文章导读:
谁告诉我旅游地产的精确定位
旅游地产的精确定位是什么?
文/潘莹斌 2008.5.18
十年前,当我们提到旅游地产的时候,市场和开发商告诉我们“这只是一个变着法子买房子的概念”,我们一笑了之。因为传世人知道:市场事实和科学理论会告诉我们真相。
今天,经过传世机构以经纬、汪志军、王翔、秦陈虹等为核心的数十位各方面专家历经几年的努力,这本理论化的手册终于诞生了。希望我们占领了一个行业的巅峰。
那么,我们首先认同一些“旅游地产”的前期概念。
房地产变成了地房产,地排序在先,先有大量土地储备,后有开发房产。旅游地产在经历复合地产到概念地产后,进入多元地产系列,正是新地产的导向性标志。
单一地产营销模式变成了整体营销模式。在设定之前,首先要找准定位,提出创意,而后围绕这一创意卖点,在整个项目的全过程(规划、设计、建造、销售与售后服务等)都围绕消费者的需求创意开展营销。这就需要定位术。
这个“术”就是给旅游地产注入“灵魂”。
旅游地产的理论倡导者——经纬告诉我们:要颠覆“地段论”。
房地产的名言“地段、地段,还是地段”——唯地段论,旅游地产则是创造地段,也就是地点定位,即在土地上选取的点——亮点、焦点、热点。这“三点”不一定是地理性坐标上的,而是搜寻出人们心理的“人人心中有,个个笔下无”的需求点来。马来西亚云顶赌场就是一个成功例证;国际“mall”模式已经在改变“唯地段论”学说。“寿光国际蔬菜节”、“湖南怀化国际稻交会”等就是人为的创造出的需求点。
对于经营旅游地产,经纬先生始终强调一点:不是地产经营人,而是人经营地产。那这个卖点,就是找出消费群体中的“需求点”,贯穿进一个全新理念,再引导这种“需求点”变成购买热点。
现在房地产开发功能定位已经达到“四维”,即:时间+空间、封闭+交流、流动+静止、有形+无限。
代之而来的,是各种电子化、功能化、网络化、数字化、图像化等等小区的竞销。这种小区的开发并非是地产商的功劳,而是时代的高科技带来的结果,是高科技引发的人们购买行为的改变。寄托在这方面的开发商,一旦产生消费群体需求换位,生产就会一落千丈。
我们通常把“吃、住、玩、购”称为旅游地产赖以营利的“四把刀”。一般的开发商认为,只要解决了这四个问题,其他问题就迎刃而解。其实,这是一个最大的误区,正如一个人,所有功能都齐全,却没有了灵魂,这个人就没有了存在的理由。旅游地产也是一样,“四把刀”必须要用一个灵魂统一起来,才能发挥其巨大作用。所以,旅游地产定位应是创意为先导,注入“灵魂”为关键,其他都是归附于“灵魂”的手段而已。
旅游地产定位术就是寻找唯一卖点。
大秦策划的定位大师秦陈虹倡导的定位就是要冲破五大屏障:1.只能接受有限的信息;2.消费者喜简烦杂;3.缺乏安全感而跟随;4.品牌印象不会轻易改变;5.原有定位容易因为延伸而模糊。
在旅游地产定位中也存在类似屏障,只不过是变换了名称找卖点。
旅游地产除政府公益性开发、慈善事业开发外,其他开发都存在着明显的功利性。那么,也就存在着广告学中的3S:卖什么?怎么卖?谁去卖?
