文章导读:
怎样制定营销策略?
制定营销策略:
1、扩大市场总规模的战略
扩大市场总规模的战略是市场领先者首先要考虑的,因为在同业市场上产品结构基本不变时,市场总规模式的扩大,对市场领先者最为有利。原因是显然的,市场领先者的巨大影响、品牌的高知名度、广泛的分销渠道,使得新增加市场有很大一部分比例仍属市场领先者持有。
扩大市场总规模,有如下两种方式:
(1)寻找新用户。此类产品总有潜在购买者,寻找新用户就是将这种潜在的购买力转化为现实的购买力。这种转化可通过三种策略进行:一是新市场策略,即开辟新的细分市场,
(2)发现新产品。企业可通过发现和推广新产品的新用途来扩大市场营销策略规模。
2、 保持市场份额战略
行业中的领先者总会遇到竞争的挑战、侵扰,这些竞争者力图侵蚀领先者既有的市场份额。为了保持自己的市场份额,市场领先者可采取适当的防御策略,这些防御策略包括:阵地防御、侧翼防御、先发制人防御、反击式防御、运动防御、收缩防御。
(1)阵地防御。所谓阵地防御就是在现有市场四周筑起一个牢固的防御工事,防止竞争者入侵。采取这种防御式的典型做法是向市场提供较多的产品和采用较大的分销覆盖面,并在同行业中尽可能采取低价策略。
(2) 侧翼防御。侧翼防御是指市场领先者不仅应该保卫好自身的领域,而且应该在其侧翼事易受攻击处建立防御阵地,不给对手有机可乘。侧翼阵地的防御也应该认真对待,否则建立侧翼防御就毫无价值。
(3) 先发制人的防御。这是一种戟主型防御。即在竞争对手欲发动进攻的领域内,或是在其可能的进攻方向上,先发制人,在对手进行攻击前挫伤它,削弱竞争对手的进攻能力,使其无法再进攻或不敢轻举妄动。
(4) 反击式防御。所谓反击式防御是指在对手发动进攻时,不仅是采取单纯的防御办法,而且主动组织进攻,以挫败对手。进攻时,既可攻击对方翼也可迎头攻击,还可采用钳形包抄对手。一个有效的反攻是侵入攻击者的主要经营领域,迫使其回师自保,即采用“围魏救赵”之术。
(5) 运动防御。所谓运动防御是指领先者把其经营范围扩展到新的领域中去,将这些领域作为将来进行防守或进攻的阵地。拓宽经营范围可以通过市场拓宽和经营多元化来实现。
(6) 收缩防御。市场领先者因为自己的业务范围广泛,而使自己的力量太分散时,面对市场竞争者的进攻,应该收缩战线,将力量集中到企业应该保持的业务范围或领域内。收缩防御并不放弃企业现有细分市场,而是放弃较弱的领域,把力量重新分配到较强的领域。
如何制定市场营销战略
市场营销计划的制定过程包括5个组成部分
1、发现、分析及评价市场机会
所谓市场机会,就是市场上存在的尚未满足的需求,或未能很好地满足的需求。寻求市场机会一般有以下几种方法:(1)通过市场细分寻求市场机会。(2)通过产品/市场发展矩阵图来寻找市场机会。(3)通过大范围搜集意见和建议的方式寻求市场机会。对市场机会的评价,一般包括以下工作:(1)评审市场机会能否成为一个拥有足够顾客的市场。(2)当一个市场机会能够成为一个拥有足够顾客的现实市场时,要评审企业是否拥有相应的生产经营能力。
2、细分市场和选择目标市场
所谓细分市场,是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场。因此,分属于同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。细分市场不仅是一个分解的过程,也是一个聚集的过程。 所谓聚集的过程,就是把对某种产品特点最易作出反应的消费者集合成群。这种聚集过程可以依据多种标准连续进行,直到识别出其规模足以实现企业利润目标的某一个消费者群。矩阵图是企业细分市场的有效方法。在市场细分的基础上,企业可以从中选定目标市场,同时制定相应的目标市场范围战略。由于不同的细分市场在顾客偏好、对企业市场营销活动的反应、盈利能力及企业能够或愿意满足需求的程度等方面各有特 点,营销管理部门要在精心选择的目标市场上慎重分配力量,以确定企业及其产品准备投入哪些市场部分,如何投入这些市场部分。
3、市场定位
