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给陌生人打电话推销产品技巧
给陌生人打电话推销产品技巧
给陌生人打电话推销产品技巧,职场的生活充满了竞争,无论做什么都要掌握好分寸,提升自己的能力才是头等大事,学会放下自己的职场压力也是很重要的,在职场上,给陌生人打电话推销产品技巧是很重要的。
给陌生人打电话推销产品技巧1
一、充分利用资源
很多人会觉得电话营销是孤独的,其实事实证明并不是,电话销售并孤独,身后有着千军万马随时听任调遣。运营这支大军,取得战役的胜利,而不仅仅是某个战斗,或许大家看到的形式上电话销售代表每天在办公室里通过电话做生意,电话似乎成为销售代表唯一拥有的资源和工具,而事实上,在日常工作中我们利用许多资源使我们的工作更高效,更准确。
二、调动情绪
在电话营销的过程中,良好的情绪管理,是电话销售成功的关键因素,积极地情绪是一种职业修养,最好养成拿起电话就能马上形成积极情绪的条件发射。关于这点,或许作为电话营销人员你真的要向智能机器人学会,因为他们时刻都可以保持高昂而愉快的情绪去为客户解答问题。
三、建立共鸣与信任感
事项实现,用户接到你的电话就听到你在介绍产品,你觉得他接受你的可能性有多大,在此之前,你需要与用户产生共鸣,建立信任感。那么如何才能建立信任感呐?从他喜欢、熟悉的事情开始聊,从赞美开始,相信没有人不喜欢赞美的语言,聊着聊着或许在某个领域,你们就找出了共同点,这样你们更容易产生共鸣,而共鸣越多你与客户之间的信任感也就更容易建立。
四、发现客户核心问题
在建立共鸣与信任感的同时,你需要时刻了解用户的性格、发掘他的核心问题与需求,如:你的工作是销售智能电视的,那么你需要做的就是了解他们目前是因为家里的之前的电视坏了,还是为了体验更好的智能设备,只有在充分了解客户根本需求的需求上,你才能在客户开口之前就能明白,他到底所需要的是哪款产品。
五、合理管理实践
人们常说,平等是相对的,不平等是绝对的,但时间却是一个例外,它对我们每个人都是公平的,从来都没有偏袒过谁,我们每个人每天都是24小时。因此,一定要和合理的安排好自己的时间,将自己每天的工作依据主次合理的分配好,与此同时,也要配合客户的作息时间。
给陌生人打电话推销产品技巧2
1、理清自己的思路——当你拿起电话之前,应先考虑一下自己想要说些什么。
2、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上,应随时放有电话记录用的纸和笔。
3、立即表明自己的身份——当你拿起电话时,首先道出自己的.身份以及自己公司;然后以“您好”、“您工作怎样”或者“一切都还顺利吗”等作为谈话的开场白。一定要称呼对方的名字,这样可以让对方感觉到亲切与熟悉感,缩小你们的距离感。
4、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时,他们也许正忙于自己的事情,此时你应表明自己尊重他们的时间,并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在讲话开始时向对方问一下“您现在接电话方便吗?”或“您能抽点时间听我说话吗?”
5、表明自己打电话的目的——当你接通电话时,立即向对方讲明自己打电话的目的,然后迅速转入所谈事情的主题。职业专家们认为,商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。
6、给对方足够的时间做出反应。
7、避免与旁人交谈——中途与身边的其他人说话,是极不礼貌的行为。如果万一这时有一件更加重要的事情需要处理,你应该向对方道歉,并讲明理由,然后以最短时间处理完这些事情,不要让他人久等。如果你考虑对方等候的时间会很长,你可以向对方道歉,然后一会再打过去。
怎样向别人推销自己的产品呢
我个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者!
别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓
一生二
二生三
三生万物
通过公关达到传销,直销,分销三向结合!
在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!
你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢?客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢?有几个业务员做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的?你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果
,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素
记住2点:面带微笑,满怀信心.
售后做好公关.
