文章导读:
- 1、旅游形象的定位
- 2、如何挖掘旅游资源?定位旅游形象?
- 3、什么是企业形象定位?
- 4、什么叫形象定位?
- 5、如何进行品牌形象定位
旅游形象的定位
⒈旅游形象定位的三要素
美国营销学家菲利浦·考特勒认为形象定位的差异主要由以下三个要素决定:第一,主体个性.是指旅游企业组织或产品的品质和价值内涵的独特风格.第二,传达方式.是指把主体个性有效准确的传递到目标大众的渠道和措施.第三,大众认知.在完成主体个性和传达方式两步以后,真正达到形象定位完成的衡量标志是大众感知,认知,它是指地区形象被目标受众(旅游者)所认识知晓和感受的程度.
⒉旅游形象定位的主要方法
旅游形象具有一个形象阶梯,据此可采取不同的定位方法确定其旅游形象:
⑴领先定位.领先定位适用于独一无二或无法替代的旅游资源,如天下第一瀑,五岳归来不看山,黄上归来不看岳.
⑵比附定位.比附定位并不去占据原有形象阶梯的最高阶.实践证明,与原有处于领导地位的第一品牌进行正面竞争往往非常困难,而且失败为多,因此,比附定位避开第一位,但抢占第二位.例如,牙买加的定位形象表述为加勒比海中的夏威夷,从而使牙买加从加勒比海区众多海滨旅游地中脱颖而出.
⑶逆向定位.逆向定位强调并宣传定位对象是消费者心中第一位形象的对立面和相反面,同时开避了一个新的易于接受的心理形象阶梯.
⑷空隙定位.比附定位和逆向定位都要与游客心中原有的旅游形象阶梯相关联,而空隙定位全然开辟一个新的形象阶梯.与有形商品定位比较,旅游点的形象定位更适于采用空隙定位.空隙定位的核心是树立一个与众不同,从未有过的主题形象
⑸重新定位.也叫再定位,它不是一种严格意义上的定位方法,仅是对原有旅游区域的形象重新塑造,使新形象替换旧形象,从而占取一个有利的心灵位置.
如何挖掘旅游资源?定位旅游形象?
旅游主题形象定位的三要素
旅游主题形象定位就是针对目标市场通过服务实物和宣传控制,在公众心目中树立起区域的独特形象风格。美国著名营销专家菲利普·科特勒对定位理论进行了系统化、规范化的描述。他指出:定位就是树立组织形象,设计有价值的产品和行为,以便使细分市场的顾客了解和理解本企业组织与竞争者的差异。形象定位的差异是有以下三要素决定的:
1. 主体个性
主体个性,即旅游区主体的品质个性和价值个性,是指旅游企业,组织或旅游产品的品质和价值内涵的独特风格。形象定位必须以主体的存在特性作为基础,充分挖掘本地区的自然旅游资源特性和人文底蕴(文脉),并提炼加工成为本地区独特的销售点或形象推广立足点。
2. 传达方式
传达方式指的是把主体个性有效准确的传递到目标受众的渠道和措施。主体个性如果不能被有效传达,受众则无法去感受和认知其内涵。传达方式主要有营销推广方式、广告与公关策划等宣传方式。尽管部分旅游地在主题个性化和特色化方面并不存在明显的优势,但通过良好的传递途径和传递方式的设计,同样可以造就突出的与众不同的地区形象。
3. 受众认知
在完成主体个性识别并使用有效的传达方式之后,真正达到形象的定位完成的衡量标志,则是受众认知。所谓受众认知是指旅游主题形象被目标受众所认识知晓与感受的程度。
对于旅游主题定为的成效则可以借助感知形象分析的方法进行探讨。旅游感知形象的测量方法可大体分为两类,一类为结构化的测量方法,另一类为非结构化的测量方法。非结构化形象测量虽然能够更为全面地了解旅客的感知要素和属性,但分析方法目前还停留在一般频数统计和比例分析及排序等层面,对游客在形象感知方面的特征分析及旅游目的地形象优化等方面意义不大。但将内容分析法等其他方法引入感知形象研究中,则能够有效提升感知形象非结构化测量的效果,并为旅游主题定位的研究提供更为充分的信息。
什么是企业形象定位?
