文章导读:
基本礼仪有哪些?
1. 别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌 。
2. 别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊
啊啊、是是是。
3. 有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到。
4. 心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。
5. 睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出。
6. 别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事。
7. 被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会
慢慢消退。否则,领导会火上加油。
8. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。
9. 吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。”
10. 给人递水递饭一定是双手。
11. 坐椅子不要翘起来。
12. 吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣。
13. 最后一个进门要记得随手关门。
14. 送人走要说:“慢走。”
15. 洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌。
16. 递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
17. 不揭别人的短处。
18. 听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19. 帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。
20. 站有站相,坐有坐相。
21. 遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推。
22. 说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
23. 不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候。
24. 屋里有人的时候,出门要轻手关门。
25. 这个世界不相信眼泪. . . .
26. 与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己。
27. 人穷志不短。
28. 盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕
过递。
29. 自己有本事才是真的本事。
30. 学会温柔学会聆听。
31. 去别人家里,不要坐在人家的床上。
32. 在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导。
33. 晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
34. 如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。
35. 吃饭的时候尽量不要发出声音。
36. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股。
37. 别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释。
38. 做事情要适可而止. 无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气。
39. 到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还
让主人清理。
40. 生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你
如何对待别人,别人也会如何对待你。
41. 待客不得不大,持家不得不小。
42. 把拳头收回来是为了更有力的还击
43. 人活在这个世上,首先要学会一个“忍”字。
44. 任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密。
45. 钱不是靠攒的,会花才会赚。
46. 学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂
。
47. 不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心之言很可能成为别人打击你的证据
。
48. 做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失职。
49. 只有错买,没有错卖。不要只顾着贪小便宜。
50. 有时候孤单是正常的,不要害怕,要自己调剂。
51. 有真正的朋友,但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到,都不要否认它。不要算
计别人,尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人,不要使用手段去得到。
52. 最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗,但要知道世界
上存在欺骗。
53. 借钱的时候,心里要有个底,就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要
在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内,即使回不来,也是心里早准备好的
。自己不能承受损失的数目,就不能借。
54. 最好的朋友之间,除非他穷的吃不了饭了,否则最好不要有经济往来。许多可贵的友
谊都败坏在钱上。
55. 君子可寓意于物,但不可留意于物。