希望我的答案能帮到你:)
如何向顾客推销产品
1)吸引人家的注意;
(2)激发及保持他们的兴趣;
(3)传达产品或服务的利益;
(4)刺激可能买者的购买欲望;
(5)使可能买者采取你所想要他们采取的行动。
2留下美好的第一印象
当你从电话里获得顾客的首肯而愿意和你见面时,
那么恭喜你,因为你已经踏出了成功的第一步。
接下来,你应该考虑的事情便是如何给对方一个良
好的第一印象。
良好的第一印象,有助于化解你与准顾客间陌生对
立的情势,迅速建立信赖合作的关系,从而增加保险系
数。使你的销售货物成为一种现实。
在一般情况下,你第一次在准顾客面前出现的时候,
准顾客脑海中往往会浮现以下几个疑点:
(1)我不认识你?
(2)我不知道你们公司?
(3)我不清楚你们公司的产品?
(4)我不知道你们公司的产品有什么特色?
(5)我不知道你们公司顾客的层次如何?
(6)我不清楚你们公司有什么纪录?
(7)我不知道你们公司的信誉?
除非一些较知名的大机构,否则这些疑问是常在于
初次见面的准客芦心中的。
果真有这么多问题?!你一看到这些说不定会发出惊
叹,是的,顾客心中能有这么多的疑问。
如果你不能在30桫的关键时刻消除顾客对你的怀
疑、警戒和紧张心理,你还奢求继续进行推销?
那便只能是天方夜谭了!而结局,自然一定惨遭滑
铁卢。
每个成绩令人“哇”的惊叹的传锚人,都持着共同
的信念——当你在拜访顾客,大门打开的那一刹那.同
时也将准顾客的心一并打开.让他们对你“一见钟情”。
“进门的一瞬间,人们马上能认出眼前这位是不是顶
尖传销人员。”美国销售奇才汤姆·霍布金斯如是说。
这句话真是一点也没错。
试想,绝大多数拥有高薪、月收入数百万的传销商
都具有这样的特长:能迅速吸引周围人的注意,全身有
散发不完的精力。
虽然只是短暂的接触,就能让对方留下深刻的印象,
而且能让对方倾听他的谈话,同B寸也能让对方倾谈。
你想让顾客“买了满意、不买想念”吗?那么你就
必须给对方一个好的印象,这是个不二的法门。
玛丽凯化妆品公司的创始人就强调:销售人是永远
没有第二次机会去扭转别人对你的第一印象。她认为:如
果你被摒弃在大门外,纵然你拥有全世界最高明推销技
术和最完美的产品,都是毫无用处,英雄无用武之地。
她说:“你必须雷谈举止像个美容顾问。表现出来的
是化妆品和皮肤保养技术的专家和高手。”
总之,{尔的外表须相当吸引人,让对方一香就有好
感。
同时,也必须拥有相当高的专业知识,让对方佩服
你。乐意向你咨询。
多数的准顾客在传钤人员接近时,都本能的树起防
卫和盾牌。
在双方之间,就形成了一种紧张的态度。你如果能
投其所好,改变你的行为,让对方和你一见面就有种
“一见如故”的感觉,为你的第一印象打了很高的分数,
准顾客就会解除心理警报。
而一旦对方的紧张解除,信任与合作的关系就相对
增加。推销变得简直是易如反掌了!
总之。良好的第一印象,有助于化解你与顾客的对
立情势,迅速建立起信赖的合作关系,从而有利于销售。
3 事前准备,了解客户情况
凡事有准备就容易成功,没有充分的准备,就可能
导致失败。古人说得好:“凡事豫则立,不豫则废。”
这就是说,当你一个步骤确定之前,先认定自己的
目标.做好充分的准备工作,尽可能的了解你的客户,使
你对客卢的需求有一个充分了解。
你可以向别人请教,或者参考有关资料。这样做无
疑是要获得潜在顾客及有关情报,包括工作、收入、信
仰、兴趣和家庭状况等各方面的资料。
这样,了解得越多,你就越容易确定一种最佳的接
近方式出来。
要记住,迎合顾客习性、兴趣和喜好的事物,让顾
客自始至终都得在一种舒适愉快的境地中,这对你有好
处。
而你的销售量无疑会在这样的事态进行中大大增
加。
怎样取悦顾客,这是一门很高深的艺术。在进行这
项工作的过程中,既要让对方愉快。又让自己不至于失
去人格,这无疑是一件令人作难的事。
其实说难也不难,关键就在于你怎么掌握度量。
有了对顾客的充分了解,也就是作好了充分的准备。
了解了顾客的喜好,就是弱智也该知道如何取悦对
方了!
