案例分析西南航空公司市场定位_西南航空公司的目标市场

文章导读:

• 1、南航的市场定位?
• 2、航空公司创新营销案例分析?
• 3、从美国西南航空公司可以得到哪些经验
• 4、美国西南航空公司的经营策略
• 5、美国西南航空公司的品牌战略
• 6、西南航空公司是如何获取竞争优势的呢···

南航的市场定位?

1、市场定位：国航和南航的市场定位可能不同，国航可能更注重高端市场，南航可能更注重大众市场。

2、市场定位：国航和南航可能在市场定位上有所不同，国航可能更注重中高端市场，南航可能更注重中低端市场。国航在销售机票时可能更注重服务和品质，南航在销售机票时可能更注重价格和性价比。

3、特别是在亚洲地区，南航是头部航空公司，它的客运量已经达到全球第三。根据市场的需求，南航做出了一定的调整，加大对新航线的投入，加密了一些原来的航线，让整个航线布局更加完善合理，满足日益增长的市场需求。

4、南方航空公司不是完全竞争市场。因为中国的航空业属于垄断竞争，中国南方航空集团有限公司是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司。所以南方航空公司不是完全竞争市场。南航是中国南方航空集团有限公司。

5、春秋航空有限公司是中国民航总局批准的第一家民营航空公司旅行社，他们市场定位是对价格较为敏感的游客和商务旅客在中国。

6、从机上餐饮到机上服务，都比南航更加周到。中国南方航空集团有限公司，简称“南航”，公司类型属于国有企业。从机队的规模上来看，中国南方航空公司的机队规模突破了800架，位列世界航空公司第3位。

航空公司创新营销案例分析?

1、美国西南航空公司在全美航空公司中以其成功的定位战略取得了巨大成就，这主要得益于其能够将低成本定位的战略加以合理实施，并且有效地将这一资讯传递给消费者，得到了消费者的认同。

2、商品组合应该符合乘客需求 航空公司需要了解乘客的需求，并进行精细化的商品组合。这样才能让乘客对于商品有更强的购买欲望。 引导而非强制 推销商品应该是引导而非强制的。

3、美国西南航空美国都有什么航空公司美国西南航空的成功经验美国西南航空(概论西南航空竞争战略，就是创造差异性一一即有目的地选择一整套不同的运营活动，以创造一种独特价值。

4、最后，荆老师对此次案例讨论进行了总结：“正如大家分析的那样，西南航空公司正是凭借产品的稳定性和安全性，获得了核心竞争力。营销战略应强调与众不同，不按牌理出牌往往能产生意想不到的效果。

5、提高航班效率 国内航班误点是在平常不过的事了，而且误点的机率高、时间长，这是令乘客对我国航空失去信心的其中一个方面。

6、新加坡航空——两个忠诚度创造非凡的价值如何通过高质量的产品或者服务保持顾客的忠诚度，这是一个令众多公司绞尽脑汁、冥思苦想的问题，因为忠诚的顾客往往带来高额的商业利润。

从美国西南航空公司可以得到哪些经验

1、改善服务态度 我想在大陆乘坐过飞机的乘客（除头等舱外）都会感觉到，航班的服务态度并不是那么的好。缺乏热情和微笑，乘务员给人一种他们只是在工作的感觉，并没有主动亲切地对待顾客。

2、在售票方面，西南航采用简单、快捷和高效的订票系统和登机手续办理系统，缩短了旅客的整个旅行时间。西南航从不与其他航空公司合作安排航班的原因之一，也是为了使自己的航班安排更加灵活、简单、快捷。

3、首先，西南航空员工们有相当多的自由度和责任心。公司鼓励他们多出主意和采取实际行动，服务客户和改进组织。他们了解行业内的各种规章制度，为满足这些要求承担责任，通过这一点他们能够以服务客户为中心开展工作。

4、市场覆盖广：西南航空在美国国内拥有大量的航线和航班，覆盖了全美境内的大部分城市和机场，可以为旅客提供便捷的航空服务。

5、上述表达的是，好的战略定位最重要。放弃部分业务，聚焦优势业务，迅速突破。美国其他多家航空公司，庞大的固定成本，代价高昂辐射状航线系统及人工成本，拖垮大航空公司。

6、总结其原因就是思维的转变，从一个打工者到一名企业的经营者，心态和思维发生了完全的转变，不再守着自己那一亩三分地的工作，而是着眼于整个公司的发展和运营。

美国西南航空公司的经营策略

西南航空停靠机场周转时间为十五分钟。2机上不提供餐饮先上先座，联合运行或高级舱位服务。3登机口有售票处，跳过旅行社直接购票登机，省下佣金。4西南航空全部选用波音737客机，大大降低维护成本。

第三，提供化繁为简、顾客满意的服务。西南航空上不提供餐食，仅提供水和花生米。将西南航空每架飞机每班次的餐食成本降至40美元。

在售票方面，西南航采用简单、快捷和高效的订票系统和登机手续办理系统，缩短了旅客的整个旅行时间。西南航从不与其他航空公司合作安排航班的原因之一，也是为了使自己的航班安排更加灵活、简单、快捷。

美国西南航空公司的品牌战略

美国其他多家航空公司，庞大的固定成本，代价高昂辐射状航线系统及人工成本，拖垮大航空公司。西南航空公司，低成本低票价结构，在遭受恐怖分子袭击后，对经济不景气有免疫力。短航线低价格高效率战略，是取得成功法宝。

消费者之所以选择美西南公司，这是因为公司持之以恒地提供他们所希望的—— 低票价、可靠的服务、高频度和顺便的航班、舒适的客舱、了不起的旅行经历、一流的常旅客项目、顺利的候机楼登机流程、以及友善的客户服务。

综上，可以看出，西南航空在战略上采用差异化策略，即：选择做什么和不做什么。在企业管理上，充分发挥每位员工的主观能动性，这两大要素使得西南航空成为一个成功的商业典范。

战略定位和策略规划、岗位分析和评估。战略定位和策略规划。西南航空公司注重战略性人力资源规划，将人力资源管理纳入公司整体战略规划中，通过对公司战略和目标的深入研究和分析，制定出具体的人力资源管理策略和计划。

西南航同时也是低成本公司，这是西南航生存盈利的关键。低成本的关键，则是高效率。在美国航空公司中，西南航的资产利用率和员工的工作效率都是最高的。

西南航空公司是如何获取竞争优势的呢···

西南航空在价格战中，利润没降低而业绩却持续提高。强调对员工个人认同，将员工名雕刻设计在波音飞机上，如果不尊员工，那么航空公司不欢迎登机。提出口号是员工第一，旅客第二。

一方面降低机场费用，另一方面，增加出港密度。西南航空是典型的点对点直航，不提供行李运输、不提供中转，航线短。它的目标是速度上跑过地面上的福特汽车，价格上还不会太贵。

千方百计见底运营成本，例如西南航空在飞行中不提供餐点服务，只有供应饮料与花生；较长一点的旅程．则多提供饼干之类的点心。

美国西南航空是以低成本战略赢得市场。美国西南航空的战略是另辟蹊径。径去占领潜力巨大的低价市场，明智地避免与美国各大航空公司的正面交锋。美国西南航空只开设中短途的点对点的航线，没有长途航班，更没有国际航班。