找出卖点是第一难题,但不是无章可循。
从深厚历史文化底蕴找卖点。如山东省梁山县的旅游开发,最大的卖点莫过于恢复“水泊梁山”水寨,再来个“全国招聘李奎、李鬼”,自然会拉动眼球经济。这只是挖掘到宋朝。西安的兵马俑可直接挖掘到秦朝。炎帝陵可直接挖掘到人类之始。中国上下五千年的历史文化,蕴藏着无数卖点。任何地点,即在地表上的那个“点”,只要有心去找,就一定能尽如人意。
从未来发展空间找卖点。中国入世后,世界经济、品牌一体化,房地产户型、品味、布局呈世界化。所以,找卖点不是只从区域性、封闭性找卖点,更要看到潜在的客户流动群。虽然房地产是不动的,但购置房产的人却是流动的。如做桂林“国际旅游物业超市”时,我们考虑的主要是外地客户,重点是港、深、澳客户群及部分外国人。因为这里地势优越,但对当地人而言不是优势,桂林山水甲天下,名山、名地、名宅、名人主要是影响外地人。正如美国前总统理查德•尼克松说的,领袖人物一定要能够看到凡人所看不到的眼前利害以外的事情,他们需要有站在高山之巅极目远眺的眼力。
从个性化发展找卖点。任何城市发展都不是千篇一律的,任何花朵都不是绝对一模一样的。旅游地产也是个性化发展而千姿百态。如三山、五岳、八达岭长城、平遥古城等及全国各大名胜景区无不具有自己独特个性。除了在这些已有旅游品牌上进行延伸拓展外,商家的着眼点应放在潜在个性的开发上。如果地下是宝藏,你用什么方法开采出来?露天开采法?斜井开采法?竖井开采法?只不过是方法的不同,个性怎么塑造,不只是看你的慧眼功夫,还要看你的慧心功夫。
用超前推断法找卖点。策划旅游地产也要讲3A原则:即超前性、独创性、实用性。如开发一个旅游项目,首先在作完大量调查、历史推论之后,就要得出“它是什么?”“它应该是什么?”的感觉点,然后围绕这一点放大,至少要超前5年或10年的方法去设定它,以避免“佛山无佛”“芜湖有湖”的现象发生。
用亚文化设定卖点。亚文化不是正统文化,它是每一种文化中包含着的若干个较小的分支,称为亚文化。亚文化包括民族、宗教、种族和地域等诸多因素,有时候的影响力比文化本身还要大。如选择地势、住宅等方面的风水学说,很多人,特别是东南亚一带的人,很相信“风水”会带给自己好运,有些商家也比较看好“风水”学说。往往策划家讲10句,不如易经大师讲1句,有时候项目的成败就在于易经大师一锤定音。我们称这种现象叫“潜在精神动力”现象。往往从正面、从文化本身苦苦思索找不到的卖点,通过这种“潜在精神动力”的启发,很快就能激发出来。
秦陈虹老师还告诉我们,旅游地产策划不同于一般策划的一个不同点就是:倒2:8法则。即旅游地产的成功,50%在于地势与战略定位,30%在于规划、设计,20%在于销售执行。也就是说,前两者所占的80%是通过后者的20%来加以实现的,因此称为倒2:8法则。
它也就由此引发了以下几个问题:
◎思维定势上的倒2:8。即我们的创意、战略定位、规划、设计80%要放在20%的销售执行上。如果按照正常的2:8定律去设定,80%的策划点不浓缩在20%的销售执行上,那么,你做的地产恐怕80%卖不出去。
◎超越时空上的倒2:8。旅游地产不是作景点,主要是解决“地”和“房”的销售问题。投入和产出速度的快慢,直接决定着投资商的重大决策。所以,我们在提倡“经营城市速成法”的同时,也在提倡“旅游地产速售法”,80%的前期功夫主要用在如何超越时间、空间,浓缩在20%的最后售出上。
◎规划、设计上的倒2:8。与一般规划、设计不同的是旅游地产主要是卖点设计,这种卖点设计是注入思想与灵魂的动态设计,而不是固态设计。如同文章作到极点,意境自然出来。这就需要在景观设计、小区设计、项目设计、娱乐设计、建造设计等方面,重点结合水系景观、山系景观、特色景观、花木景观、亭台榭廊景观等情境交融、水天一色、浑然一体,在“人——建筑——环境”三位一体中以人为核心。
把最吸引人的卖点挖掘出来,应当牢牢记住:卖点设计不是卖现在,而是卖将来;不是卖近景,而是卖它的规划远景。20%卖现在,80%卖将来。
旅游地产的开发远景走向,是由简单到复杂,由初级到高级,由单一功能向多功能发展。