你应该记住,使你的传销过程始终是在一种轻松愉
快的环境中进行。一次合作的愉快,无疑会使顾客很愿
意与你这位讨人喜欢的传销者再进行一次合作。
当然,要做好准备,了解顾客的各种情况,也并不
是说要你一天24小时的跟着他,像一个私家侦探一样。
也根本不需要你记录他的一言一行,说实话。我们
也实在没有那么多精力去这么做,而且也无必要。
只是,从人或其他渠道着手了解我们顾客的背景资
料,会比见了面话不投机要好得多。
因为一见了面,双方谈得来,有共同语言可讲,自
然会使双方得到情感交流,也就可以助你成功。
比如说,一位抟销人员初次见面就对你说:“张先生,
你是某S大学毕业的吧!真巧。我也是,那真是一所很
不错的令人怀念的学校,回想起来,真是有许多留恋
……
如果对方也立即附和,发表同感,瞧,这不就将感
情联络上了?
所以,抓住了一个契机,由此直入,直攻对方情感
心理,进行情感投资,由此则攻无不克。
同样地,另一位销售员说:“张先生,您要不要买一
瓶人参啊?便宜又补身,是本公司的特棒产品……”
这样的推销语平淡又缺乏情感意识,显然是没有充
分准备的结果。
如果你就是主顾的话,你喜欢和那一位销售员交谈
呢?这两位中一位能挑起你的说话瘾头,另一位则只是
吹嘘自己的产品,相信明智的你很快便有所选择。
总之,在进行传销工作前.必须要打好坚实的基础,
准备充分的材料,这样,你才可以在推销过程中一举取
得对方的好感,循序渐进,情感交流,博得对方的认可,
终至于一举敲定。
最后再来一句忠告:事前准备,是你成功的跳板
亲自试用产品
新进人员在做传销时,想要打出一片天地.一显自
己的才能,就必须做一些初步的必不可少的准备工作。
也就是说,你想由单打独斗变成组织网的型态,首
要的工作就是——亲自使用产品。
只有亲自使用了产品,你才能做到知已原则的实现,
从而在传销过程取得胜利。
在使用商品的过程中,感受商品的特性、效果,了
解商品的构成、性能,或者有什么特别的其他同类商品
所没有的长处,以便心中有数,不至于临阵失措。
只有在亲自体验中有了实际的见证,才能使自己有
信心,说词也就有内容而不至于苍白无力,也才有说服
力。
曾经有一位李小姐,原来是当教员的。长得俊秀娇
美,像出水芙蓉一样让人喜爱。
她因为接受了小姑的建议到传销公司兼职,觉得公
司所生产的健康垫效果不错,于是就想推销这些产品,把
这种想法付诸实践。
但是她先不急着出去冲锋陷阵,去鲁莽的进行强行
推销,而是自己先购买了一个,免费推荐给一位长年腰
疼的先生使用。
结果呢?结果那位老先生说,效果真是好得不得了。
李小姐这下可有信心了!心里有了底,出去推销也
就气壮了,因此见了面也就不怯场。
她有了信心,又有了实际例子,因此也就有了说服
力,因此,她以后推销这种产品,自然也就十分顺利啦。
像这样的例子是很多的,可以说举不胜举。
一般说,有经验的成功的传销人家里都多少会有一、
二项公司的产品。这样做有什么好处呢?你可以看下面
的一些解说。
目的还不是只有亲眼看过使用过,才会知道产品的
效果是好还是不好。其实,这一点是很容易明白的。如
果不亲自实践,哪里会有什么对自己产品的了解呢?
试用的目的当然是为了销售。不然,买了一堆自家
公司的产品在家里用了又用,又有什么意义呢?
