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首次跟客户聊天技巧
首次跟客户聊天技巧
首次跟客户聊天技巧，跟客户聊天是需要技巧的，在我们的生活中避免不了解的就是和大家沟通，不管和谁沟通其实最关键的还是要做到有效，以下得大家分享首次跟客户聊天技巧。
首次跟客户聊天技巧1
1、专业取信客户：
首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。
2、利益打动客户：
我们在向客户推销产品的时候，不能极力的把产品展示给客户，不能只是一直说产品或者服务如何如何的好，这样是打动不了客户的，他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么？
又比别人的有什么优势？那么这个时候，我们的销售人员就要“投其所好”，极力向客户推销“利益”，反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润，是给客户提供一条财路和发展的机会，是求的双赢的，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。
3、态度感染客户：
谈客户非易事，一定要做好心理准备。即使人倒下了，我们的信念、精神都不不能垮，那么在谈客户的时候，这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度，不要把上家的情绪带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个朋友，要有这种思想。
4、情感感动客户：
人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。
5、行动说服客户：
我们不光要感动客户，更重要的要善于行动，善于为客户着想，不要只想着要客户进货，要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售，这里指的帮助客户，可以是你帮助他整理库存，可以是帮助他重新摆放陈列，
可以是帮助他贴贴海报，可以是帮助他策划一场促销活动等等，不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系，其实不然，很可能你的一个举动就会感动他，就会说服他，他就会做你的产品。
首次跟客户聊天技巧2
1、谈话流程。初次见面，需要把握好谈话的流程和节奏。销售，应该是一次愉悦的聊天，它也是一门技术，是一种基于客户心理、客户购买决策流程采取的行动组合。
2、建立关系。初次见面，应注意营造良好的第一印象(与客户建立关系)。没有关系，就没有销售，要签5万美元的订单，必先建立价值5万美元的关系。
何谓关系?关系的核心是信任和兴趣!销售人员应该在每次拜访中都注意去跟客户建立、升华彼此间的关系，毕竟，谁也不愿意跟不熟的人、看起来不舒服的人、不守时不守信的人、不专业的人、不值得信赖的人、不感兴趣的人来谈生意。
建立关系的方法是运用一些人际技能，如：态度积极(微笑/阳光/幽默);真诚赞美;以客户为中心;称呼得体;表现出兴趣或谈论彼此都感兴趣的话题;倾听等。
3、注意提问。特别需要提醒的是，如果是复杂销售(如B2B性质)，初次见面的重点应该是建立关系并做深入提问(倾听客户)，通过提问了解客户的“需求、预算、时间表、接触过的供应商(竞争对手)、决策相关人及决策流程”等信息……千万不能像非专业销售人员那样——初次见面就大谈特谈公司和产品(而根本不关心客户)。
初次见面，要把70%的时间和精力花在与客户建立关系及提问环节(尤其要通过提问去关心客户的需求)，至于展示，一带而过(在以后的展示性拜访中可以详细谈论自己的公司、产品/方案)即可。
与客户第一次见面时的技巧
1、自我介绍
业务员在做自我介绍时不要怯场，态度不卑不亢，既要有自信，又要尊重对方。自信是营销成功的关键。
自我介绍时要介绍自己的全名，不可给自己冠之以先生女士等称呼，也不能介绍自己的头衔，可以告诉对方自己从事的职业。
鉴于中国的国情，如果你想让对方了解你的职务情况，以便于对方称呼，可以通过递送名片的方式来解决，在自我介绍之后将名片双手递上。
不能只介绍自己的名字，还要向客户提供有用的信息，这样双方就比较容易接续下面的话题，不至于太尴尬。
同时这些信息还可以向客户起到暗示作用，为将来的业务交往做铺垫。
如，“张总，您好!我是XX装饰公司的张晨，一直从事客户服务工作。这是我的名片。”简洁明了，表意清晰，给人以干练清新的感觉。
2、确定适合的谈话主题
如果同客户还有交谈的时间和可能，要根据以往对客户信息资料的了解，确定一个谈话的主题。
一般情况下，业务员在这场谈话中起导向作用，客户一般处于被动交流的地位，因此，业务员要尽快把谈话的主题吸引到客户感兴趣的事情上来。