目标市场范围确定后,企业就要在目标市场上进行定位了。市场定位是指企业全面地了解、分析竞争者在目标市场上的位置后,确定自己的产品如何接近顾客的营销活动。市场定位离不开产品和竞争,所以市场定位常与产品定位和竞争性定位的概念交替使用。市场定位强调的是企业在满足市场需要方面,与竞争者相比,应处于什么位置;产品定位是指就产品属性而言,企业与竞争者的现有产品,应在目标市场上各处于什么位置;竞争性定位是指在目标市场上,和竞争者的产品相比,企业应提供什么样有特色的产品。可以看出,三个概念形异实同。
4、市场营销组合
所谓市场营销组合,就是企业根据可能的机会,选择一个目标市场,并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。市场营销组合对企业的经营发展,尤其是市场营销实践活动有重要作用:它是制定企业市场营销战略的基础,它能保证企业从整体上满足消费者的需求,是企业对付竞争者的强有力的武器。
市场营销组合包括:
(1)产品策略,是指企业为目标市场提供的产品及其相关服务的统一体, 具体包括产品的质量、特色、外观、式样、品牌、包装、规格、服务、保证、退货条件等内容。
(2)订价策略,是指企业制订的销售给消费者商品的价格,具体包括价目表中的价格、折扣、折让、支付期限和信用条件等内容。
(3)分销策略,是指企业选择的把产品从制造商转移到消费者的途径及其活动,具体包括分销渠道、区域分布、中间商类型、营业场所、运输和储存等内。
(4)促销策略,是指企业宣传介绍其产品的优点和说服目标顾客来购买其产品所进行的种种活动,具体包括广告、人员推销、销售促进和公共宣传等内容。
市场营销组合中可以控制的产品、价格、分销和促销四个基本变数是相互依存、相互影响的。在开展市场营销活动时,不能孤立地考虑某一因素 ,因为任何一个因素的特殊优越性,并不能保证营销目标的实现;只有四个变数优化组合,才能创造最佳的市场营销效果。
5、市场营销预算。
一定的市场营销组合决策需要一定的营销费用开支,而且总的营销费用支出还要合理地在市场营销组合的各种手段间进行预算分配。企业总的营销费用预算一般是基于销售额的传统比率确定的。最后,公司要分析为达到一定的销售额或市场份额所必须要做的事以及计算出做这些事的费用,以便确定营销费用总开支,并将营销费用在各职能部门或各营销手段之间进行分配。
请问市场营销学中,如何制定市场定位的战略
营销咨询公司的业务几乎涵盖企业营销管理的各个方面,主要是结合行业特点、市场环境、企业发展阶段、经营状况等多方面因素,为企业客户提供营销相关工作指导与帮扶,为企业出谋划策并推动相关方案的实施。那么营销咨询公司是如何选择并实施市场定位战略的呢?
通常来说,企业选择目标市场的营销战略应该考虑的主要因素有:企业的资源、产品特点、市场特点、产品生命周期、竞争状况等。而营销咨询公司作为向企业提供营销相关工作建议、出谋划策,甚至包揽企业营销活动的机构,自然也需要对这些因素进行调研分析,从而选择合适的市场营销战略。市场定位战略一般是指差异化竞争战略,是营销战略的重点内容。市场定位出现容易出现定位过高、定位过低、定位混乱等情况,这些都会导致消费者对产品乃至企业产生误区。比如定位过高也许会限制消费者对产品的了解情况,定位过低会丧失产品的独特性,导致消费者认为产品并没有什么特别之处,定位混乱有可能会导致消费者认为企业管理混乱或认为产品质量一般。营销咨询公司在选择市场定位战略的时候,通常会根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给消费者。如此,便能寻求一个合适的定位。
市场定位战略在实施过程中,首先要识别可能的竞争优势。消费者一般情况下都会选择能够提供更多价值的产品和服务,那么,企业就需要使自己的产品有别于其他同类产品,并且分析消费者的内心以提供更高的价值或更好的服务。其次,要选择合适的竞争优势。如果已经很幸运地发现了若干个潜在的竞争优势,营销咨询公司必须选择其中几个竞争优势,据以建立起市场定位战略。第三,及时传播和送达选定的市场定位,即一旦选择好市场定位,企业就必须采取切实步骤把理想的市场定位传达给目标消费者。实施是检验市场定位战略的一把钥匙,唯有在实施中发现问题,解决问题,才能不断完善市场定位战略,从而提高企业的竞争力。
现代企业营销的六大定位是指什么?