其规律性如同城市发展的流程:简单的部落→村镇→初始的城市→多功能的城市→综合复杂的大城市→更为复杂的城市群。
很多开发商由于生活、经营、知识层面的有限性,无法驾驭旅游地产发展和复杂科学,这给策划人特别是专业策划人提供了更大的发展空间。
旅游地产开发的是三维空间:天空、地面(水面)、地下(含山下、海下、水下)。但由于开发商、经营者的思维局限,第一步迈出了,第二便处在十字路口,左顾右盼,东张西望,不知怎么走了。如北京的二城:天下第一城、中国酒文化城,就是陷入了这种误区。全国旅游地产的半拉工程比比皆是,处在十字路口的房地产开发商也大有人在。
这些只是现象上,本质上反映了主要经营者全局驾驭能力不熟,或者说指挥能力有余,借势、借智、借力等方面不足。而这种经营者又非常自负,听不得别人意见或建议,只能在已设定的误区里越陷越深。
旅游地产定位设定一般遵循的是以聚人为本的原则,因地制宜,因势而立的原则。而聚人为本是第一原则。如安徽舒城县的万佛湖,湖水面积五十平方公里,共有66个岛屿。投资商立足于景点开发,大量投入水上运动,结果几千万投进去,收获却寥寥无几。因为游客太少,搞一个水上项目比赛也不过10万人,几天之后又冷冷清清。如果解决不了聚人的问题,这个地方只能是投资的无底洞。
类似这样的事很多,投资商也不是不精明,但缺乏的是大手笔、大战略的定位设定。如果改为以聚人为本,把卖点放在佛字上,全世界50亿人有20亿与佛有关联,营造一个世界佛文化旅游圣地。现我国注册僧人有18万人,每年开一次国际性的“万佛大会”。同时拉动地方经济、技术、文化与国际合作,很容易形成热点。旅游上我们把九华山——黄山的游客作一下引导,营造“三山五岳一湖(万佛湖)”的概念。
人脉动,钱脉自然动。这个地方很快就变得寸土寸金。在创造景观方面,景观移位也存在着断层现象:对国外景观盲目移植,照样制作,毫不顾中国国情与消费者心态,甚至把国外一些不登大雅之堂的景观也移植过来。理由是:深圳锦绣中华——世界之窗,北京世界公园都移植成功了,我们为什么不能成功?
根据概念先导原则,第一个提出来的是创造,第二个提出来的是复制,第三个提出来的能不能创造价值,就不得而知了。比如,安徽宁国创建一个“世界木屋村”,把中国的木质文化与世界的木屋文化高度融合,尽管是复制的各国木屋文化,但毕竟是第一个提出“世界木屋村”的概念在名称方面占了先机,也就有了市场。
总而言之,旅游地产项目的开发不是在想像中完成,它必须具有以下的十大基本要素。
◎基础条件——旅游特征的自然环境。借助旅游开发地产,一定要先有一个景点或景区,而这个景点或景区一定是与生态、休闲等要素相关。并且这个景点或景区本身旅游价值,甚至是旅游品牌。这是空间特性与产业性质在定位上的特质,是必要条件。
◎基础设施——便利的交通与地理位置。旅游地产的前提是旅游资源,只有便利的交通才能有发达的旅游。开发旅游地产项目,必定要使项目具有便利的交通条件和良好的地理位置,即具有可入性。
◎专业条件——符合旅游度假的设计方案。开发旅游地产项目,在前期阶段必定要有符合旅游度假的项目设计方案,只有方案先上,才能征地着手项目的开发。
◎资源条件——完善的配套服务与设施。旅游地产项目的功能组合极其丰富,配套齐全,因此其子项目往往众多,从而做到相互支撑、降低风险的目的。但一般说来,都是由旅游项目、休闲度假项目、人居项目和配套项目四大部分组成。
◎法律条件——合法的产权手续与时权保证。合法的产权手续与时权保证是产权性酒店项目开发的必要条件。
◎管理条件——专业的物业管理与酒店管理。前期的开发固然重要,但保证旅游地产项目得以经营的最重要因素是有专业的物业管理或酒店管理,引入先进的管理理念,提供适宜于项目定位的项目服务。
◎财务支撑条件——健全的财务制度与监督管理体系。
◎营销条件——专业的营销推广系统。
◎资金条件——丰富的开发经验与开发实力。
◎网络条件——健全、便捷的交换网络。
准确定位旅游地产,要找准在整个房地产业项目体系中担当的时代性角色,避免同一地区在元素上的冲突,寻求和深挖“旅游地产”的唯一元素正是旅游地产定位的原始动机。
潘莹斌
关于旅游地产策划规划设计的定位方法?
