文章导读:
湖南一小情侣酒店开房凌晨遭陌生人闯入,酒店是否该为此事负责?
酒店肯定对这事负有主要责任。
一、事情缘由:一对长沙的情侣正常入住酒店,凌晨时分。房门突然被工作人员打开,随后又连连道歉离开。这让当事人很生气,并且根本无法接受,自己和男朋友的亲密行为被人看见。虽然事后酒店的工作人员赔礼道歉,并且还给.转了1000块钱做为赔偿。但是当事人以及她男朋友并不能接受。而酒店方面认为:人都有犯错的时候,你想要赔偿可以,但是不能曝光我们。最终双方并没有达成共识。而这位当事人和她男朋友,会进一步走司法程序。
二、这是由于酒店的失误导致的:首先酒店为这位当事人开了这个房间,那么这个房间当天就属于这个当事人。酒店已经没有权利再给另外一个人开这间房。如果这个时候还有人能够进入这个房间,那么说明是由于酒店的失误导致还有另外一张房卡给了酒店的其他人。在这件事中,酒店应该负主要责任。如果前台没有这种失误,这件事情就不会发生。对于当事人来说,在酒店入住应该先把门反锁。这样也有利于保护自己的隐私。这样即使有人拿着房卡开门,也可以被挡在门外。
三、事后酒店的做法也是不正当的:事后当事人想要报警,但是酒店方却一连发6个红包,要求当事人不要公开这件事,但是想要人不知,除非己莫为。这件事既然发生了,那么就应该首先对自己的内部进行整顿,以防以后不会再发生这样的事。其次应该与当事人进行合适的协商,对当事人作出一定的赔偿并进行道歉。需要得到当事人的谅解。警方也应该对酒店作出一定的惩罚,以敬效尤,防止以后的酒店行业不会有这样的事情再发生。
关于小情侣酒店开房凌晨遭陌生人闯入一事,酒店是怎么回应的?
针对这对小情侣的遭遇,酒店回应是工作人员失误,将房间状态登记错误,才出现了房间重复开给顾客情况。事后酒店对工作人员,进行了严厉批评教育,也向顾客正式道歉和赔偿。取得顾客谅解后,最终平息了这件事情。
一、错误发生,只因酒店员工工作疏忽
小情侣当时开的是钟点房,正在房间内休息时候,却遭遇了两名陌生男子开门闯入。这样一幕让两人内心惶恐不已,事后选择了报警处理。经过民警的调查,以及工作人员陈述,弄清楚了事情发生的原因。
这两名男子也是酒店入住客人,只因为工作人员工作失误,将小情侣入住的房间,再次开给了两名顾客。就这样才有了,令小情侣尴尬、惶恐的一幕出现。
对于工作人员的疏忽,酒店管理人员,进行了严厉的批评,也针对这样一件事情,对所有服务人员进行了培训,加强他们的服务意识,以及明确工作职责。
二、酒店对顾客道歉,赔偿顾客经济损失
顾客入住酒店,遇到这样一幕,自然不会善罢甘休。酒店对于这样一个疏忽,也只能够赔礼道歉,并适当补偿这对小情侣。最初的赔偿意见,除了道歉之外,为小情侣提供,5洗免费入住酒店高级大床房的补偿,这一个补偿,遭到了小情侣的拒绝。
这对小情侣,因为这件事情,受到了惊吓,也因为维权耽搁了很多时间,因此想要酒店赔偿他们2000元。这样一个赔偿,酒店方表示难以接受;最后在协调之下,酒店赔礼道歉,并赔偿小情侣600元,作为对他们的补偿。
这样一个情况出现,过错全在酒店管理方。通过这件事情,也给我们一个警醒;入住酒店以后,一定要反锁房门。如果不方便情况下,还可以将房间状态,设置为“请勿打扰”。
11·20沈阳未成年情侣开房事件的事件经过
2014年11月20日,沈阳一家小型旅店吴先生透露了自己亲身经历的这件事。
前不久,店内来了两名背着书包的“小情侣”。这对“小情侣”手拉着手,要求开一间房住。店员一眼便看出这对“小情侣”还是未成年人。
店员让这对“小情侣”出示一下身份证,“小情侣”一时拿不出来,眼见开房计划受阻,便想去换一家旅店。
看到这对“小情侣”准备转身寻找其他旅店开房,店员急中生智叫住了对方,“这样吧,你把你俩的姓名告诉我,我登记一下,和老板说一声,然后再给你们开。”
就这样,店员套出了两个孩子的姓名,第一时间告诉给了吴先生。闲聊中,店员得知这两个孩子好像是附近一所小学的六年级学生。
一听到未成年“小情侣”开房,吴先生十分震惊。他说:“我家孩子也就这么大,将心比心,谁看到了都不能不管。”
随即,吴先生将此情况汇报给了辖区派出所民警,希望民警能出面帮忙进行阻止。
民警火速赶到现场,将这对“小情侣”带回派出所。通过交流,民警获悉了“小情侣”家长的相关联系方式,第一时间与家长取得了联系。
。对于当事人来说,在酒店入住应该先把门反锁。这样也有利于保护自己的隐私。这样即使有人拿着房卡开门,也可以被挡在门外。三、事后酒店的做法也是不正当的:事后当事人想要报警,但是酒店方却一连发6个红包,
你想要赔偿可以,但是不能曝光我们。最终双方并没有达成共识。而这位当事人和她男朋友,会进一步走司法程序。二、这是由于酒店的失误导致的:首先酒店为这位当事人开了这个房间,那么这个房间当天就属于这
记错误,才出现了房间重复开给顾客情况。事后酒店对工作人员,进行了严厉批评教育,也向顾客正式道歉和赔偿。取得顾客谅解后,最终平息了这件事情。一、错误发生,只因酒店员工工作疏忽小情侣当时开的是钟点房,正在
文章导读:1、湖南一小情侣酒店开房凌晨遭陌生人闯入,酒店是否该为此事负责?2、关于小情侣酒店开房凌晨遭陌生人闯入一事,酒店是怎么回应的?3、11·20沈阳未成年情侣开房事件的事件经过湖南一小情侣酒店开房凌晨遭陌生人闯入,酒店是否该为此事负责?酒店肯定对这事负有主要责任。一、事情
酒店方却一连发6个红包,要求当事人不要公开这件事,但是想要人不知,除非己莫为。这件事既然发生了,那么就应该首先对自己的内部进行整顿,以防以后不会再发生这样的事。其次应该与当事人进行合适的协商,对当事人作出一定的赔偿并进行道歉。需要得到当事人的谅解。警方也应该对酒店作出一定的惩罚,以敬效尤