文章导读:
项目定位的项目定位的分类
项目定位有两个基本的层面,即市场定位和目标客户群定位。 市场定位是项目策划的核心、本源,是项目全程策划的出发点和回归点,是在项目策划初期就必须首先明确。市场定位的前提是一份市场调研分析报告(调研涵盖宏观、中观、微观,内容涉及政治、经济、科技、文化等方面),至少需要能够回答三个问题:竞争处于什么态势?本项目在未来可供选择的市场取位?本项目相对的优势和风险在那里?
这是定位的前提条件,没有这些,定位显然是无本之木、无源之水了。在这些素材具备之后,我们首先要考虑的就是项目的市场位置,即项目拟在未来市场中的战略取位。
具体方法就是三面交叉分析定位法,三面就是 1、项目“我”所能(达到) 2、整体(或区域)市场所需(空白) 3、市场竞争者所弱(不足)三个市场状态面。
以市场竞争为导向,寻求这三面的交叉地带是市场定位的基础,通过对这三个方面的分析我们就很容易确定项目的市场定位——此种定位理念、方式对于中小项目而言,差异化的攻击力的明显。
当然,对于大盘而言其定位可能不会局限在某个细分的市场层面,而应当涉及到市场上大多的客户层面、类别,这时的定位理念运用就需要适度变通,更多的从意识形态和生活方式的革命、引导中实现,可是必须明确的是虽然大小有异,但思维方式雷同!!! 市场定位确定了,其实在某种意义上项目/产品其它的(产品、渠道、价格、促销等)定位也随之产生,因为市场定位是纲,纲举则目张。 与市场定位紧密联系在一起的就是目标客户群定位,下面就讲一下项目策划的关键所在——目标客户群的定位方法,即目标客户群四步刻画法;也就是说目标客户群的定位主要是通过四个步骤将其全方位的刻画、描述出来,以期后期从客户需求角度量身定制产品和营销。具体操作方法如下:
在市场定位的前提下,要让目标客户群浮出水面, 首先,要在地理上确定展开销售的区域;其次,要确定预想的客户群的人文特点;再次,要描述客户群的内在心理特点;最后,要描述客户的外在行为特征。 具体执行中多通过目标客户群的静态描述和动态描述来实现。
其实说白了四步执行的目的是为了从地理、人文、心理、行为等方面来全方位刻画客户群,为营销推广提供准绳、靶子;通过这四步的执行起码要明确客户的生活惯性、消费习惯、居住意识等,为项目定位、营销提供对象。那么反过来考虑:究竟刻画/定位目标客户群到底有什么意义呢?难道只是为了糊弄一下开发商?我个人认为起码有以下几点原因(有待补充、休正):
1、任何产品都是要为客户服务的,项目定位的根本目的是细分、销售,市场定位所创造的“第一说法”最能撼动目标客户的心,引诱其产生购买欲望。
2、虽然我们主观上都渴望目标客户群越广越好,但实际上由于产品的最大化,需求的多样话,一种产品不可能满足所有人的需求,刻画目标客户群的目的就是在通过特定人群的挖掘,进而吸引、影响、显化甚至扩大项目的使用者队伍。
3、目标客户群的全方位刻画进而会反作用于项目的其它定位,因为特定人群的习惯、喜好、需求是在某中程度上是易于大众的,只有显化了目标客户群才能更好的营销。其实这一点说白了就是一种策划意识的运用,即:4P——4C——4R的轮回思维,只有在全程策划中时刻有轮回的意识指导工作,才能作好项目策划的每一个步骤——这也正是策划意识的体现:胸怀全局、着眼局部。
4、完全抛弃原来单纯为迎合甲方而做的“一网打尽”式的客户群定位,真正科学、合理的确定项目主导的目标客户;更为重要的是在目标客户群定位的基础上,配合营销推进,进而确定项目/产品市场开发的科学顺序。
其实大家都有这方面的营销经验,即在一个项目/产品的不同营销时期,其目标客户群的居住区域、购买意识、需求层次是不一样的,对此的深入研究将有利于我们在不同的营销推广阶段将目标客户锁定为清晰而特定的人群,进而从全局出发制定最为科学的整合推广步骤!
从客户购买心理分析:客户面对一个项目/产品作购买决策时一般要从用得上→买得起→信得过→看得中→急着用五个层次来综合考虑。从市场开发的层面上分析每增加一个决策条件,目标客户群的规模和数量会相应减少一些;换句话说,在目标客户群定位时要把所有的客户摆动成金字塔,最上层的客户(即满足用得上、买得起、信得过、看得中、急着用五大条件)是最好开发的,最低的客户(即满足用的上条件)是最不好开发的,在操作中要从易到难,一步一步地把销售引向深入,一步步把市场规模做大。
我强调的是 正如我们项目推广一样 常规上是一个以点带面的过程 折旧必须在推广中将 开发步骤贯穿其中。可能我们没有明晰 但在操作中往往是潜意识中按五步的推广步骤进行。
以上是我总结三面、四步、五层次法的理论部分 ,其实在实战中我们通常会用到以下手段,这样做 起码可以塑造一个有个性的项目——有明确定位的项目,其实我们定位的实现远远不止这些 通常有以下内容:
什么叫导向定位基准的名词解释?