旅游地产策划规划设计的定位方法,北京山合水易规划设计院研究,有效实施旅游地产定位方法,主要把握以下:
(一)抓住好势头
随着改革开放和社会主义市场经济更加深入发展,新世纪的中国旅游地产业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游地产业正处于蓬勃兴旺时期,近年来取得了辉煌成就,旅游业已进入了一个前所未有的大发展时代。
要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场营销策略,切实针对市场发展变化趋势,制定适合本项目的中、长期规划。根据旅游者消费心理,深入挖掘潜力,不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略,开掘新渠道,增加旅游休闲地产的收益。
(二)培育好项目
一个好的旅游地产项目需要四个方面:
(1)优美的自然环境。没有一个好的自然环境,旅游房地产立不住,这应该说是一个常识性的问题,这也是作为一个产业链的形成,上游的这一块必须把握的资源。没有优美的自然环境,就需要造出一个好环境来,但是人造的环境总是差一点,所以这就涉及到项目的选址问题;
(2)特色浓郁的人文环境。这个环境是可以造出来的,但是不能用这种食洋不化的方式,一说好的项目就都是洋项目,这在目前的社会心态之下可以理解。因为我们现在认为什么叫发达,就是欧美,所以学不了本质学一些皮毛,这种状况就和农民有了钱翻建房子,在房外边贴上白瓷砖,从本质上来说这是一样的,只不过表现形式不同而已,因为农民的追求目标就是要进入城市化,城市生活对他的第一个概念就是贴上白瓷砖,休闲房地产现在也是这样,学欧美的这些表象,就觉得达到了一个国际化水平和现代化水平了,本质上都是一样。所以这里边如何创造特色浓郁的人文环境,是一个高的挑战,把特色做出来了,才能有差异,才能真正形成核心竞争力;
(3)要有突出的主题形象。需要仔细研究,尤其是挖掘当地的文脉和当地的环境,能够达到最佳的融合,真正达到中国传统民居的天人合一的境界,项目的主题形象才能形成。只不过从开发的角度来说,这早的主题不是单纯的自然主题的概念,也需要设计主题,甚至需要编故事,形成一个情景规划;
(4)要尽可能地设计多样化的项目。这也是现在比较成功的项目的共同经验,关键在于怎样对应市场。因为每一个地方的情况不同,如果能够和市场对应得比较准,多样化的项目就能够成功,如果对应不准,再多样恐怕也不行,更何况很多设备、设施、项目,随时变化,也是潮流性的。比如前几年保铃球到处都是,现在已经式微,就是这种变化。
但是从长远来看,人的一些本质性的需求是不会变的,从休闲这个角度来说,需要的就是多样化的休闲和满足,通过多样化的项目来满足多样化需求。
世界休闲组织主席曾经说过一句话,什么叫休闲?就是人对于闲暇时间的多样化的自由支配,这就是休闲概念。于光远先生说了一句话,人之初,性本玩。抓住这个本性,休闲就可以做起来。朱厚泽先生也说过,老话叫做玩物丧志,现在看起来不应该这么说了,是在玩物中壮志,在休闲中新生。这些话说得都很精彩,实际上也就意味着,多样化的休闲需求必须提供多样化的产品,形成多样化的项目,才能对应。
一个好的休闲房地产项目至少要有这四个方面。这四个方面如果都能够满足,这个项目就是好项目。有些因素天然不足,后天要补足,这就是事在人为。同时在这里边必须要注重细节,从以人为本这个角度出发,来注重各个方面的细节。有些房地产项目概念做得不错,文化的氛围也有,但是细节严重不足,由于细节不足,这个项目最终就不行。现在在建设方面最大的问题就是这个问题,不考虑人的实际需求。比如说各地新建了一批机场,都是水磨石铺地,穿着皮鞋在路上走很费劲,声音也大,而国际上一流的机场都是塑胶地板,塑胶地板人走在上边很舒服,声音也很小,走起来很省力,我们这就叫只要面子不要罩子,这叫以人为本吗?香港新机场的设计有一个细节,到了机场之后,进机场大堂的时候有一条甬路,这条路设计出一个坡度来,基本上手搭着行礼车自己往前走,如果是平路就要推,而做了这么一个设计,稍微有一个倾斜的坡度,走起来就非常舒服。如果说休闲房地产项目在细节方面都能够做到这一步,这个项目肯定成功。但是现在面子的活太多,真正以人为本来关注细节差得太远了,所以竞争就变成一个豪华的竞争,而不是文化的竞争,不是特色的竞争,这也需要开发商自己来研究,培育出一批好项目。