现代企业的营销定位可以理解为产品定位、价格定位、促销定位、营销目标定位、营销观念定位和营销战略定位六个方面。
1.产品定位
产品定位是营销定位的基本问题。所谓产品定位,是营销者在目标市场上为本企业产品确定一个恰当的位置,用以标识自己的产品,以示区别于竞争者的产品。这种定位是针对产品的属性而言,目的在于处理好企业与竞争对手的现有产品在目标市场上的各自位置关系。不同的企业在同种类产品的定位上或多或少都要表现出一定的差异,都要为自己的产品培养一定的特色,树立一定的形象,以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。这种差异的原因,一方面是产品的生产有所不同,另一方面,不同企业对消费者的同一需求的理解也有所不同,在满足消费者同一需求的方式上也存在差别。
2.价格定位
企业的价格定位并不是一成不变的,在不同的营销环境下,在产品的生命周期的不同阶段上,在企业发展的不同历史阶段,价格定位可以相机而灵活变化。例如,长虹彩电在1996年采取的大幅度降价措施,就是对价格的重新定位,从而大大提高了市场占有率,并有力地抑制了竞争对手。由此可见,现代市场上的价格大战实质上就是企业之间价格定位策略的较量。
3.促销定位
促销定位就是选择什么样的促销方式和媒体来开展企业的促销活动。促销定位有两层含义:一层是促销方式的选择定位,即人员推销、营业推广、广告、公共关系等方式的选择及其组合;另一层含义是在选择了特定的促销方式后,又怎样确定实现这个方式的具体手段或媒体。促销定位准确与否直接关系到促销的效果。要提高促销定位的准确性,必须分析产品的属性和消费者的特性,同时要考虑到企业本身的实力,从而找准既适合于产品,又适合于消费者的促销方式。现代社会中,广告在促销中的地位尤为重要和突出。成功的广告定位必须解决好两个问题,一个是媒体问题,一个是广告创意问题。媒体选择恰当,既宣传了产品,又节约了费用。创意准确、独特,可以为广告定位起到画龙点睛的作用。例如,万宝路香烟在50年代以前都是在警察、矿工这些男子汉式的人物为广告形象,但效果并不好。50年代以后,万宝路的决策者将广告主题重新定位到当时被公认的最具大丈夫气慨的美国西部牛仔形象上,结果大获成功,使万宝路的世界经久不衰。可以说,万宝路产品重新定位的成功,很大程度上是成功的广告重新定位促成的。
4.营销目标定位
企业营销的目标当然要定位到实实在在的利润上,但不仅仅如此。营销目标的定位还要考虑到消费者和社会的利益,要能正确处理好企业与这些人和团体的利益关系。所以,企业营销目标应该有三个层次:一是企业计划期的直接营销利润,二是未来一定时期企业形象的增值,即通过优质服务、让利和承担社会义务来提高企业的形象,三是探索和积累营销经验,培育造就一支高素质的营销人才队伍,建立完善有效的营销网络体系。这些营销目标都是营销者必须考虑和兼顾的。因此,在营销目标定位上,既要突出以较少的营销投入获得较大的营销利润,又要同时兼顾企业无形资产的增值和营销队伍素质的提高。三个层次的目标是一致的,并不矛盾,只要处理好了是能相互促进的。只追求直接的营销利润的定位是营销目标的近视定位,因为它只看到了眼前利益;为了一己之私利而坑害消费者,置社会利益于不顾的营销定位是错误的定位,必将会受到法律的约束和道德的遣责;不重视在营销实践中造就一支高素质的营销人才队伍的定位是观念落后的定位,因为它没有认识到21世纪的竞争主要是人才的竞争。因此,现代企业的营销目标定位既要突出近期利益和长远利益,又要考虑到消费者和社会各方,要把企业的利益和发展与社会联系在一起。
5.营销哲学定位
企业的营销活动是在特定的营销哲学思想指导下进行的。所谓营销哲学,即企业在开展市场营销活动的过程中,在处理企业、消费者和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。菲利普?科特勒把企业的营销哲学总结为五种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。这些观念是随着卖方市场向买方市场转化而形成的。营销哲学定位,就是企业以哪种观念的为营销导向,就是要确定正确的营销指导思想。现代企业之所以几乎都把社会市场营销观念作为营销的指导思想,是因为这种观念倡导营销者要兼顾企业、消费者和社会的利益,要以优秀的企业形象去赢得消费者和公众的理解、信任、支持。所以,从这个意义上讲,社会市场营销观念也可以理解为企业形象观念。即以独特的、鲜明的、卓越的经营理念来加深顾客对企业的印象,培养他们对企业的忠诚,达到为社会所接受并获得理想生存、发展空间的目的。例如,四川长虹电器股份有限公司的以振兴民族工业为己任、海尔的真诚到永远的经营理念,就塑造了一个良好的企业形象。