56. 出门在外能忍则忍,退一步海阔天空。
57. 擦桌子的时候要往自己的方向抹。
58. 打电话接电话第一句话一定要是 喂,您好;挂电话的时候等别人先挂。
59. 一次不忠 百次不容。
60. 不随地吐痰扔东西,如果没有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里。
61. 多看书对心灵有益,你会看到一个更广阔的世界。
62. 是你去适应社会,不是社会来适应你。
63. 不要让别人知道自己的真实想法,要笑在人前笑,要哭一个人躲起来哭。
64. 走路手不要插在口袋里。
65. 简单的事情复杂做,复杂的事情简单做。
66. 机会只留给有准备的人,天上不会掉馅饼 。
67. 不管什么条件下,仔细刷牙,特别是晚上。
68. 早上一定要吃早餐,没有早餐喝杯水也一定要。
69. 少说别人是非,把自己管牢。
70. 你是无价之宝。
71. 女生,和男孩子出去要自己买单。
72. 要对自己的行为负责,不要怨天由人,在做之前要想想应不应该,出了事要学会自己
解决。
73. 要想人前显贵,必先人后受罪
基本礼仪知识(多方面)告诉我一些
礼仪是指人们在相互交往中,为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序,它涵盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。在服务性活动中,礼仪的基本要求着重在以下几方面:
一、仪态仪表礼仪
1、着装 团队活动要求队员统一着装,显示良好的团队精神。
2、站姿 抬头,颈挺直,下颌微收,双肩放松,两腿并拢立直,脚尖分开呈“V”字状。身体重量平均分布在两条腿上。双手交搭贴于腹部,挺胸、收腹。给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。
3、行姿 行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。上身正直,眼平视,挺胸收腹立腰,重心前倾,双肩平稳,不宜左顾右盼,左右摇晃。集体行动时,不得喧笑打闹。
4、坐姿 入坐时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐下。女子裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下。腰背挺直,两臂自然弯曲放在膝上,双腿并拢。起立时,右脚向后收半步而后站立。
二、见面礼仪
1、握手 通常年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。
2、介绍 介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。
3、致意 表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。
三、谈话礼仪
人际交往中应随时注意使用礼貌用语,是谈话中的基本要求。
1、问候 根据彼此的关系问候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等,初次相识可说“您好,见到您很高兴”。
2、道歉 做了不应该做的事,应及时道歉“对不起,实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应说:“对不起,打扰了”、“对不起,打断一下”等。
3、应答 “您不必客气”、“没关系,这是我应该做的”、“照顾不周,请多指正”。
4、慰问 “您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了
四、迎送接待礼仪
1、接站 对远道而来的客人,要做好接站工作,掌握客人到达的时间,保证提前迎候,接站时,准备迎客牌,并在客人到达时高举,以便客人辨认。
2、会面 客人到达,应主动迎接,热情打招呼。如果是长者或身体不太好的应上前挽扶,客人手中提有重物应主动接过来。
3、入室 陪客者应走在客人的左边,或走在主陪人员和客人的身后,到达会客室门口,应打开门,让客人先进,并把客人介绍给在场的有关人员。
4、送客 按照接待时的规格对等送别。离开时,应与客人热情话别。
五、表情仪态
表情是人的思想感情和内在情绪的外露。脸部则是人体中最能传情达意的部位,可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。应该运用好表情来传达信息。
1、待人热情诚恳,不献媚讨好,不挤眉弄眼,不卑不亢。
2、兴高采烈而不欣喜若狂,不大呼小叫、手舞足蹈。
3、表示厌恶时也不要伤别人的面子,避免脸色难看。
4、遇到烦恼、气愤之事,不忙于动怒悲伤,应控制情绪,让自己平静下来。
5、冷若冰霜的表情相当于拒人千里之外,应通过发自内心的关心和热情来促成双方的沟通与合作。
6、善于运用微笑,微笑能使人的关系融洽,矛盾缓解。
六、手势仪态
手是体态语中最重要的传播媒介。如:招手、挥手、摆手、握手等都表示不同的意义。人在紧张、兴奋、焦急时,手都会有意无意的表现着。作为仪态的重要组成部分,手势应该正确地使用。
1、谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,更不能手舞足蹈。传达信息时,手应保持静态,给人稳重之感。
2、拍拍打打、推推搡搡,抚摸对方或勾肩搭背,依偎在别人的身体上等形为,会让别人反感,也是不符合礼仪的行为。
3、不能用食指指点别人,更不要用姆指指自己。说到自己时,可以把手掌放在胸口上;说到别人时,一般应用掌心向上,手指并拢伸展开进行表示。
蹲姿
1、女士下蹲不要翘臀,上身直,略低头,双腿靠紧,曲膝下蹲,起身时应保持原样,特别穿短裙下蹲时更不要翘臀。
2、对男士没有像对女士那样严格的要求,但也应注意动作的优雅。
七、递接物品
1、尽量用双手递接物品,以表示对对方的尊重。
2、递尖锐或有危险的物品,尽量把尖部、危险部位朝向自己,把安全的一面递给他人
八、办公室拜访礼节
1、先预约,然后以准确的时间拜访。
2、出访前修饰自身的仪表仪容。
3、无论门是开的还是关的,都应轻声敲门,经允许方可进入。
4、问候及自我介绍:进门后应该说“您好”、“各位好”或者点头致意,进行自我介绍并向接待人递名片,请求与安排会见者见面。
5、初次见面要自我介绍,并主动提及会面事宜,说明来意。
6、谢座后,应有必要的寒喧,然后切入正题。