(三)建设好网络
好的网络包括三个方面。①需要一个实体网络,这就需要相应的设施,而且这些设施是体系化的设施,是有一个合理分工体系的设施;②网络是在这个基础之上要形成一个服务网络,这个服务网络方式是多样化的,但是必须要使服务网络和实体网络有比较好的结合;③电子网络,电子网络既是一个宣传网络也是一个营销网络。从现在来看,一系列新的营销方式的产生,比如分时度假这样的方式,没有电子网络基本上就没有可能性,包括产权酒店等等,这一系列新的东西都要建筑在电子网络这个平台之上。实体网络、服务网络和电子网络这三个网络结合,建设成一个网络体系,对旅游休闲地产的发展来说也是至关重要的。要注重发展、应用科技手段,促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段,把互联网等引入旅游经营当中,使各个公司网络连接,作到信息通畅、快捷、方便,促进旅游工作效率的提高。
(四)创造好环境
1、发展环境
好的环境,从本质上来说,就是一个适应市场机制发展的环境。从发展过程来说,先发展,后规范,恐怕也只能是这样一个模式。这些年在这个领域上也出了一些官司,最早是1998年,很多人和美国的RCI公司打官司,上海中级人民法院专门到国家旅游局去做法律咨询。这两年在产权酒店方面也产生了一些官司。凡是新的事情,肯定有新的经济纠纷,这是毫无疑问的。现在很多人也在呼吁,应该立法。因为作为一个新兴的产业,过早立法势必局限产业的发展。而且立法的规律就是立法滞后,这是规律性的,立法不可能超前。但是一个先发展后规范的总体思路不是说放任市场,而是首先要充分相信市场的内生力量,没有一个自然的发育过程,实际上一个新的市场机制也培育不出来。在这方面,政府不必过于有为,如果在发展的早期政府过于有为,实际上就局限了整个产业的发展,产生了一堆设租寻租的机会,这样是不行的。
2、政策环境
到了第二个阶段,就需要研究一些政策和法规的规范,旅游休闲房地产的发展需要相应的政策环境,这个政策环境不能要求优惠政策,在市场经济条件下,要求优惠政策本身就违背了市场经济的基本规则,所以在市场经济条件下要求的是公平,一个好的政策环境应该是一个公平的政策环境。反过来说,作为一个房地产的开发,没有道理要求政策的优惠,又不是经济适用房,又不是社会公益事业,完全是商业性的开发,到哪儿去找优惠政策?但是能不能达到政策的公平,这是非常重要的。包括一些新的圈地运动,也需要相应公平的政策,也需要政策的稳定性。现在很多圈地,有些地方政府许诺的条件远远超出了权限,这样的政策能持久吗?所以既需要政策的公平也需要政策的稳定,这才是一个好的政策环境。
3、法制化环境
法制化的环境并不意味着针对某个事必须要制定一个什么法。比如说分时度假,现在就定出一个什么法,这绝无可能,不仅是现在绝无可能,而且永无可能。国家在市场经济转轨和社会变型的过程之中,多少大法还没有定呢,为一个分时度假能定出一个法来,谁来定?怎么可能把它定出来?所以这罩边法制化的环境关键是市场经济这些大法能不能落实下来,这是关键,至于说一些具体问题,需要一些具体的管理办法或者管理条例,这些东西可以进一步研究,但是把希望就寄托在马上形成一个法规,有了这个法规这个市场就正常了,这种希望基本上就叫不报希望,没有希望,也不必这样来寄托。所以创造一个好的环境这是两个方面的事情,一个方面需要政府的努力,一个方面需要开发商自身的努力。
(五)形成好机制
形成好机制,目标是努力达到官、产、学、民、媒五位一体。官是政府,产是开发商、经营商、服务商,学是需要学界的努力和支持,民是消费者,媒是媒体,共同努力来形成一个好机制。具体涉及到几点:
(1)行业的白育和自律,所以需要相应的行业组织。这种行业组织社会团体的作用最主要的就是能代表行业的利益,反映行业的呼声,所以这里边不仅是一个自律的问题,一般说行业组织总是强调自律,实际上还有一个更重要的任务叫做自育,就是自己培育自己。现在环境不好,自己给自己创造一个相对好一点的环境,这总是可以做到的。通过自己培育自己,然后自己约束自己,这是自律、白育这两个概念。有了这样的机构,也是一个市场自发的过程;
