酒店开房10P的简单介绍

文章导读:

• 1、宾馆开房间怎么开？全步骤
• 2、酒店开房流程
• 3、请问去酒店或宾馆开房的步骤是？
• 4、酒店大堂经理的工作要点和职责？
• 5、晚上10、11点去宾馆或旅馆开房都怎么算时间？
• 6、男女朋友酒店开房间合法吗 不合法的话要负什么法律责任

宾馆开房间怎么开？全步骤

1.进入宾馆。2.走到登记台，对工作人员A说：要个单人间（你和女友开单间大床就好）。 A会问你要身份证，一般把你的给A就行了（因为是单间）。 A又会问你要押金。你拿出来给A就行了（一般300元以上）。A开好收据连同房卡给你。3.带你女友进屋......... 4.下面不用我写了吧

酒店开房流程

1、至前台，出示身份证

2、告诉前台，你所定的标间价位和预住天数。

3、前台会问你是现金还是刷卡交付押金。你可以根据你的情况进行选择，并进行相应的操作。

4、办完3后，前台会给你押金条，务必收好。

5、领取房卡，拿好身份证，就可以入住了

请问去酒店或宾馆开房的步骤是？

一、网上办理入住：在您到达酒店之后，说明是通过网上预订好的房间，报一下预订时填写的入住人姓名，酒店前台即会为客人办理入住手续。

酒店入住与离店时间：按国际惯例，一般酒店的入住一天时间最早为早上6：00，离店时间为第二天下午15：00，如续住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。一般情况下，酒店会将预订好的房间保留至入住当日的22：00，过时将不予保留。

二、酒店房款支付：在网上订好的酒店，房费一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少数酒店要求提前付款才能预留房间，一经付款的订房，将不接受任何形式的变更或取消，需谨慎操作。

1、 选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订。

2、在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认。

3、在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可。

4、入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金。

扩展资料：

一、开房一般包括以下几种情况：

1、一般工作人员出差在外办事，需要找地方落脚的需要开房；

2、到外地探望亲戚朋友，但亲戚朋友家又无法安排住宿的情况下需要开房；

二、相关条款：

1、房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。

2、通常酒店的一天入住时间最早为早上6：00，离店时间为第二天下午15：00。如续住或推迟离店，均需酌情加收一定费用。

参考资料来源：百度百科—开房

酒店大堂经理的工作要点和职责？

一、岗位工作简介

大堂副理是酒店，总经理的代表，对外负责处理日常宾客的投诉和意见，平衡协调酒店各部门与客人的关系；对内负责维护酒店正常的秩序及安全，对各部门的工作起监督和配合作用．

在当今中国特有的国情及市场激烈竞争的环境中，为了使大堂副理能真正发挥总经理得力助手的作用，结合宾馆的经营方针，企业的特点及管理要求，特从大堂副理的工作原则、职责、权限、工作内容等方面制定大堂副理的工作规程及岗位责任制，并依此接受各部门的监督。

三、工作原则

1．顾客至上，服务第一。

2．依法维护酒店和宾客及员工的合法权益．

四、职责

1．代表总经理接受及处理宾馆客人对馆内所有部门和地区

(包括个人)的一切投诉，听取宾客的各类意见和建议；

2．会同有关部门处理宾客在馆内发生的意外事故(伤亡、，凶杀、火警，失窃、自然灾害)；

3．解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、寻人、寻物)；

4．维护宾客安全(制止吸毒、嫖娼、卖淫、赌博、玩危险游戏，酗酒、房客之间的纠纷等)；

5．维护宾馆利益(索赔、催收)；

6．收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映；

7．维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静、整洁；

8．督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况(前台、财务、保安、管家、绿化、餐饮、动力、汽车等部人员)；

