人员定位需求痛点_精准定位用户需求

文章导读:

• 1、人员需求分析怎么做？
• 2、如何简单分析用户痛点和需求
• 3、电厂人员定位系统的技术如何选择？

人员需求分析怎么做？

一、需求识别需求人员在此步骤应该分析需求类别、需求复杂度和需求价值用来确定需求实施的优先级。

1.需求类别确认：

需求类别包含流程类需求、统计分析类需求、接口类需求，一个需求可能为某一类型需求，也可能包含多类需求。

确认需求类别后应对每类需求的数量进行初步分析（比如流程类需求包含几个流程、统计分析类需求包含几个报表、接口类需求包含几个接口）。

2.需求复杂度分析：

一般需求受理工作量在1-5人天的需求复杂度低，工作量在5-15人天的需求复杂度中，工作量在15人天以上需求复杂度高。（工作量表示需求受理全过程需求人员需要付出的工作量）。

3.价值分析：

需求人员收到需求后应根据收集需求内容初步分析需求痛点/目标、需求复杂度、业务重要程度确定需求价值，需求价值分析

二、业务流程/统计查询/接口分析

针对流程类需求必须进行业务流程分析，统计查询和接口类需求可不进行详细的流程分析。

1.业务流程分为部门级、组织级和岗位级

部门级流程关注脉络需要分析涉及哪些具体岗位、执行活动、每个活动之间的关联关系，它是需求分析的主线条，也是流程分析的主要产物。

组织级流程关注宏观一般不会直接绘制，是对部门级流程的概括和抽象。

岗位级流程关注每个业务活动的执行步骤属需求细节范畴，在流程分析阶段不要过度进入细节。

2.需求识别阶段确认的流程均为部门级流程

如何简单分析用户痛点和需求

一、需求池管理

将这个问题纳入个人总结的“需求池管理法”的工作流程里来看才能理解得比较清楚些:

需求池管理是一个漏斗,一个需求从来源到最终的产品落实经历从上到下4个阶段:

原始需求

功能数据需求

版本计划

版本历史

原始需求:任何一个来自最终使用者的需求,首先先放在原始需求里——原始需求的意思是,这是最终用户从使用用角度提的想法或要求,其特点是,其表达往往是自然语言,优点是直白,缺点是拉拉杂杂,往往说得多而杂乱.

任何一个原始需求都有“已处理,未处理”两种状态,其中“未处理”又可分为(采纳、待定、删除)3种情况.

功能数据需求:即经过产品团队讨论分析后的需求——功能数据需求的意思是:这个是产品人员经过对原始需求的分析,用自己的语言,从功能或数据的角度对需求进行了更为简化、准确的表述.此处的优点是更易为执行团队所理解、操作;缺点是有可能偏离用户原意(所以每个功能需求来自哪一条原始需求需要做好记录).

版本计划：经过优先级的争论，功能数据需求逐个进入各个版本的计划，优先级最高的版本优先执行。

版本历史：呃……这个不说也知道是什么意思。

二、什么是痛点？

如上所述，需求分为原始需求和功能数据需求——这个是清楚了。那什么是痛点呢？

痛点就是原始需求中被大多数人反复表述过的一个有待产品去解决的问题、有待去实现的愿望。

这个定义中我们得知：

痛点存在于原始需求中；

痛点是原始需求中需要产品人员特别注意的一种需求；

痛点往往代表的是一些真问题、其背后往往隐藏有特别有价值的功能需求点，通过提供功能或相应的数据，在帮用户解决这个问题的同时，能让产品的用户体验大大提升。

正因为此，我们在用户研究中，特别关注“痛点”的挖掘。

三、挖掘“痛点”需要注意哪些问题？

是点而不是面——当用户对你抱怨或倾诉的时候，他往往可能拉拉杂杂说很多很多话（因为痛所以有情绪，因为有情绪所以表述啰嗦凌乱），所以你只要抓住他说的点在哪里就行，其他的都可以暂时忽略。

痛点的代表性怎么样——有些人喊的声音很大，但他的痛未见得有普适性，或许只是他个人刚好在某事上有强迫症，要避免被这种“伪痛点”所误导，所以注意定义中“被大多数人反复表述过”这个条件。

电厂人员定位系统的技术如何选择？

电厂人员定位也分需求等级，比如是区域考勤，还是精准轨迹巡更，就采用不同技术实现，正常来说，定位技术按精度区分，精度越高越高，对应的成本造价一般越高！

第一代：存在性、识别性技术，也可以称为早期零维定位。

主要采用无源RFID技术，如UHF超高频，好处是标签（终端）不需供电，成本低廉，可不需考虑回收流程，弊端是，识别距离最远也就10米左右，通常1~2米，且靠近金属及液体，识别距离要再打骨折。

此类技术常用于：仓库盘点、在岗在位检测、产品溯源等等场景。

第二代：粗略性范围识别，可携带传感信息。

主要采用有源技术，包括WIFI、BLE、Zigbee、Sub1G、Lora等等，已经实现初步的位置识别，通过RSSI，三点定位算法等，可达到米级定位精度，且标签（终端）有电池供电，可加入各种互动功能，如按键，屏幕显示，温湿度检测等等。

此技术常用于：景点讲解、室内循迹、智能传感监测、寻物指引、寻人指引、自动考勤等等场景。

第三代：精准性定位及测距，主要代表即UWB

主要利用超宽带的技术特点，以超短脉冲信号优化信号干扰，功耗强，冲突大等问题，WEWILLS利用飞行时间算法，精度可达10cm。弊端是目前成本还未足够低，主要还是用在工业领域，如能源建设（电力、水利、火力等）、工业智能制造、公检司法的人员管控、隧道施工（地铁、高速隧道、矿场）等。UWB目前各厂家采用的技术方案都一致，最大的区别将在于流程服务及落地经验。

此技术常用于：危险场景管控、精准考勤、危险作业位置监测、流程效率分析、快速精准寻物寻人、贵重资产管理等等需要高精度场景。