(2)社区参与,互动互促,这就是民这个概念。现在从供给和消费这两点来说,开发商是强势,消费者是弱势,所以消费者购买你的房子总是战战兢兢,将来一个旅游休闲地产项目形成,客观来说就是形成一个休闲社区,形成一个主题城镇,所以这就需要社区参与,才能达到一个供给和需求之间的互动。做得比较好的,在规划期间开始,就形成社区参与的概念。就是大家共同来献计献策,共同来参与规划,从感情上他就认为这是我的家园,才有这份感情。这样,再进一步的物业管理也好,长久经营也好,包括帮助业主进一步深化经营,就有了基础。所以从这个角度来说,也需要在经营方面有所创新,在开发方面有所创新,首先是从规划开始创新,达到社区参与;
(3)舆论呼应,造势造事。一叫做造声势,二叫做造市场,这样需要舆论的呼应。在市场经济条件下,现在的新闻媒体也在逐步发育,也在逐步成熟。其中一个突出特点是惟恐天下不乱,如果天下不乱,自己也要造出点乱子来,新闻媒体才能吸引眼球,这是很自然的,这样的一个制度必然决定这样的行为。但是从开发商来说,也确有一个如何和舆论界配合,达到比较好的舆论呼应,把声势造起来,最终是造这个市场。要视形象为生命,把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体,广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品;多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等,积极搅动旅游市场,让更多的人更加认识旅游休闲地产项日和旅游景点。每个工作人员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等,在实际工作中努力为顾客留下良好的印
度假地产的度假地产的定位方法
一、“占位”
旅游/度假+地产开发(含配套)=旅游度假地产,应归类非理性策划的多元地产策划。其定位术就是寻找其在未来游客与消费群体心中位置的方法。定位的两大形式:
1.非理性定位。又分为三个层次:1)高端定位是创新营销,而不是需求营销;2)中端定位是引导营销,也不是需求营销;3、低端营销,才是需求营销,也就是传统的响应营销。而中国的房地产营销空间关键在于创新与引导营销。如,故宫就是先创造,后满足人们观赏旅游需求。
2.心理性定位。聪明的策划人总是先从市场的空白点创造出概念,对消费群体进行引导。如,王志纲在策划碧桂园时,提出“给你一个五星级的家”。这个口号并不是人们的需求,因为“五星级”是一个宾馆的概念,“五星级的家”绝对是引导。只因为这个概念占据了购买者大脑的位置,才获得了营销的巨大成功。
所以,市场的推进是由创造者控制的,而不是需求者来主导的。当然,这种需求是在创造者控制之下发生,引发不同层面的不同需求点,从而引发购销热而已。
二、定位创新
1.“地段”进化论
房地产的名言“地段、地段,还是地段”,经在旅游度假地产上进行演绎,就是:在地段优势上寻找亮点、焦点、热点。这“三点”不一定是地理坐标上的,而是人们的心理需求点。马来西亚云顶赌场就是一个成功例证,国际“mall”模式已经在改变“唯地段论”学说。
通过找出消费群体中的“需求点”,贯穿进一个全新理念,再引导这种“需求点”变成购买热点。譬如,金海湾大型度假地产项目,笔者所在的策划团队就给它注入了“财富洼地”的投资定位。
2.超越“功能性”
现今,地产开发功能定位已经超越功能本身,达到“时间+空间、封闭+交流、流动+静止、有形+无限”的“四维”时代。搞旅游度假地产开发,再说这里有多么好玩、好吃、好看,这种功能性的定位需求已经过时。
可以说,旅游度假地产开发的价值,已经超越了居住价值,而上升到精神愉悦、心理满足层面。
3.过时的“四把斧”
我们通常把“吃、住、玩、购”称为旅游度假地产赖以营利的“四把斧”。一般的开发商认为,只要解决了这四个问题,其他问题就迎刃而解。其实,这是一个最大的误区,正如一个人,所有功能都齐全,却没有了灵魂,这个人就没有了存在的理由。旅游度假地产也是一样,“四把斧”必须要用一个灵魂统一起来,才能发挥其巨大作用。
