些原则,便是一封有效的收账信,就可以达到催账的目的。* 具体——地址要具体,收信人要具体到某某人以及某一具体职位* 清楚——要求支付的货款金额写在信函的突出位置,话闶堑谝恍谢蛴疑辖