避免过多谈论具体产品，那样很容易给别人造成推销的印象。可以自己的职业为主线，选择一些相关的话题。
话题内容宽泛。选择一些容易引发评论和讨论，并能拓宽别的领域的话题。
与客户第一次交谈有什么技巧
1、学会说套话。套话是较为陌生的人见面后，为避免冷场而作的过渡。
如“今天的雪真大，车子不敢开太快”，既利用套话作了很好的开场，又解释了自己此刻才到达的原因，还让客户意识到自己是冒雪而来，对这种执著的精神表示认可。
如果是通过别人介绍认识的，在第一次见面时，谈论双方共同熟悉的人是一种效果比较好的套话：“李昕让我代他向您问好。”双方很快就有了共同的话题，不致于因陌生而无话可说。
2、少说多听。通过有意识的引导，让客户多说，自己做一个倾听者。不要打断客户的话，与客户交谈的时候，眼睛注视对方的鼻翼处。切忌东张西望，让客户感到你不集中精力。
3、善于提问。在倾听的过程中，不时向客户提问，提出的问题要新颖且易于回答，激发客户谈话的动力，表示你对客户的谈话很感兴趣。
如，当客户提到自己是杭州人时，你可以问：“杭州的西湖一定很美吧?我还从来没有去过那里呢。”客户有可能会兴致勃勃地向你介绍他的`家乡，这对他来说应该如数家珍。
4、不要泛泛空谈。与客户谈论忌说大话空话，要通过切合实际的主题，表现客户经理诚恳、稳重的风格，给客户以踏实的感觉。
首次跟客户聊天技巧3
第一次和客户见面不知道聊什么？别慌，掌握以下几点，轻松搞定
1、以赞美客户为开场白
在与客户接触时，首先以赞美开场不失为一种好的方式。每个人都希望对方能赞美的，而且适当的赞美能够唤起客户的注意力。
可以从客户的外表、穿搭、气质、工作、地位等等，只要恰到好处，都是可以的。
2、设身处地设计开场白
开场白最忌讳的就是上来说产品，这是很容易让人产生反感的，对于后面的交谈非常不利。
销售要站在客户的立场，找对时机，赢得对方的注意，最好是谈论和对方有关的信息，激发顾客的信任，慢慢让顾客对推销产生注意。
在实际生活中，客户与销售息息相关的信息有很多，这就需要销售人员根据实际情况来加以选择和灵活运用。
3、利用客户的好奇心设计开场白
利用客户的好奇心设计开场白，就是销售人员利用客户容易对陌生人及物品产生好奇的心理，直接将其注意力转移到销售人员的推销上，并抓住客户观察产品的时间去说服客户，当客户了解到他的真正身份和意图之后，可能就已经准备购买产品了。
在销售人员拜访客户时，遭受客户拒绝是常事，当销售人员遭到客户拒绝时，还可利用客户对“只说一句话”之类的小小请求的宽恕和好奇，重新唤起客户的注意，引起对方的再次思考，这样往往能够起到力挽狂澜的作用。
4、向客户许诺好处和利益
第一次拜访客户时，需要在前几分钟内就要抓住客户，否则遭遇拒绝的可能性就会迅速增加。因此，开场时向客户许诺好处和利益相当重要。
当你推销一个东西，要让客户觉得对我有什么用，因此，每个人都存在欲望，要抓住客户的心里。使其能够增加成功的机会。
5、以正话反说为开场白
在客户的印象中，销售人员接触你，就是要推销自己的产品。如果销售人员一开口就介绍自己的产品，那么必然会导致顾客的不好印象。所以，打破客户的思维定势，也是销售人员吸引客户注意的好方法。
例如，一家电冰箱厂的销售人员拜访一位批发部经理，开口就说：“您愿意卖500台电冰箱吗？”话一出口，就会引起经理的注意，使其高兴地与自己谈下去。
其实这是“买”和“卖”的一字之差。
这就是用正话来引起客户的注意，才有机会推销自己的产品，也让顾客认为你不是推销产品的。打消顾虑，这种方式还是很有效的。
6、以感谢的方式开场
拜访客户时，销售人员可以以感谢感谢的方式作为开场白。
例如，“张经理您好，非常感谢您能给我会面的机会。我知道您的工作相当繁忙，我也很感激您在百忙之中抽出时间，接下来我会尽量长话短说，简要介绍我们公司的产品。”
首先人都有这样的心理，当别人向他致谢的时候，通常能耐心听下去，不会着急拒绝。
对于工作时间找上门的你，客户最好的理由就是“我正在忙”、“我没有时间”这种貌似事实的借口。如果你一开始就把“知道您很忙”这个借口点破，客户就不得不再找一个过得去的借口，在他思索的时候，你就争取到了时间。
跟别人谈生意怎么说话技巧
做生意与人说话技巧。
1.时刻保持微笑。你可能会说这个很好做啊，但是如果时常有顾客来到你的店子来，不管是不是购买的商品你确定你都能保持微笑么?俗话说伸手不打笑脸人，保持你的微笑，拉近于顾客距离，谈话自然会愉快，轻松。
2.不要一直盯着顾客的眼睛看。切记不要一直盯着顾客的眼睛用压迫式的谈话方式与顾客沟通，首先一直盯着别人看，会让顾客产生一种压迫感，一直自己讲不听顾客的意见，会让顾客感觉不礼貌，收不到重视。
3.诚信，诚实。千万不要为了一时的利益，在某些产品的方面把缺点忽视不说给顾客听，只把产品好的地方说给他听。现在的消费者都非常的理智，非常的聪明，不要等到顾客发现产品缺点然后再来解决问题，你说出产品是否适合顾客的选择，顾客会认为你在为他考虑，站在他的一遍，对你的态度自然会好很多。