企业形象品牌视觉整合项目:
VI ( Visual Identity )即企业视觉识别,它透过科学的视觉语言充分传达出企业的精神、行业特征、及差异性,是塑造企业形象品牌、扩大企业知名度的强力工具,是企业形象和品牌持久稳定发展的传播载体。 视觉传播是企业形象传播的主要途径之一。
对外,规范的VI系统设计能够增加公司的销售,并为企业营造良好的社会生存环境;增强消费者、商业伙伴、投资者等众多群体的能见度;提升公司的品牌力量和无形资产。 对内,增强员工的归属感、 忠诚度、凝聚力。简洁和标准化的VI识别系统使沟通变得清晰有效。从而降低内耗,改善员工的工作绩效。
企业形象是抽象的、理念性的、全面的。 它通过企业标志、名称、标准字、标准色、象征图形 、办公用品、服装、车辆、建筑外观、旗帜、陈列展示、公益事业、广告活动、公共关系等 VI 项目手段,在不同的时间,不同的场合,用一种统一独特的符号进行传播,引起大众注意,形成直观的印象,为社会所接受。
它对于众多服务性企业来说起着直接影响其经营业绩的关键作用,能够产生积极的外部影响。
VIS识别系统为公司最终实现自己的商业品牌目标奠定了良好基础。
VIS识别系统主要由两部分构成:
即企业标志基础组合规范和应用识别系统规范。.
什么叫形象定位?
形象定位是针对自然人来说的!~ “认识自己”是让自己面对一个真实的自我,把真实的自我拿来面对社会,就是“形象定位”。尤其是现在,强调专业高于一切,所以“形象定位”必须充分考虑自己的工作需求。 首先是作合适的装扮。 了解自己的身材、脸型、个性特质以及工作需求,再参考专家的意见,设计出既具个人风格又符合工作场合的造型,就能给人留下更加得体的印象。 还要表现工作能力。 掌握机会、用适当方法表现自己的才能,能让领导、部门同事迅速认识自己。同时,应掌握不躁进、不矫情的大度思想,更应把持“胜不骄、败不馁”的原则。 也要适当表现个性。 虽然在一个有制度、有规模的大公司工作,不适合展现自己的个性;但是一味地压抑、曲迎也不是长久之计,其实,公司本意也并非如此。可以用适当方式,把自己的个性做合理的伸张。 同时要表现自己的修养。 修养的好坏,可以表现出一个人智慧的大小、气度的深浅。特别是在别人急躁、慌乱的时候,我们如果还能用个人修养圆融化解,最能树立良好的形象。 必须注重礼仪。 礼仪是“发乎中形于外”的肢体语言,也是人与人沟通良好与否的重要因素之一。尤其在职场上,一个具礼仪风范的人,往往能摒除情绪干扰,就事论事,化戾气为祥和,特别能建立个人良好形象。 实践证明,以上几点是自我形象定位非常有效的方法。 ———————————————————————————————————————————— 但是按照你的意思来看的话,应该是企业形象定位的问题了 关于公司形象定位 首先,公司的形象定位与发展战略目标密切相关。一个企业未来的发展目标,决定了企业的规模,同时决定了企业未来的实力形象。比如一家多元化行业发展的集团公司,那么它未来的形象定位应该是一家具有相当实力、多元化的集团公司形象。 其次,公司的形象定位同公司的事业领域确定密切相关。比如,一个生产经营化妆品的公司,那么它的形象定位应该是同它的主导产品形象相关联的,由此决定了公司形象的行业特征。 第三,公司的形象定位同这一公司的经营理念、社会价值观相关。倘若一个比较自我、观念封闭的企业,那么它对自我的形象定位是以企业经济效益为核心来确定自我形象的,而一个比较关注四周环境、尽社会责任的企业,那么它对自己的形象定位要考虑企业存在的社会价值倾向,而不能单独考虑自身的利益,而忽略了环保、公益活动方面的应尽义务。 