导向定位基准的名词解释
在零件图上或实际的零件上,用来确定其它点、线、面位置时所依据的那些点、线、面,称为基准
商场里有哪些标识?
一、导向定位标识
导向定位标识能够明确的定位商场的各个位置,能够引导人们快速找到及到达目的地。导向定位标识分为很多个类别,包括立地式标识、商场指南标识、电梯楼层指示牌、入口指引标识、安全出口指示、楼层标牌、营业时间牌、广告支架等等。
二、警示类标识
警示类标识的作用主要是提示人们有危险,或者是规章制度。商场中人流量较大,所以警示类标识也是非常重要的。所以警示类标识设计时要注意做到醒目,要照顾到特殊人群,如老人和小孩的安全问题。一般警示类标识包括请勿扶靠标识、危险警示标识、禁烟标识、带好随身物品标识等等。
三、公共设施标识
在商场中公共设施标识也是较多的,也是被大家所熟知的,比如洗手间的标识等。一般公共设施标识除了指示作用外,设计师们还会加入一些好的创意点子,制作出一些个性创意的洗手间标识,如我们经常看到有的洗手间使用男女小人做标识,有的直接使用文字做标识,有的用高跟鞋和烟斗做标识,也有的用发型做标识等等。公共设施标识类别包括洗手机引导标识、洗手间门牌、咨询处标识、无障碍标识、垃圾箱标识等等。
四、外部形象墙标识
在商场的外部建筑也是一个宣传的好地方, 所以外部形象墙标识要很好的设计,同时也是人们对商场的第一印象,从远处外面先看到的就是它。一般外部形象墙标识要考虑到建筑外观的协调性,尺寸和风格的统一性。
论述管理沟通的导向定位策略
管理沟通课程总结 管理沟通的内涵即沟通者为了实现某一目的,运用一定策略和手段,将某一信息传递给客体或对象,以期取得客体相应反应和反馈的整个过程。管理沟通具有为达成预定的管理目标、沟通双方相互行为、需要有效的中介渠道、设计有效的策略等特征。由此可以总结出有效的管理沟通应考虑目标、信息源、受众、环境、信息、媒介和反馈这七个要素。管理沟通在个体和组织上起到了很大的作用。首先表现在高层管理者的核心任务上,其次表现在对变革的支持上,最后表现在人际情感上。为了有效完成沟通过程,要分析好沟通课体、沟通主体、信息组织、沟通渠道和沟通文化五个重要环节。沟通的本质是换位思考,采用这个方式可以使沟通更有说服力,也会树立良好的信誉。 管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题,传递信息,所以成功的管理沟通是客体导向的沟通。一、分析沟通对象的特点。首先要解决“他们是谁”的问题,可以从哪些人属于受众范畴和怎样了解你的受众两方面入手,由此可以明确受众类型。继而应进一步分析“他们了解什么”即受众对背景资料的了解情况、对新信息的需求以及受众的期望和偏好。然后就是去掌握受众会如何想,需要解决以下问题:受众对你的信息感兴趣程度如何;你所要求的行动对受众来说是否容易做到。二、激发受众兴趣。以明确受众利益激发兴趣;通过可信度激发受众;通过信息结构激发受众。三、受众类型分析和策略选择。沟通对象的类型直接影响到沟通策略的选择。不同个体由于心理需求不同可分为成就需要型、交往需要型和权力需要型,在沟通时朝着满足他人需要的目标努力可以实现建设性的一一沟通。而根据不同个体在捕捉和处理信息上的方式不同可分为思考型、感觉型、直觉型和知觉型;气质类型可分为分析型、规则型、实干型和同情型,作为一个有效的管理者就要通过不同的沟通技巧把问题解决好。下行沟通可能出现对下行沟通不重视、上下级信息不对称、具体沟通方式不对称三方面的障碍,这时候应该根据下属的“能力-意愿”特征选择沟通策略,主动有效地与员工沟通,运用赞扬与批评的技巧,制定好下行面谈计划。在上行沟通中,针对创业型、官僚型、整合型、实干型等不同风格的上司采用不同的沟通策略。 沟通主体策略的两个基本问题是自我认知和自我定位。在自我认知中,沟通者需要提高可信度;自我定位就是要对自身的地位、能力、个性特点、价值观和 形象等方面有客观定位。管理者在沟通之前都必须先明确自己沟通的目标
商场中人流量较大,所以警示类标识也是非常重要的。所以警示类标识设计时要注意做到醒目,要照顾到特殊人群,如老人和小孩的安全问题。一般警示类标识包括请勿扶靠标识、危险
挖掘,进而吸引、影响、显化甚至扩大项目的使用者队伍。3、目标客户群的全方位刻画进而会反作用于项目的其它定位,因为特定人群的习惯、喜好、需求是在某中程度上是易于大众的,只有显化了目标客户群才能更好的营销。其实这一点说白了就是一种策划意识的运用,即:4P——4C——4R的轮回
继而应进一步分析“他们了解什么”即受众对背景资料的了解情况、对新信息的需求以及受众的期望和偏好。然后就是去掌握受众会如何想,需要解决以下问题:受众对你的信息感兴趣程度如何;你所要求的行动对受众来说是否容易做到。二、激发受众兴趣。以明确受众利益激发兴趣;通过可信度激发受众