9．协助总经理或代表总经理接待好V．I．P．和商务楼层客人；

10．夜班承担酒店值班总经理的部份工作；如遇特殊、紧急情况需及时向上级汇报；

11．向客人介绍并推销酒店的各项服务；

12．发现酒店管理内部出现的问题，应向酒店最高层提出解决意见；

13．协助各部维系酒店与V．I．P．客人、熟客、商务客人的良好关系；

14．负责督导高额帐务的催收工作；

15．定期探访各类重要客人；听取意见，并整理好呈总经理室；

16．完成总经理及前台经理临时指派的各项工作；

17．参与前台部的内部管理。

五、权限

1．在接受处理每一件具体事件或执行某项具体工作，可对有关部门提出管理要求；如遇特殊情况，需请示当值总经理或与有关部门协商后再进行处理，并按总经理或各有关部门签发的各项管理规定执行；

2．在日常工作中可对各部违纪当事员工(主管以下)提出口头批评，警告、发过失通知书、扣罚薪金、直至建议人事培训部给予停职或除名处分；对违章违纪的经理助理以上人员，可将有关事实呈报总经理及人事培训部酌情处理；

3．可拒绝以下旅客住宿：患病者、酗酒滋事者、租金无法支付者、蛮不讲理者、不按规定办理登记手续者、带宠物进入房间者、其它违反旅馆住宿规定者。

六、工作规程(三)早中班工作内容：

1．签到；

2．阅读交班簿、了解掌握当天发生的事情；

3．阅读当天V．I．P．报表、房态表、了解掌握当天V．I．P情况(到达时间、接待人员、宴请、用车、行程、安排、房间安排等)开房情况，团体到达情况；

4．了解掌握每天发送到大堂副理组的各项有关酒店政策，施工安排、宴会安排情况；

5．查阅催收情况记录簿，了解、掌握催收情况，以便做好催收工作；

6．了解当天值班总经理及各部值班经理；

7．交接“寻呼机”、“对讲机”、“万能钥匙”，并在交班簿签名；

8．跟查及完成上班未完成的工作；

9．检查大堂内各部人员的工作情况(纪律、仪容、仪表等)；

10．控制、管理好大堂内流动的客人(特别是早团的离馆、节假日来馆参观、照像的客人及他们所带的小孩)；

11．在V．I．P．到达前一小时完成检查V．I．P．房准备工作(请各部务必详细提供V．I．P．客人姓名、身份及准确的到达、离馆时间等资料)；

12．代表宾馆在酒店大门迎接V．I．P，将客人带上房间，协助V．I．P．办理登记手续；

13．代表宾馆对人住我馆商务楼层的客人表示欢迎，并带领客人到商务楼层办理人住手续；

14．如属必要，在V．I．P．及商务客人居住期间，代表宾馆到

V．I．P．房间及商务客房表示敬意和关怀，听取意见；

15．随时准备向客人提供一切必要的协助和服务，回答客人的一切询问；

16．随时准备处理客人的投诉和职责范围内发生的事情；

17．对当班发生的每件事需做好详细的交班记录，要求包括时间、地点、房号、当事人姓名、身份、联系电话、地址、事件经过、处理结果等；

18．接收客人遗留物品、填写客人遗留物品登记表，并知会有关部门；交回客人遗留的物品时，要求客人填写收条一份；

19．接收客人特别要求转交物品，填写委托书一份，并签名；交回客人托交的物品时，要求客人填写收条一份；

20．巡查大堂各处、东门及二楼车场，发现问题及时处理(卫生、员工纪律、大堂灯光等)；

21．如属必要：对问题的处理需第一时间，请示汇报有关管理人员(前台部经理、当值总经理、总经理)；

22．处理酒店及大堂副理与客人的有关来往信件；

23．逢星期天，将一周内具有参考价值的内容编成周报，并附上大堂副理组的分析意见和建议交总经理(由资深大堂副理负责编写)；

24．逢星期二，由资深大堂副理或指派一位大堂副理参加每周总经理主持的经理例会；

大堂副理主要工作职责是代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人，并在自己的职权范围内予以解决，包括回答客人自己问讯、解决客人的疑难，处理客人投诉等。因此，大堂副理是沟通饭店和客人之间的桥梁，是饭店建立良好宾客关系的重要环节。