有些存心不良的公司,鼓励新进人员购买产品,还
理直气壮的说这些新加入的人是在分享物价优点,一旦
购买了,作为传销员的你就自然能赚钱。
这当然是鬼话!是不为人所相信的。
购买了不能够传销的产品,能挣什么钱呢?倒是公
司得了利,而个人却没有丝毫好处。
因此,你必须记住:“购买并不能获利。”只有零销
才能赚钱。你要是买了一千元的产品,却没有丝毫销售
成绩,那么,你不但一毛钱也没赚到,相反.你还在这
次购买中倒贴上一千元。
所以,一味鼓励新进人员进货,而没有教他们零售,
这不仅是在伤害他们,而且还是在逼他们辞职。
这样,你的公司就有可能朋友越来越少,如果不是,
那也只是一座建立在风与云上的城堡而已。
当然,为了发展你的事业,你还是必须先从你的上
线那儿购买几百元的产品试试。
你只有先试用它,熟悉它,才能最终掌握它,以取
得好的销售成就。所谓“舍不得孩子打不了狼”的,有
一定的付出才会有收获。
除你已学会了零售它。否则你就再花一个五百元
去购买其他的产品,诚如先前所说,只在零售,才能赚
到钱。
所以。做成功一件事,投出诱饵,让他人得利,最
后,你收线的时候,你就会发现,你的手里,握住的将
会是一条好大的肥鱼。
不同顾客不同对待
在传锚工作中,到底会碰上多少种类型的顾客?这
问题可是难以很准确地回答。不过,还是有人就这个问
题作了细致的调查、分析,总结了大致七类顾客以及对
付这些顾客的实战技巧。你想,其中能不包括许多的艰
辛劳动吗?
朱先生在做传销时,便完成了这种工作。并且,在
这方面有过深切的体会,他可真是个了不起的人。
他首先遇上的顾客便是一位自命不凡的人。在朱先
生给他作产品讲解时,你猜这位顾客表现怎样?说出来
你或许会笑他幼稚呢。无论朱先生与他谈什么,这位顾
客都表现出一副很懂的样子,不管朱先生带来什么产品,
这位顾客总是表现出一幅不感兴趣或不以为然的神情。
这样下去怎么会谈成买卖?你说朱先生到底该怎么办?如
果放弃,这可不是件明智的事!幸好朱先生脑子转弯快,
很快摸透了他的心理,马上给他换上一副笑脸,不断恭
维这位顾客学识渊源,并不时讲些幽默的话来融洽气氛,
使他的自尊心得到了极大的满足,于是,在飘飘然的感
觉中,这桩生意便敲定了。
不难,关键就在于你怎么掌握度量。有了对顾客的充分了解,也就是作好了充分的准备。了解了顾客的喜好,就是弱智也该知道如何取悦对方了!你应该记住,使你的传销过程始终是在一种轻松愉快的环境中进行。一次合作的愉快,无疑会使顾客很愿意与你这位讨人喜欢的传销者再进行一次合作。当然,要做好准备,了解
情,此时你应表明自己尊重他们的时间,并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在讲话开始时向对方问一下“您现在接电话方便吗?”或“您能抽点时间听我说话吗?” 5、表明自己打电话的目的——当你接通电话时,立即向对方讲明自己打电话的目的,然后迅速转入所谈事情的主题。职业专家们认为,商场上的机智就在于你能否在
不亲自实践,哪里会有什么对自己产品的了解呢?试用的目的当然是为了销售。不然,买了一堆自家公司的产品在家里用了又用,又有什么意义呢?有些存心不良的公司,鼓励新进人员购买产品,还理直气壮的说这些新加入的人是在分享物价优点,一旦购买了,作为传销员的你就自然能赚钱
豫则废。”这就是说,当你一个步骤确定之前,先认定自己的目标.做好充分的准备工作,尽可能的了解你的客户,使你对客卢的需求有一个充分了解。你可以向别人请教,或者参考有关资料。这样做无疑是要获得潜在顾
何给对方一个良好的第一印象。良好的第一印象,有助于化解你与准顾客间陌生对立的情势,迅速建立信赖合作的关系,从而增加保险系数。使你的销售货物成为一种现实。在一般情况下,你第一次在准