文章导读:
rtx腾讯通怎么添加组织构架中的人
点
组织架构——找到你要加的人的科室——右键——添加到常用联系人
或直接在上面输入姓名,找到后右键,添加到常用联系人
企业RTX,为啥登陆上不显示组织架构?找人也找不到,也不能搜索联系人?
首先要看你用的是那个版本的RTX,不通的版本产生这个现象的原因有差异。一般首先你检查的是,你的端口映射是否正确。我用06版的时候才出现过这样的问题。你看看下面的一些问题汇总吧。
RTX2007常见问题处理
提问关于P2p文件传输
解决方法:RTX在发送大于3M的文件时,会用服务器的8880端口中转,这种方式速度会快一些,它的传送方式是1k-1k的发送,这时当客户端发送方、接收方及服务器的网络不稳定时,就会导致整个文件发送失败;而离线文件是由服务器的8003端口中转,它是由发送方把1个文件完整发给服务器,再由服务器转给接收方,这种情况速度相对慢一些,但对网络稳定性没要求也低一些。
RTX在第一次查看消息记录时可以正常显示消息管理器;关闭后再次打开就出现假死状态。
解决方法:第一次关闭消息管理器时进程中RTXmsgmanamger.exe进程还存在,手动结束该进程后能弹出消息管理器,再关闭后进程中仍然存在
1、请检查操作系统的权限,用本地administrator身份去试一下;
2、请检查电脑上有没有安装了插件,如360安全卫士、网络实名、雅虎助手等,卸载后再试;
RTX2007正式版在截图后的图片直接发送不出去
解决方法:
1、一台电脑上不要同时登陆3.x、2007系列的客户端,这会导致其中一个版本不能发送截图
2、请打开客户端——文件——系统设置——传输文件,看这里的默认接收路径能否正常访问。
3、要注意一下当前客户端对文件能不能发送,能不能接收。
RTX2007 正式版 可以发多大的文件
解决方法:
1.RTX发送文件大小没有限制,您发送不了,请描述网络环境。
2.RTX发送图片时,不允许发送大于8M的图片,建议修改扩展名或压缩发送。
我的RTX上线后频繁掉线 请问是什么原因造成的
解决方法:
请问是什么网络环境?建议在RTX服务器本机电脑上登陆一个客户端观察,若其它电脑掉线,服务器上不掉线,那么就是网络不稳定。
用RTX 发送excel 内容时 把表格的内容复制进去 发送后怎么就变成图片了
解决方法:
这个功能是收集很多用户需求后,设计为这样的;您可以把复制内容先在记事本里保存一次,再复制过来;
组织结构问题处理
一、组织架构机制
a、客户端首次登录服务器只拉取组织架构(不包含人员,只有部门列表),这些信息写在Group.xml下。
b、客户端默认以每2秒钟向服务器拉取每个部门下的人员,因此一个部门下的人员数最多不能超过200人,否则速度将会变慢。
c、首次登录只把部门下人员的帐号拉取下来,这些信息写在UserList2.xml。
d、客户端在后台慢慢向服务器拉取组织架构里面的人员的资料(如:手机、Email),如果人数比较多,可能拉取的时候可能比较。如:4k人可能要拉取2天。这些信息写在RTXProfile.xml、RTXProfilePro.xml。
二、组织架构问题表现
a、所有用户登录都看不到组织架构,包括服务器本机。
b、RTX服务器本机登录可以看到组织架构,但其他的机器看不到。
c、局域网内部机器可以看到组织架构,但外网用户看不到。
d、新增用户看不到组织架构,旧用户可以正常(旧用户在新用户的机器登录可以看到组织架构)。
三、组织架构问题处理
a、所有用户登录都看不到组织架构,包括在服务器本机登录RTX客户端。
分析原因:
i.Infoserver服务 或 apporgstruct应用 停止或异常。
ii.Rtxserver.xml 地址配置不正常。
iii.Infoserverr 的type不对。
解决方法:
i.端口可能被占用。查看服务器安装目录下LogsInfoServer.log日志是否异常,端口有没有被其他程序占用,如果端口被其他程序占用,可以修改RTX服务器安装目录下rtxserver.xml文件Infoserver的端口(如下图所示),然后在 “服务管理器”重启Infoserver服务、在 “应用管理器”重启apporgstruct应用。
ii.服务器的IP地址变更。查看服务器本机的IP地址是否与服务器安装目录下rtxserver.xml里面的IP地址一致,如果不同,把rtxserver.xml的IP地址改为服务器当前的IP地址,然后重启RTX服务。
iii.如果infoserver 的type为0,请修改为100。
b、RTX服务器本机登录可以看到组织架构,但其他的机器看不到。
分析原因:
i. 服务器安装了防火墙,限制了客户端访问8010的端口。
解决方法:
i. 在防火墙打开8010端口。
c、局域网内部机器可以看到组织架构,但外网用户看不到。
分析原因:
i. 路由器没有映射8010端口。
ii. Rtxserver.xml没有配置公网的IP地址。
解决方法:
i. 在路由器映射8010的端口。
ii. 参照《RTX2007 公网部署》配置rtxserver.xml文件。
d、新增用户看不到组织架构,旧用户可以正常(旧用户在新用户的机器登录可以看到组织架构)。
分析原因:
i.该问题属于RTX的bug。
解决方法:
i. 重启RTX服务后可以正常。
以上是常见的原因,如果尚无法解决,请确认是否存在以下的问题:
1. 客户端的版本与服务器不一致
解决方法:安装与服务器相同的客户端版本。
2. 用户直接操作数据库添加用户数据
解决方法:通过服务管理器或SDK添加用户数据。
如何删除自己发起的多人会话?
解决方法:若是客户端发起的多人会话,发起人不能取消;您可以点击屏蔽按钮,就可以不再收到这个会话的任何消息;当没有人在这个会话里留言时,这个会话会自动消失。
客户端在登陆时提示:RTX遇到问题需要关闭
解决方法:请先把RTX客户端换个目录装一次看能否解决,若不能解决,就是系统有些问题。通常是安装了一些插件引起的,如360安全卫士、上网助手、网络实名等
RTX 以“发送文件“的方式发送就会死机
方法解决:
1、请留意一下文件大小不同时有没有区别?其它的同事有没有这个问题;
2、请检查电脑上是否安装了一些安全插件,如360安全卫士,关闭后再试。
3、将RTX客户端换一个目录装一次试试。
腾讯通rtx怎么添加人
是添加用户吗?在RTX服务器端“用户管理—组织结构”选择用户所在用户,右击添加用户
有人用腾讯通发邮件怎么查到那人地址
有rtx发邮件是因为把企业邮箱跟rtx绑定了。。要查到谁发了邮件要到企业邮箱管理员后台查询
?建议在RTX服务器本机电脑上登陆一个客户端观察,若其它电脑掉线,服务器上不掉线,那么就是网络不稳定。用RTX 发送excel 内容时 把表格的内容复制进去 发送后怎么就变成图片了解决方法:这个功能是收集很多用户需求后,设计为这样的;您可以把复制内容先在记事本里保存一次,
文章导读:1、rtx腾讯通怎么添加组织构架中的人2、企业RTX,为啥登陆上不显示组织架构?找人也找不到,也不能搜索联系人?3、腾讯通rtx怎么添加人4、有人用腾讯通发邮件怎么查到那人地址rtx腾讯通怎么添加组织构架中的人点组织架构——找到你要加的人的科室——右键——
,可以修改RTX服务器安装目录下rtxserver.xml文件Infoserver的端口(如下图所示),然后在 “服务管理器”重启Infoserver服务、在 “应用管理器