大堂副理工作职责

一、每天当班要认真阅读营业部、客房部、餐饮部的有关资料，了解当天的贵宾到达情况、客房入住率情况、宴会预定情况或其他重要的信息，做好一切工作安排。

二、阅读交班日志，跟办上一班交待完成的有关工作

三、礼貌地接听电话，处理客人提出的问题和其它部门需协调的有关工作。

四、处理客人的投诉。

1、听取客人的投诉，保持头脑冷静、面带微笑、仔细倾听，并做记录以表重视。

2、对任何投诉都不要急于申辩，尤其是脾气暴躁的客人。

3、对客人的投诉表示关注、同情和理解，但不要急于道歉。

4、听完投诉后，能够立刻判断出是酒店方面出错的，要立即向客人表示歉意，作出处理，并征求客人对解决投诉的意见，以示酒店对客人的重视。

5、当投诉处理涉及酒店其它部门时，应立即通知部门经理，查清事实作出处理，大堂副理必须跟进事件。

6、处理完客人的投诉后，要再次向客人表示关注、同情及歉意，以消除客人因该事引起的不快。

7、同时通知相关部门特别留意投诉的客人。

8、详细记录投诉客人的姓名、房号、投诉时间、投诉事由和处理结果。将重大投诉或重要意思整理成文，呈总经理批示。

9、将事件详细记入大堂日志。

五、对餐厅、客房、大堂、通道等公共场所进行必要的巡查，对酒店各工作岗位的服务质量进行必要的监督，发现问题要及时提出建议或意见，必要时应采取果断的措施。

六、为客人提供必要的服务。

七、遇到重大问题要及时向酒店的当值领导汇报，并取得有关的工作指示。

八、完成上级分配的其它工作任务。

晚上10、11点去宾馆或旅馆开房都怎么算时间？

晚上10、11点去宾馆或旅馆开房到第二天十二点退房算一天时间。

传统酒店的退房时间一般设置在12点，入住时间通常更晚，一般在3点之后。中午12点退房的规定最初源于欧洲，由于人力成本高，酒店一般都会外聘清洁工，这些外聘的清洁工只在规定的时间内来清扫房间。现代的酒店几乎都延续了这一传统，也几乎是出于同样的理由：大部分客人都会在中午之前离开酒店。

扩展资料：

各家酒店对最早入住时间的规定并不一致。以入住一天为例，大多数酒店的入住时间为退房时间前一天的12点，但均表示，在12点以前到达酒店的，如果有空房可以替客人办理入住。不过，如果距离12点时间过早，则要加收一定的房费，但每家酒店的加钱政策各不相同。

例如，北京重庆饭店的正常入住时间为中午12点，但是如果在有空房的情况下，早上6点即可以免费入住，但如果在6点之前入住，则需要加收一天的房费。北京饭店的正常入住时间为12点以后，但如果在10点以前入住，则需要加收半天的房费，8点以前入住，则需要加收一天的房费，在有空房的情况下，10点以后则可以免费入住。

北青报记者咨询的十多家星级酒店中，大多以早上6点为时间点，如果是早上6点以前大多均会加收一天的房费，如果6点以后，多数酒店可以办理免费入住，但每家酒店均会表示根据客房的出租率，弹性处理客人的入住时间。

而在连锁经济型酒店中，七天酒店表示，他们的统一政策表述为要求客人下午1点以后入住，但每个分店会根据各自的情况决定客人能否提前入住或者是提前多长时间入住。

如家酒店则表示早上6点以后入住，第二天规定时间内退房的不会增加房费，6点之前入住一般会要求增加一天房费，但也会根据每个门店的情况，“有弹性，不会是死规定”。汉庭酒店规定，客人最早入住时间为早上6点后，如客人在早上6点前入住，退房时间应为当天中午12点，否则按两天来算。