比如金利来集团公司,是由爱国人士曾宪梓先生在香港创立的一个经营领带、服饰、服装的公司。在它的经营理念里,秉承了“勤、俭、诚、信”的传统民族文化和处世哲学。因此它的公司形象塑造中,不断地捐助国内的教育、体育等社会文化,表现出一个“尽社会责任的现代企业形象”和“经营利润回馈社会的价值观”。另外,金利来作为一个外资企业,它要求自己的财务部门从来不做两本帐,多年来一直保持着全国十大高利税外资企业称号,实质上这是曾宪梓先生爱国思想折射出来的和“热爱国家,热爱民族”的公司形象。 由此可见,准确的公司形象定位,决定着公司形象塑造的方向和结果。而公司的经营理念与价值观,则是决定着公司形象的思想文化内涵。 再比如广东科龙集团公司。这是一家以生产经营容声冰箱、科龙空调、三洋—科龙雪柜、华宝空调等家电类产品的上市公司。因此,它的形象定位是:一家以“科龙电器”统领下的多品牌制冷专业上市公众公司。 准确的公司形象定位,决定着公司未来的形象塑造方向,同时也决定着公司未来的发展方向与目标。
如何进行品牌形象定位
企业在为其品牌进行定位时应以市场为目标,以需求为导向,以消费心理为依据,正确设计自己的品牌形象。笔者认为,要正确进行企业品牌形象的定位应重点做好以下四方面的工作:搞好市场调查、品牌形象设计要有特色、进行有序的品牌延伸、开展有效的品牌宣传.
企业品牌的形象定位是指企业品牌在消费者心目中区别于其他同类产品(或服务)的个性风格,是企业独特性和不可替代性的基本标志。一种品牌,不论其产品的种类有多少,都应该给消费者一个鲜明的品牌个性。品牌形象不仅应该反映出顾客对企业外表形象的期望,还应该反映出消费者对产品形象及其个性特征的向往,从而引起消费者对该品牌的兴趣与喜爱。如国外名烟中,健牌、三五、沙龙、云丝顿、万宝路等都有自己明确的品牌形象定位。这些名牌香烟的成功经验证明,鲜明的企业品牌形象定位,会带给消费者强烈的印象,当消费者一旦发生这方面的需求时,第一个介入的将是印象最深的品牌。而反观我国企业品牌,其形象定位则非常模糊。电器行业中,有几十个著名品牌,但很难说出其形象定位的风格有何特征。作为烟草生产巨国,我国的卷烟品牌除了以价格论英雄外,红塔山、云烟、中华、阿诗玛等著名品牌中,也很难看出哪一个品牌和其它品牌有什么明显的区别和独特的形象定位,能产生窥一斑而知全貌,扫一眼而知其品牌的效果。
企业品牌的形象定位不明确,既是市场竞争不足,市场发育不完善的表现;也是企业没有重视形象定位,忽略了顾客各种层次需求的表现。因此,企业在为其品牌进行定位时应以市场为目标,以需求为导向,以消费心理为依据,正确设计自己的品牌形象。笔者认为,要正确进行企业品牌形象的定位应重点做好以下四方面的工作:
一、搞好市场调查
企业要想正确定位自己的品牌形象,就必须了解消费者的需求、消费心理以及其它品牌的特点,做到知己知彼,有备而战,这就要求企业必须搞好市场调查。首先,要在消费者中正确定位,确定好自己品牌的价格档次、消费范围等,了解该类消费者的文化品味、消费习惯等;其次,要了解顾客期望在本类商品的购买中得到什么样的满足,即做好消费心理定位;再次,要在与同类商品、企业的比较中进行定位,突出自己与众不同之处,创立自己独特的风格。如海尔冰箱就是以其高价格、高品味、高质量使海尔形象在众多冰箱品牌中独树一帜,脱颖而出的。
二、品牌形象设计要有特色
进行企业品牌形象设计应综合以下几种主要参考因素,合理设计确定。
