文章导读:
开钟点房注意事项我想和女朋友去开钟点房要注意点什么
1.不住酒店尾房
酒店分配房间给客人的时候,一般会由近电梯大堂的房间开始。一是为了将客人集中,以便提供房间服务,二来也是为了退房后的清洁方便。相对来说,走廊尽头的房间入住率会比较低,人气较弱,阳气并没有那么足,容易招阴聚灵。如果不小心分配到酒店尾房,小编建议大家不妨换房。

2.入门先打招呼
开房门前,如果有门铃要先按门铃;没有门铃,就敲门三下。打开房门后,侧身站在门外,高声对着屋内打个招呼或者咳嗽一声,让屋内另类住客知道你今晚要借住一晚,请它让出位置。

3.提防异味异象
入房后,如闻到异味或浑身不舒服,甚至发觉睡床无故震动,电视或电灯自己开关,皆有可能是另类东西发出的信号,它们可能不想被打扰。遇到这种情况,小编也建议大家换房。
4.开灯示意入住
进入房间后将所有灯光全部打开,然后到洗手间冲马桶,再把被子掀开,用手拍拍枕头,让房间里的另类东西知道有人入住。
5.厕所在未使用前先按水冲一次马桶
这个方法可以冲掉之前房间留下的一些不干净东西。

6.衣服勿放于衣柜
人穿的衣服,另类是无法穿戴的,但是如果把衣服放在柜中,它们会藏身于吊挂的衣服内。所以,入住酒店,最好不要将衣物放进衣柜。
7.翻乱靠墙睡床
如果单身投宿双人房,若两人住进双人房但又想睡同一张床的时候,切忌睡靠墙的那张,更要把靠墙的那张床上的枕头、被褥、床单等翻乱,这种做法意在告诉房间内的另类东西这张床也是被占用的。

8.留意床头《圣经》
有些酒店为了方便客人,会在房内准备《圣经》或《可兰经》,以供身为信徒的客人们祈祷或翻阅,所以见到有《圣经》或《可兰经》是正常的,不必大惊小怪。不过,当入房时所见的《圣经》或《可兰经》是翻开的,就有问题了。因为酒店习惯在曾出过事的房间将此类经书翻到某一页来镇阴压灵,起到辟邪的作用。若遇上这种情况,还是换房会安心点。

9.睡前注意事项
就寝前,不要将房内所有灯光关闭,最少亮一盏灯,一来是为了方便起夜,二来则是让房内留些阳气;另外,鞋子摆放时,不要将鞋头朝向睡床,最好将鞋子摆乱或一正一反。如鞋面一正一反,微微摆成八字形,这符合道家的八卦符,起到阴阳调和的作用,可防不干净东西靠近。