参考资料：人民网–酒店入住时间混乱

男女朋友酒店开房间合法吗 不合法的话要负什么法律责任

如果女方满14岁那就不违法。如果你俩不以夫妻的名义长久居住在一块也就不违法，反之则违反法律，属于非法同居罪。

非法同居罪规定：

1、婚姻法第32条第3款第1项规定，有配偶者与他人同居的，另一方可以据此提出离婚。

2、婚姻法第46条规定，有配偶者与他人同居导致离婚的，无过错方可以请求损害赔偿。

3、人民法院在审理未办结婚登记而以夫妻名义同居生活的案件时，对违法情节严重的，应按照婚姻法、民法通则、《关于贯彻执行〈民法通则〉若干问题的意见》和其他法律、法规的有关规定，给予适当的民事制裁。

非法同居罪处罚：

非法同居是指男女双方未办结婚登记手续即以夫妻名义同居生活，群众也认为是夫妻关系的一种同居行为。 非法同居一般是不会被处罚的。

当然要看同居的双方的具体情况的，如果一方是已婚并且处于婚姻存续期间而以夫妻名义进行公开同居的话，是要承担法律责任的，即重婚罪（1994年2月1日之前开始的，被认定为事实婚姻，所以可以定重婚罪，

1994年2月1日之后的，仅为非法同居，不可定重婚罪，但是可以成为离婚理由）。这样的罪名是既可以走自诉程序，也可以走公诉程序的案件。 不存在以上情况的话，目前在国内是不会受到法律的制裁的。

事实上非法同居只是个民事问题，而上升不到刑事问题的程度。也正是因为有这样错误的理解，才出现了有些非法同居的一方往往拿刑事责任来要挟对方，或者向对方索要巨额财产。为了维护自身的合法利益，只要做到了有“证”而“居”，或者及时地后补结婚证，一切都没有问题了。

扩展资料：

我国法对非法同居的态度

根据《婚姻法》第3条规定，禁止有配偶者与他人同居。第32条第3款第1项规定，有配偶者与他人同居是有配偶者相对方离婚的法定原因。第46条规定，有配偶者与他人同居导致离婚时无过错方可以请求损害赔偿。

《婚姻法》对于无配偶者之间的非法同居没有规定。但最高人民法院《关于适用若干问题的解释（一）=（以下简称《婚姻法解释（一）》）第5条规定：“未按婚姻法第八条规定办理结婚登记而以夫妻名义共同生活的男女，起诉到人民法院要求离婚的，应当区别对待：

（一）1994年2月1日民政部《婚姻登记管理条例》公布实施以前，男女双方已经符合结婚实质要件的，按事实婚姻处理。

（二）1994年2月1日民政部《婚姻登记管理条例》公布实施以后，男女双方符合结婚实质要件的，人民法院应当告知其在案件受理前补办结婚登记；未补办结婚登记的，按解除同居关系处理。“该条规定的同居就是指的无配偶者之间的非法同居。

最高人民法院《关于适用若干问题的解释（二）=》（以下简称《婚姻法解释（二）》）第1条第1款的规定，即“当事人起诉请求解除同居关系的，人民法院不予受理。但当事人请求解除的同居关系，属于婚姻法第三条、第三十二条、

第四十六条规定的”有配偶者与他人同居“的，人民法院应当受理并依法予以解除。”根据前述对非法同居的分类作为解释依据，人民法院对于无配偶者之间要求解除同居关系的，人民法院不予受理。而对于有配偶者与配偶者、

有配偶者要求解除非法同居关系的人民法院应予受理并依法予以解除。

尽管人民法院对于无配偶者之间要求解除非法同居关系不予受理，但根据最高人民法院《关于适用若干问题的解释（二）=（以下简称《婚姻法解释（二）》）第1条第2款：“当事人因同居期间财产分割或者子女抚养纠纷提起诉讼的，

人民法院应当受理。”也就是说对于无配偶者之间在非法同居期间有财产分割或者子女抚养的请求人民法院应当受理并作出处理。

参考资料：百度百科-非法同居罪