1.产品特征。品牌形象的设计应根据产品本身及消费者群体的层次特征确定其形象定位,重点突出本身特色,以达到让消费者过目不忘的效果。如服装业名牌金利来原名金狮勇猛有余,高雅不足,与绅士身份的概念相去甚远。改成金利来以后,男人的世界之地位已不可动摇,以至于广告业人士在为服饰广告创意时,再也不敢用男人两个字,否则即令人想起金利来而帮人家做了宣传。这即是金利来结合自己品牌高档名贵的特征,合理确定品牌形象的成功证明。
2.品牌名称。有些产品所使用的名称,其本身就能给人一种固有的印象。一个好的品牌名称不仅有利于市场竞争,而且还能给人以美的享受,从而产生使人过目不忘的效果。这也不乏成功的例子,如可口可乐(COCACOLA)的中文品牌名称就属其中的扛鼎之作,甚至比其英文原名更好,令人拍案叫绝。它除了顾及原文的音译外,更说明了饮料应有的条件:不但美味可口,而且饮后带来快乐舒适之感。据说当年可口可乐公司是以重金征得此名的。如今可口可乐已是家喻户晓的饮料,其绝佳的品牌名称可说是功不可没。因此企业在突出自己产品特征的基础上应精心策划,树立自己品牌的独特风格。
3.特色包装。包装不但从视觉上代表了产品的质量、价格等因素,而且对消费者来说,包装还在很大程度上代表了品牌的概念。商品的包装如果太平凡,在消费者心目中就不会留下什么特别的印象,而其产品的品牌形象更不易建立。质量差异是否显著,产品的包装是否新颖奇特,往往能左右消费者的购买行为,尤其是对第一次的使用者而言,外观设计的好坏,往往是消费者选择品牌的重要依据。
三、进行有序的品牌延伸
品牌延伸是对企业无形资产的利用和拓展。它以现有品牌形象的独特定位为中心依据,以明确的消费对象为诉求重点,进行逐步延伸,开拓新的领域,占领新的市场,为企业的发展谋求新的方向。但应注意的是,在进行品牌延伸时要根据市场需求和企业本身的优势,正确选择企业产品跨度,合理延伸、发展品牌形象,从而使品牌不断升华,使企业获得最佳经济效益。因而企业在进行品牌延伸时,就不能见什么产品销路好就生产什么,进行盲目的延伸,否则会适得其反,严重损害品牌的形象定位。例如,娃哈哈原本是颇有个性的儿童品牌,其儿童营养液以喝了娃哈哈,吃饭就是香的鲜明定位优势,走俏全国市场;其果奶以妈妈我要喝的心理诉求,使其广告与品牌广为流行。本来娃哈哈可以横向延伸童装、玩具等一切儿童产品,甚至走向儿童娱乐业、儿童商品连锁专卖业、儿童图书出版业等一切儿童用品行业,成为跨行业、跨地区的大型企业集团,从而使l
——————————但是按照你的意思来看的话,应该是企业形象定位的问题了关于公司形象定位首先,公司的形象定位与发展战略目标密切相关。一个企业未来的发展目标,决定了企业的规模,同时决定了企业未来的实力形象。比如一家多元化行业发展的集团公司,那
对象是消费者心中第一位形象的对立面和相反面,同时开避了一个新的易于接受的心理形象阶梯.⑷空隙定位.比附定位和逆向定位都要与游客心中原有的旅游形象阶梯相关联,而空隙定位全然
心来确定自我形象的,而一个比较关注四周环境、尽社会责任的企业,那么它对自己的形象定位要考虑企业存在的社会价值倾向,而不能单独考虑自身的利益,而忽略了环保、公益活动方面的应尽义务。比如金利来集团公司
客了解和理解本企业组织与竞争者的差异。形象定位的差异是有以下三要素决定的: 1. 主体个性 主体个性,即旅游区主体的品质个性和价值个性,是指旅游企业,组织或旅游产品的品质和价值内涵的独特风格。形象定位必须以主体的存在特性作为基础,充分挖掘本地区的自然
知名度的强力工具,是企业形象和品牌持久稳定发展的传播载体。 视觉传播是企业形象传播的主要途径之一。 对外,规范的VI系统设计能够增加公司的销售,并为企业营造良好的社会生存环境;增强消费者、商业伙伴、投资者等众多群体的