淘宝找人工客服好难_淘宝客服人工怎么找?

文章导读:

• 1、为什么现在手机淘宝客服转人工很难了?
• 2、淘宝为何找个人工客服比登天还难？弄个机器人答非所问，牛头不对马嘴，根本解决不了问题。
• 3、为什么淘宝人工客服永远联系不上
• 4、淘宝上联系不上客服了是什么情况？
• 5、淘宝联系不到人工客服怎么办

为什么现在手机淘宝客服转人工很难了?

因为人工客服现在人很少，只处理一些棘手的问题。

再就是咨询的时间是否是该店铺客服的上班时间，如果咨询的时间没有客服上班接待的话，那也是转接不了的。

还有就是如果正好咨询的这个店铺是没有人工客服的，如果是要购买产品的话可以自行看详情页，商家没有把生意看的有多重要，那你也可以有别的更多的选择，毕竟淘宝上面找同款还是比较容易的。

相关资料

由于网店客服属于全新职业，没有相关的职业培训甚至指导，一些网店店主根据实际经验编写了“网店客服宝典”，并在网上广为传播，成为网店客服招聘和工作的秘笈。在淘宝网招聘论坛里，相当数量的网店店主表示，他们愿意招聘残疾人从事客服工作。

因为对于这一工作而言，只要不影响打字，残疾人可以和健全人做得一样好。一位残疾人母亲发帖称，由于小腿部残疾，无法走路，她找到了2份网店客服工作，主要是在网上接待客人、介绍商品等。

淘宝为何找个人工客服比登天还难？弄个机器人答非所问，牛头不对马嘴，根本解决不了问题。

这就叫店大欺客！其实他就是不想解决问题，平常小买家的问题，他觉得无所谓。就是根本不把客户当成一回事的做法。毕竟淘宝现在主要的是天猫店，包括平台都会向着卖家还不会想着买家，因为他们赚得利润是卖家给的钱。

为什么淘宝人工客服永远联系不上

一般有多种原因吧，如果店铺是正常经营的话，有客服在上班，可能是客服忙没有看到，客服看到了不想回复，或者被拉黑了。再有就是你联系的店铺没有正常经营，店铺压根没有客服值守当然就没有人回复了。

如果有特殊情况，非要联系客服的话,可以在淘宝帮助中心联系淘宝官方客服帮助您！

身为一个淘宝客服 想说的是 1 是因为客服没在电脑前看不到消息没法及时回复 2 就是这个是一个小店铺 疫情期间 没有值班的人 没有上线的 所以你怎么发消息都不会有人看到的 3 个人给你提一个小小的建议 客服不回消息建议你耐心等等 不要这个样子一直发 还威胁要投诉 身为客服最反感这样的顾客 就算是看到了也不想给你回消息

淘宝上联系不上客服了是什么情况？

淘宝联系不上卖家有以下办法：可以举报或者投诉卖家，举报给淘宝客服，淘宝客服会帮你处理的；在淘宝界面找我的小蜜，小蜜也有人工服务哦。

遇到淘宝客服不回复的情况怎么处理，需要具体问题具体分析，因为客服不回复的原因也是多样化的，处理方法当然也是不同的。

没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般我们进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。

这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变，如果我们问的问题比较仔细，机器人就无法回复。这个时候就会出现客服不回复，不理人的情况。这种时候只要我们输入：人工客服，就会有真的客服来帮忙接单问题啦。

客服接待人数太多，或者临时有事情不在电脑前。有些比较大的店铺，咨询量比较大，客服人数有限，回复就会慢一点。

人有三急，客服也不会一整天完全坐在电脑面前不移动，如果客户临时有事情不在电脑前，恰好你又来咨询，就不能做到及时回复啦!如果是比较大的店铺，这种情况一般时间不会很长，客服几分钟或者十来分钟就会回来，看到信息就会回复。

也有一些小店铺，没有职业客服，掌柜兼职，可能回复信息不及时。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小会，如果一直没有回复，建议考虑换一家店铺。

客服职业素养有问题，故意不回复。这种情况一般是很少的，按正常情况来看，不管是卖家还是卖家请的客服，遇到买家咨询都是得好好接待的。

毕竟对于客服来说，能够成交就增加自己的业绩，到时候能够拿到更多的提成，这就是她们的本职工作。

但是有些客服，没有职业素养，或者店铺培训不合格，回复信息看心情，或者看客户购买意向不足，故意刁难，特别是处理售后问题的时候。

这种情况我们作为买家都是可以感受到的，虽然文字比较冰冷，但是却很直观，电脑对面的什么意图大概是可以猜出来。

这种情况建议直接pass，选择其他店铺购买。如果是售后问题的沟通，建议直接联系淘宝小蜜反映情况。

如果是售后问题联系客服，客服一直不回复，或者故意不解决问题的话，你可以向淘宝人工客服举证并投诉。

淘宝规定，若发现卖家存在任何违规行为，都可以发起投诉。若投诉成立，卖家将会被处以相应扣分及处罚。

淘宝联系不到人工客服怎么办

可以联系到人工客服的，如果你是指卖家的客服的话，你可以直接拨打或者直接输入这个人工客服，如果是淘小密的话，你也是需要输入人工客服，这样的话就可以了。