10.禁忌入住后在半夜照相、剪指甲
住进酒店房间后,特别忌讳在半夜给自
我是KTV刚来的新人不知道开房流程请教一下
复制如下:
量贩式KTV服务员工作流程
班前准备:
根据公司要求统一着装,佩带工号牌,并整理个人仪容仪表须达到公司标准;
提前20分钟到达指定地点参加班前例会,了解公司是否有新的指示及公告,并予以严格执行,同时了解当天自己所在区域和分配之任务!
一、接管岗位前:
1、 检查仪容仪表:确保头发干净整齐,制服清洁平整,工牌佩带在右胸位置。
2、 检查工作用具:打火机、开瓶器、笔、托盘、干净的抹布。
3、 检查六合一摆放:两张店卡、三张客户意见卡、两包纸巾,一次性话筒套。摇铃,酒水杯,骰盅,话筒线,烟缸,垃圾桶的摆设。
4、 微笑:是否有由衷的笑,露8颗牙。
二、工作中:
作好迎客准备:
按通知房间待客,将房间效果灯打开,并开启包房内的投影,电脑,检查麦克风及包房内各种物品是否齐全迎接客人到来。
(一)、首次进房:
1、 迎客:
主动礼貌问候客人:欢迎光临。
2、 介绍音响点歌使用方法:
待客人进房后,反身关闭房门后:
1) 介绍音响系统:请问点歌方法您熟悉吗?
2)如客人不清楚(使用半蹲式服务姿态)指示显示器介绍,本公司为雷石触摸点歌系统,按屏幕上方相应的提示键,选择您喜欢的点歌方式就可以了,请问您清楚了吗?如果客人仍不清楚应进一步解释。如客人清楚,省略介绍音响及电脑点歌系统使用方法。
3、 为客人拿麦克风:
将房间内的麦克风套上一次性麦克风套后,将麦克风拿给客人。
4、 介绍超市:
语言标准:欢迎您到超市选购酒水和食品。
5、 询问客人是否是会员:
请问您是否是会员?若客人不是会员,鼓励客人办理会员卡.享受消费优惠.
6、 介绍服务铃:
面向客人倒退至服务铃一侧,指示介绍服务铃位置。有事请您按服务铃,我将随时为您服务。
7、 通知客人开始为其计时:
现在开始为您记时,您好现在可以点歌了,祝您消费愉快(倒身退出房间,切记不可背向客人)
8、 通知总台开始计时:
第一时间通知总台该包房计时(总台,××房计时)。
(二)、二次进房:
1、请客人签计时单:
待接到包房计时单后,敲门两声进房间;在房门靠向客人侧礼貌询问客人:您好,请问哪位确认一下计时单。得客人应答后,半蹲姿态递上包房计时单,提示客人注意包房内设施物品是否完好,并请客人签字确认:请您确认房间内的物品一切完好。
2、提醒客人保管好计时单:
将其中一份计时单放入六合一中,提示客人:这联为您留在这里,以便您结帐时做为参考。面向客人倒身退出房间。
(三)、区域巡视:
1、中场巡视:
服务员走动巡视包房的客人情况和动态,巡视姿态礼貌、文雅:切忌不可探头探脑,应以借为客人关闭房门为理由观察房内动态。如发现包房内有餐具水具、超市筐和空酒瓶要及时收撤。(餐具:对不起,打扰了,请问您还需要用吗?为您撤一下,谢谢。/超市筐:对不起,打扰了,为您收一下超市筐可以吗?谢谢/对不起,打扰了,为您撤一下酒瓶可以吗?谢谢/通用语言:对不起,打扰了,为您收拾一下可以吗?谢谢)如发现异常情况时(黄、赌、毒),马上通知管理人员,迅速处理。
2、路遇客人,客人问询:
当与客人相遇时,侧立一侧向客人问好致意(您好)如遇客人询问卫生间或超市等其他事项,礼貌为客人指引及解答。采用传递式服务将客人引领至目的地并及时配合临近区域内的服务工作。如客人对价位进行问询时回答严密准确。(您的房间是×房,现时段至×时前是×元/小时,×时后是×元/小时)
3、按服务铃:
当接到服务 铃指示命令通知后,迅速赶至需要服务的房间,敲门两声(声音大小适度)进房站在房门靠向客人侧,礼貌询问客人有什么需求,(语言标准:您好,请问您有什么需要吗?)待问明后,迅速、优质的解决客人所需。
4、时段提示:
当时段变更前十分钟进房提醒客人时段变化,(对不起,打扰了,您的包房×时段后的消费价位是××元/小时,祝您消费愉快!)
5、点水吧或出品部出品:
客人需要在包房内点水吧出品时,下酒水单并将酒水单副联迅速交给水吧工作人员制作果品、饮品.水吧出品与房费共同结算.
6、需要调试音响:
我马上通知音响师为您调试音响,并在第一时间通知音响师。
7、买单:
如客人结帐,礼貌询问客人是否有会员卡:请问哪位有会员卡,如客人有:请您带好会员卡,随我到总台买单。(语言:总台,××房会员,总台买单)/如客人没有:马上为您结算帐单。第一时间通知总台为客人结帐。(总台,××房买单)
8、转房语言:
灵活运用
9、为客人提超市购买物品:
您好,我来为您提,请问您的房间号是多少?
10、其它需要:
在不违反公司规定和力所能及的前提下,问明客人需要后
散客入住需要注意哪些细节
散客的行李服务程序与标准之入店:
1. 当客人抵店时,行李员应主动问候,以示欢迎。帮助客人从车上卸下行李。请客人确认行李件数,以免遗漏。同时记下客人所乘 坐的车辆号码(若有差错,即可根据记下的车号迅速查清行李的 下落)。
2. 引导客人到服务台办理入店登记手续。
3. 行李员把行李放臵在离前台2-3米的地方,以正确的姿势站立于行李旁,替客人看管行李并等候客人登记完毕。
4. 客人办完手续后,行李员从前台接待员手中接过钥匙,住宿登记单按房号将行李送入客房。
5. 送行李途中,行李员主动向客人介绍酒店设施、服务项目。
6. 开房间门前向客人介绍钥匙的使用要求。为客人打开房门后,浏览一下客房是否符合要求,然后请客人先进入客房。行李员进房后迅速把行李放在行李架上或按客人吩咐摆放,然后把钥匙归还客人。
7. 简单介绍一下客房设施,并询问客人是否有其他要求,最后祝客人在酒店过得愉快。出来时向客人微微鞠躬,倒退2-3步,然后转身离开房间,轻轻关上房门,立即回行李房。
8. 回行李房后,将运送行李件数、时间、房号登记在散客行李记录本上。
二、散客行李服务标准与程序之离店:
1. 行李员看到离店客人随其行李下楼或出电梯时,应主动上前帮助搬运。
2. 当客人离店打电话要求帮助搬行李时,行李员应问清客人的房号、行李的数量和搬运行李的时间。
3. 根据客人要求提前3-5分钟上楼去取行李。
4. 进房时先按门铃(或轻敲三下)报“Bell service”或用中文说“行李服务”,待客人开门后,向客人问候。征得客人同意后,才进房搬运行李。
5. 与客人一起确认行李件数,然后同客人一起下楼到前台收银处。客人结帐时,把行李放在离客人后2-3米处,替其看行李。
6. 确认客人已办完结帐离店手续后,随客人将行李送致大门外,协助搬上车,向客人道别。 7. 如客人不马上离店,可将行李送至行李房暂存(手续按行顾寄存扩领取程序办理)。待客人离店时,再进行行李运送服务。
8. 填写散客离店行李搬运记录。
给客人。4、 介绍超市:语言标准:欢迎您到超市选购酒水和食品。5、 询问客人是否是会员:请问您是否是会员?若客人不是会员,鼓励客人办理会员卡.享受消费优惠.6、 介绍服务铃:面向客人倒退至