6.营销战略定位
美国市场营销学者麦卡锡认为,市场营销战略是指确定目标市场并制定相应的市场营销组合。营销战略定位实质上就是通过规划,制定企业发展的宗旨、目标,使企业的资源和能力与不断变化着的营销环境相适应的过程,这种定位表现为制定一个企业营销的长期性、全局性、方向性的动态发展规划。因此,营销战略定位是一个动态的过程。按美国哈佛大学迈克尔波特教授在《竞争战略》一书中的说法,成功企业的市场营销战略不外乎三类:一是成本领先战略,即企业致力于达到生产成本和销售成本的最低化;二是差异化战略,即企业致力于创造有显着差别的产品线和营销方案,以便有可能成为本行业的市场领导者;三是集中化战略,即企业将力量集中在为几个细分市场的服务上,而非追求全部市场。企业怎样结合自身的情况和营销环境在这些战略中加以选择和确认,实质上就是一个战略定位问题。战略定位是相当重要的,因为它解决的是企业带有长期性、全局性和方向性的问题。
市场营销有哪些定位
现代企业的市场营销定位可以理解为产品定位、价格定位、促销定位、营销目标定位、营销观念定位和营销战略定位六个方面。
1、市场营销定位---产品定位
产品定位是营销定位的基本问题。所谓产品定位,是营销者在目标市场上为本企业产品确定一个恰当的位置,用以标识自己的产品,以示区别于竞争者的产品。这种定位是针对产品的属性而言,目的在于处理好企业与竞争对手的现有产品在目标市场上的各自位置关系。不同的企业在同种类产品的定位上或多或少都要表现出一定的差异,都要为自己的产品培养一定的特色,树立一定的形象,以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。这种差异的原因,一方面是产品的生产有所不同,另一方面,不同企业对消费者的同一需求的理解也有所不同,在满足消费者同一需求的方式上也存在差别。
2、市场营销定位---价格定位
现代企业市场营销定位的价格定位是与产品定位紧密相联的。所谓价格定位~就是营销者把产品、服务的价格定在一个什么样的水平上~这个水平是与竞争者相比较而言的。
3、市场营销定位---促销定位
市场营销定位所谓促销定位就是选择什么样的促销方式和媒体来开展企业的促销活动。市场营销定位对促销定位有两层含义:一层是促销方式的选择定位~即人员推销、营业推广、广告、公共关系等方式的选择及其组合,另一层含义是在选择了特定的促销方式后~又怎样确定实现这个方式的具体手段或媒体。促销定位准确与否直接关系到促销的效果。
4、市场营销定位---营销目标定位
辟新的细分市场,(2)发现新产品。企业可通过发现和推广新产品的新用途来扩大市场营销策略规模。2、 保持市场份额战略行业中的领先者总会遇到竞争的挑战、侵扰,这些竞争者力图侵蚀领先者既有的市场份额。为了保持自己的市
先者不仅应该保卫好自身的领域,而且应该在其侧翼事易受攻击处建立防御阵地,不给对手有机可乘。侧翼阵地的防御也应该认真对待,否则建立侧翼防御就毫无价值。(3) 先发制人的防御。这是一种戟主型防御。即在竞
市场上为本企业产品确定一个恰当的位置,用以标识自己的产品,以示区别于竞争者的产品。这种定位是针对产品的属性而言,目的在于处理好企业与竞争对手的现有产品在目标市场上的各自位置关系。不同的企业在同种类产品的定位上或多或少都要表现出一定的差异,都要为自己的产品
防守或进攻的阵地。拓宽经营范围可以通过市场拓宽和经营多元化来实现。(6) 收缩防御。市场领先者因为自己的业务范围广泛,而使自己的力量太分散时,面对市场竞争者的进攻,应该收缩战线,将力量集中到企业应该保持的业务
,削弱竞争对手的进攻能力,使其无法再进攻或不敢轻举妄动。(4) 反击式防御。所谓反击式防御是指在对手发动进攻时,不仅是采取单纯的防御办法,而且主动组织进攻,以挫败对手。进攻时,既可攻击对方翼也可迎头攻击,还可采