所以,旅游度假地产定位应是创意为先导,注入“灵魂”(也就是它的价值)。
三、寻找唯一卖点
国际定位大师倡导的定位要冲破五大屏障:1、只能接受有限的信息;2、消费者喜简烦杂;3、缺乏安全感而跟随;4、品牌印象不会轻易改变;5、原有定位容易因为延伸而模糊。在旅游度假地产定位中也存在类似屏障,只不过是变换了名称找卖点。旅游度假地产除政府公益性开发、慈善事业开发外,其他开发都存在着明显的功利性。那么,也就存在着广告学中的3S:卖什么?怎么卖?谁去卖?找出卖点是第一难题:
1.从深厚历史文化底蕴找卖点。如山东省梁山县的旅游开发,最大的卖点莫过于恢复“水泊梁山”水寨,再来个“全国招聘李奎、李鬼”,自然会拉动眼球经济。这只是挖掘到宋朝。西安的兵马俑可直接挖掘到秦朝。炎帝陵可直接挖掘到人类之始。中国上下五千年的历史文化,蕴藏着无数卖点。任何地点,即在地表上的那个“点”,只要有心去找,就一定能尽如人意。
2.从未来发展空间找卖点。中国入世后,世界经济、品牌一体化,房地产户型、品味、布局呈世界化。所以,找卖点不是只从区域性、封闭性找卖点,更要看到潜在的客户流动群。虽然房地产是不动的,但购置房产的人却是流动的,如桂林“国际旅游物业超市”,主要是外地客户,重点是港、深、澳客户群及部分外国人。因为这里地势优越,但对当地人不是优势,桂林山水甲天下,名山、名地、名宅、名人主要是影响外地人。
3.从个性化发展找卖点。任何城市发展都不是千篇一律的,任何花朵都不是绝对一模一样的(当然,克隆除外)。旅游度假地产也是个性化发展而千姿百态。如三山、五岳、八达岭长城、平遥古城等及全国各大名胜景区无不具有自己独特个性。除了在这些已有旅游品牌上进行延伸拓展外,商家的着眼点应放在潜在个性的开发上。如果地下是宝藏,你用什么方法开采出来?露天开采法?斜井开采法?竖井开采法?只不过是方法的不同,个性怎么塑造,不只是看你的慧眼功夫,还要看你的慧心功夫。
4.用超前推断法找卖点。策划旅游度假地产也要讲3A原则:即超前性、独创性、实用性。如开发一个旅游项目,首先在作完大量调查、历史推论之后,就要得出“它是什么?”“它应该是什么?”的感觉点,然后围绕这一点放大,至少要超前5年或10年的方法去设定它,以避免“佛山无佛”“芜湖有湖”的现象发生。
5.用亚文化设定卖点。亚文化不是正统文化,它是每一种文化中包含着的若干个较小的分支,称为亚文化。亚文化包括民族、宗教、种族和地域等诸多因素,有时候的影响力比文化本身还要大。如选择地势、住宅等方面的风水学说,很多人,特别是东南亚一带的人,很相信“风水”会带给自己好运。有些商家也比较看好“风水”学说,往往策划家讲10句,不如易经大师讲1句。有时候项目的成败就在于易经大师一锤定音。我们称这种现象叫“潜在精神动力”现象。往往从正面、从文化本身苦苦思索找不到的卖点,通过这种“潜在精神动力”的启发,很快就能激发出来。
四、倒2:8法则
旅游度假地产策划不同于一般策划的另一个不同点就是:倒2:8法则。即旅游度假地产的成功,80%在于地理位置和战略定位、规划、设计,20%在于销售执行。分开来看:
1.思维定势上的倒2:8。即我们的创意、战略定位、规划、设计80%要放在20%的销售执行上。如果按照正常的2:8定律去设定,80%的策划点不浓缩在20%的销售执行上,那么,你做的地产恐怕80%卖不出去。
2.超越时空上的倒2:8。旅游度假地产不是作景点,主要是解决“地”和“房”的销售和经营问题。投入和产出速度的快慢,直接决定着投资商的重大决策。
3.规划、设计上的倒2:8。与一般规划、设计不同的是,旅游度假地产主要是卖点设计,这种卖点设计是注入思想与灵魂的动态设计,而不是固态设计。把最吸引人的卖点挖掘出来,应当牢牢记住:卖点设计不是卖现在,而是卖将来;不是卖近景,而是卖它的规划远景。20%卖现在,80%卖将来。
4.思维定势的倒2:8。旅游度假地产20%是卖房,80%是后续经营。
五、定位断层