7、谈话内容简单明了,时间不易过长,以免影响他人工作。
8、恰到好处地告辞。
九、用餐礼仪
1、用餐前,服务员送上的热湿毛巾作为擦嘴角、双手用的,用它擦脸、脖子等都是失礼的。
2、用餐时,用餐巾纸擦餐具,是对主人不尊重的表现。
3、喝汤时,中餐放下筷子,西餐放下刀叉,用汤匙喝,不要把碗端起来喝。
4、餐中不能边说边用筷子指指点点或乱翻菜肴。
5、用餐或喝汤时应闭嘴咀嚼。不要发出咀嚼、喝汤的声音。
6、吃到骨、刺时,不要直接外吐,应用餐巾或手掩口,取出放在骨碟里。
7、剔牙应以手遮口,用牙签剔齿缝,不能把方便筷弄断剔牙。
8、餐桌上放着盛玫瑰花或柠檬片的小杯水,是用手取食物前,蘸洗手指用的,切忌当作饮料喝掉。
9、如果不会喝酒的客人,当主人或服务员为其斟酒时,应用手指轻敲酒杯边缘以示谢绝,不能将酒杯倒置。
10、强行劝酒或把喝在嘴里的酒再吐出来,都是失态无礼的表现。
十、电话礼仪
电话已成了人们生活、交往不可缺少的组成部分。人们在利用现代通讯工具时,应注意以下几点内容:
1、无论打电话还是接电话都应使用礼貌用语。
2、选择适当时间通话。无紧急情况,应在白天8点以后(假日9点以后),夜间22点以前通话,免得打扰他人休息。
3、通话内容应事先想好,尽量简单扼要。吐字清晰,音量适中,重点内容应重复,必要时应记录下来。
4、如果打错电话应向对方道歉,如果接到错误的电话应向对方耐心解释。
5、接听他人电话时,无论是找人或转告事宜的,都应及时、认真去做。
6、不要用办公室电话办私事、唠私嗑,长时间占用电话。
7、打移动电话要注意周围环境和场合,声音不要太大,避免防碍他人。
8、请爱护磁卡电话,按操作规程打接电话,放置话筒。
9、不要随意借用别人的手机打电话或打长途电话。
10、阅览室、剧场、音乐厅、会议室、法庭、课堂等场合不宜用手机通话,以免干扰别人。
十一、寻呼礼仪
寻呼能使人快捷地得到信息,沟通联络,加深感情。同时也呼唤着“寻呼”的文明与秩序。注意使用寻呼机的礼仪要求,才能更好地享受“寻呼”给我们带来的方便。
1、与寻呼小姐通话时,要使用文明礼貌用语,语言简明扼要,吐字清晰。
2、收到呼叫时,如果条件允许应尽快回话,如身边有人正在谈话时应说:“对不起,我打个电话,很快就回来。”
3、在特定场所应关闭寻呼机,待离去时再开机。
4、不要利用寻呼机传呼一些不健康的内容或开玩笑。
5、不要利用不法行为盗取别人寻呼密码加以锁定。
十二 、办公行为礼仪。
办公室是机关、企业、事业单位文化的“窗口”,办公室工作人员的一举一动都代表着所在单位的整体形象。所以办公室的工作人员必须下一番功夫规范自己的行为。
1、爱祖国、爱人民、全心全意地为人民服务,努力干好本职工作,忠诚党的事业。
2、提高政治修养,多看党报党刊,正确地理解和掌握党的方针政策,严格遵守,带头执行,维护国家和集体的利益。
3、增强职业道德和法制观念。不利用职权之便谋私利、搞特权,不搞非法活动和交易,应该做到“心底无私天地宽”。
4、摆正领导与被领导的关系,不“越位”、不“越权”。讲究工作方式、方法和艺术;能够正确地对待批评和表扬,并能合理地提出可行性建议或意见。
5、尊重长者,爱护青年,不以职务待人,应该一视同仁,上不恭下不贬,不搞小团体,不互相拆台搬弄是非。
6、团结协作,注意整体形象。互相理解、宽容、谦恭、随和、真诚、友好,互相勉励,公平竞争。
7、工作态度严谨,工作作风扎实,讲究工作质量和效率。非工作关系不要溜、走、串、闲聊、乱侃;杜绝工作中在办公室打牌、打麻将、酗酒。
8、讲究礼貌和礼节。办公楼内做到三轻:走路轻、说话轻、敲门开门轻;互相养成问好、道别的习惯;接人待客,热情礼貌要适度,应恰到好处地运用示意、起身、欠身、让座、倒水等规范动作。
9、提高个人综合素质,遇事勇于承担责任,不纠缠个人利益和私人恩怨。把精力主要用于工作上,刻苦钻研业务、锐意创新进取,不断开拓工作新局面。
10、保守国家机密,严格要求并规范自己。
全
基本礼仪常识有哪些?
一、乘车礼仪
1、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。
2、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
二、见面礼仪
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。
2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。应先女士后男士,表示尊重。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的。人种场合打招唿。在社交场合里,人们往往采用招手致意。欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、旅游观光礼仪
1、游览观光:对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住不要在房间里大声喧哗或举行叫聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
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介绍给在场的有关人员。4、送客 按照接待时的规格对等送别。离开时,应与客人热情话别。五、表情仪态表情是人的思想感情和内在情绪的外露。脸部则是人体中最能传情达意的部位,可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。应该运用好表情
有福气遇到。不管有没有遇到,都不要否认它。不要算计别人,尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人,不要使用手段去得到。52. 最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗,但要知道世界上
0、阅览室、剧场、音乐厅、会议室、法庭、课堂等场合不宜用手机通话,以免干扰别人。十一、寻呼礼仪寻呼能使人快捷地得到信息,沟通联络,加深感情。同时也呼唤着“寻呼”的文明与秩序。注意使用寻呼机的礼仪要求,才能更好地享受“寻呼”给我们带来的方便。1、与寻呼小姐通话时,要使用文明
不“越权”。讲究工作方式、方法和艺术;能够正确地对待批评和表扬,并能合理地提出可行性建议或意见。5、尊重长者,爱护青年,不以职务待人,应该一视同仁,上不恭下不贬,不搞小团体,不