宾馆前台会不会告诉别人开房_宾馆找人前台会告诉吗

文章导读:

• 1、为什么有人来宾馆找人，前台服务员不能告诉他客人住哪个房？
• 2、在宾馆前台打听打听她在这住能告诉我吗？
• 3、我姐在给我定了个宾馆，我让给我朋友住了，但又不想让我姐知道，如果我姐打电话给宾馆前台前台会告诉他吗
• 4、到酒店找人,去前台报要找的人名字,她会跟你说住在哪一间吗?

为什么有人来宾馆找人，前台服务员不能告诉他客人住哪个房？

所有的酒店都有针对住客信息保密的原则。即酒店不会象不相关人员透漏客人信息，包括客人的姓名，所住房间号等等。以免对客人造成打扰，而给客人引来不必要的麻烦。

所以套宾馆找人首先需要在前台核对客人信息。来访者需要提供客人的姓名和房间号，酒店前台会与客人联系。经的客人许可时才允许客人上楼拜访。

在宾馆前台打听打听她在这住能告诉我吗？

一般正规的酒店宾馆都不会告诉你客人的信息，毕竟这属于客人的隐私，如果你有证据，可以在那里蹲守等着她出现。

我姐在给我定了个宾馆，我让给我朋友住了，但又不想让我姐知道，如果我姐打电话给宾馆前台前台会告诉他吗

你让给你朋友住是什么概念呢？如果房间你姐已经开好了，你拿着房卡，你把房卡给你的朋友，他自己就进房间住了，宾馆都不知道你朋友的信息，怎么告诉你姐呢？同样的道理，如果开房登记的是你的身份证，你回头把门卡给朋友，他直接进房间了，宾馆一样不知道

到酒店找人,去前台报要找的人名字,她会跟你说住在哪一间吗?

你好，这个酒店不会也不能告诉你的，因为要为酒店客户入住一切保密。一般会让你直接给你要找的人打电话，如果实在很急很急的话，前台也是先咨询一下客人，要经过客人同意之后才能告知房号。

希望对你有所帮助！你好，这个酒店不会也不能告诉你的，因为要为酒店客户入住一切保密。一般会让你直接给你要找的人打电话，如果实在很急很急的话，前台也是先咨询一下客人，要经过客人同意之后才能告知房号。

希望对你有所帮助！期六下午差不多4点多，一个中年男的带了个女的（小三）到酒店开房，并要求是保密房，任何人不得打扰。前台开好房后，特意做了标志，因为一般人不会有这种要求，酒店以前有过这种扯不清的事情发生。

果然，到了晚上6点，一个中年女的到前台找人，说他老公在酒店开房，有急事要找她。前台在电脑上查这个客人信息，马上就看到保密房要求，于是就说没有这个客人。但女的不信，说她一路跟踪过来的，看到她老公进了酒店，要前台再仔细查一查，并且一屁股坐在大堂沙发上，不肯走，直到她老公出来。

酒店以前发生过这样的事，大家都有经验教训，老板也教了应对办法。前台一边说没有这个客人，一边通知了经理。这时候经理来了，他问了情况后，基本确定这个女的是客人老婆，并且这个女的非常霸蛮，说有非常重要的事要找她老公，他不出来她就不走。

这时候经理灵机一动，说：'我再到办公室帮你查找一下住客资料。'一边稳定女的情绪，当时这个女的在大堂吵，有些客人都看到了，影响不好。

经理到办公室后，悄悄通过电话告知客人前台有人找他，并跟他说明了情况。客人知道后说坚决不见，并要求我们把人尽快赶走。

经理从办公室出来后，到大堂跟那个女的说酒店确实没有这个人，要是她再无理取闹，酒店就选择报警。但是这个女的还是不信，又吵闹了几分钟。这时候经理拿出手机，准备报警了，看到经理这样，这个女的突然不闹了。可能是看我们一直说酒店没有这个人，自己也识相的走了。

后来那个客户结账的时候，还小声的夸了酒店，说以后还会来。

讨论：

不知道大家有没有更好的办法，是否有形成一套流程给到员工去培训呢？

郭力源：该问题属于客人的隐私，作为酒店你不要管客人做什么（违法除外），你的责任就是为客人提供属于酒店应有的服务，并要保护客人的隐私。

1、当有外来客人查找住宿客人时，可以协助查找，但要注意客人是否有留言。如果客人提出设保密房，酒店就等于有了保密的承诺。如果向外人泄密就等于违约，要承担“违约责任”。

2、如果有外来客人来查找住宿客人，要请客人自己联系，因为现在手机很方便，既然是朋友就不可能不知道手机号。

3、如果外来客人说没有手机号，酒店的服务人员可以说，目前您要查找的客人我们没有找到。如果您一定要查找的话，请把手机号留下，一旦您要找的客人来酒店，我们就通知您。

4、如果外来客人留下手机