旅游度假地产的开发远景走向是由简单到复杂,由纸级到高级,由单一功能向多功能发展,其规律性如同城市发展的流程:部落——村镇——新城——复合城市——城市群。很多开发商由于生活、经营、知识层面的有限性,无法驾驭旅游度假地产发展和复杂科学,这给策划人特别是专业策划人提供了更大的发展空间。
1.经营者的思想断层。旅游度假地产开发的是三维空间:天空、地面(水面)、地下(含山下、海下、水下)。但由于开发商、经营者的思维局限,第一步迈出了,第二便处在十字路口,左顾右盼,东张西望,不知怎么走了。如北京的二城:天下第一城、中国酒文化城,就是陷入了这种误区。全国旅游度假地产的半拉工程比比皆是,处在十字路口的房地产开发商也大有人在。
这些只是现象上,本质上反映了主要经营者全局驾驭能力不熟,或者说指挥能力有余,借势、借智、借力等方面不足。而这种经营者又非常自负,听不得别人意见或建议,只能在已设定的误区里越陷越深。
2.定位设定断层。旅游度假地产定位设定一般遵循的是以聚人为本的原则,因地制宜,因势而立的原则。而聚人为本是第一原则。如安徽舒城县的万佛湖,湖水面积五十平方公里,共有66个岛屿。近年来,投资商立足于景点开发,大量投入水上运动,结果几千万投进去,收获却寥寥无几。因为游客太少,搞一个水上项目比赛也不过10万人,几天之后又冷冷清清。如果解决不了聚人的问题,这个地方只能是投资的无底洞。
类似这样的事很多,投资商也不是不精明,但缺乏的是大手笔、大战略的定位设定。
如果改为以聚人为本,把卖点放在佛字上,全世界50亿人有20亿与佛有关联,营造一个世界佛文化旅游圣地。现我国注册和尚有18万人,每年开一次国际性的“万佛大会”。同时拉动地方经济、技术、文化与国际合作,很容易形成热点。旅游上我们把九华山——黄山的游客作一下引导,营造“三山五岳一湖(万佛湖)”的概念。人脉动,钱脉自然动。这个地方很快就变得寸土寸金。
3.景观移位断层。在创造景观方面,景观移位也存在着断层现象:对国外景观盲目移植,照样制作,毫不顾中国国情与消费者心态,甚至把国外一些不登大雅之堂的景观也移植过来。理由是:深圳锦绣中华——世界之窗,北京世界公园都移植成功了,我们为什么不能成功?
前面论述了概念先导原则,第一个提出来的是创造,第二个提出来的是复制,第三个提出来的能不能创造价值,就不得而知了。
旅游产品策划中有哪些定位呢?
旅游策划,是依托创造性思维,整合旅游资源,实现资源、环境、交通与市场的优化拟合,实现旅游业发展目标的创造过程。策划强调的是通过创造性思维,找出资源与市场间的核心关系,建构可采取的最优途径,形成可实施的明确方案,并对近期的行动进行系统安排。
旅游策划是从创造性思维的角度出发,以资源与市场对接为目标,用独树一帜和鹤立鸡群的方法解决旅游吸引力、产品、开发过程、营销等方面的独特性与操作问题;围绕旅游吸引力、商业感召力、游憩方式、营销方式、商业模式等问题的解决,旅游策划必须具有创新性、可操作性。
旅游策划的基本任务则是:针对明确而具体的目标,通过各种创造性思维和操作性安排,形成游憩方式、产品内容、主题品牌、商业模式,从而形成独特的旅游产品,或全面提升和延续老旅游产品的生命力,或建构有效的营销促销方案,并促使旅游地在近期内获得良好的经济效益和社会效益。
由于人们对旅游规划的认识远较旅游策划要深入,而对如何运用旅游策划来实现工作目标不是十分清晰,我们特以规划为参照,说明旅游策划的运用:
1、规划前的策划--总体策划
在规划之前导入总体策划,可以解决目前规划中存在的一些问题:
1)深度进行市场研究,准确定位市场、定位主题、定位形象、确立核心吸引力;
2)拟合资源与市场,大胆创意,形成表现吸引力的产品形态;
3)运用韬略,建构战略,并落实为战术和行动计划。
2、规划后的策划 深度策划(落地策划、营销策划、招商策划、融资策划)
,第三个提出来的能不能创造价值,就不得而知了。旅游产品策划中有哪些定位呢?旅游策划,是依托创造性思维,整合旅游资源,实现资源、环境、交通与市场的优化拟合,实现旅游业发展目标的创
—经纬告诉我们:要颠覆“地段论”。房地产的名言“地段、地段,还是地段”——唯地段论,旅游地产则是创造地段,也就是地点定位,即在土地上选取的点——亮点、焦点、热点。这“三点”不一定是地理性坐标上的,