4.找到侧重点。每个人的价值观都不一样，看东西的点都不一样，有的顾客侧重产品的外观，有的侧重价格，有的侧重产品的性价比和实用，在于顾客沟通的时候找到顾客的侧重点，以这个点为突破向顾客介绍产品。
首次与客户谈生意的技巧有哪些？
与客户谈生意的技巧有：
1. 谈单首先你得了解硬件方面和软件方面的相关知事，必需对当天的硬件价格要了解。公司的的面貌、个人的形象和热情方面，这是给客户的第一印象，这一点很重要。比如说来了一位比我们稍大一点的我们喊哥，你请座，接着就倒水，从一点小事上显的你这人很热情，这样客户才能听你慢慢往下说了。
2. 当一位客户走到公司面前时，你应该主动走到面前达话，问一下需要什么？有什么可以帮助的吗？如果是装机你也要问仔细了，装机是干什么用，到时候你好给客户写配置。
3. 当一个手拿装机单的人走进公司时，你再给客户写配置的时候你可要注意了，价格不要写太高了，但也不是写的很低，因为80%人不管你写的价格高、低都会跟你讲价，所以要把利润留好，这样我们就有主动权，到时候我们可以慢慢的拉到一个我们大家都满意的价格，这样就有60%的人会在这装机了。你也可能把客户手中的配置骗过来，看看别的公司写的，到时候你可以根据上面的价格来给客户报。到时候再稍微再让点钱，这样也会有80%的人在这装机了。
4. 如果客户手上没有别人家的报价，我们开始就应该报的高一些，因为来的是第一家店，100%的人都不会直接就在这装机，把价格报高点，可以让自己有很大的空间来还价，等客户要走的时候，一定要说一句最关键的话，就是：“你们去别家转转，如果价格比我出的低，你们再过来，我可以比他们出的更低。”这样80%的人都会再回来，这时候他们也都该劳累了，如果真心想装机的人，一般是不想再走了，这时候再把价格慢慢望下降，成功率会大大增高
5. 如果是大人领着孩子来装机，80%都是今天来直接装。如果是大学生来装机，60%是来了解一下市场价格，一般不会当天装机。了解了这些，才能了解对方的意想，这样谈单的时候才能事半功倍。
6. 通过穿着来给对方写单子，一般来讲，穿着很注重的人，对东西的要求都是很高的，所以我们不能报太次的东西。
7. 对学生穿着的人，一般都是比较实惠的，所以写单子一般都是东西要求一般就行，但是最主要的还是价格可以更低。还有一些是玩游戏的，那样配置就要高一些了，学生装机就是实惠。
8. 对于一家人全体出动，那么我们写单子的时候就要注意了，一般要看父母的脸色，如果价报高了，父母一定不会装，如果配置低了，孩子会不同意。这时候就是发挥个人口才的时候了，一定要开出低价格高配置的单子，因为作为一个普通家庭来说，他们就是想用低价格配高配置的机器。
9. 在谈单的时候，大家也要注意，一定要把诱惑放出去，让客户感受到诱惑，就是那种想装又比较犹豫的感觉，然后慢慢的增加诱惑，。比如说整机保几年了，提供软件免费了，送什么东西了之类的，利用人好贪小便宜的心理，加到让客户无法拒绝的地步才行，一般人都要面子，所以能走到这个地步，就说明胜利已经在和你招手了。
第一次谈生意说话技巧是什么？
【1】多说好话，满足对方的心理需求
在生意场上，说话一定要能投其所好，用好话、赞美的话满足对方的心理需求，如此，对方才会用真金白银来“回报”你。爱听好话是大多数人的心理特点，也可以说是一种人性，生意场上你所能接触的人也不例外，不管是客户，还是合作伙伴或者经销商甚至是对手。
【2】只要恭维到家，顾客高兴，你也赚钱
比起说好话、赞美的话，恭维要更进一层，但又不同于拍马屁。作为生意人，只要能抹下面子，学会恭维顾客，让顾客高兴，那往往就能点石成金，赚钱也就不是难事。更何况，退一步讲的话，恭维别人对生意人来说，也并不是什么丢面子的事情，甚至可以说是必备的一种说话本领。
【3】谈生意离不开说服，掌握说服别人的技巧
谈生意从本质上来说就是合作。如何把合作的意向变为现实，就看你说服别人的能力有多高。但凡是跻身于生意场的人，智商都不会太低，所以，你必须掌握足够的说服技巧，说服的方法可以与众不同，你可以灵活运用，但请记住，说服要起效果，关键是能把话说到对方的心里去。
【4】巧妙诱导，帮助顾客打消顾虑
做生意要懂得心理学，要清楚地了解顾客的心里在想什么。顾客在买单之前，一般都有一定心理顾虑，所以你要用动人的、严密的语言去帮助顾客打消种种顾虑，让他们卸下心理的防御，如此，生意自然就容易做成了。
【5】一语击中，别说没有意义的废话
谈生意时，话越是精炼，就越是有吸引力。没有意义的废话只会令人反感，本来还有希望的生意，经过废话的折磨，也许就彻底没戏了。
高明的生意人往往善于组织语言，把话说到点子上，不仅做到科学合理，而且能起伏有致，言语的逻辑性也强，能充分地反映出其思路的清晰，令生意事半功倍。
第一次谈生意说话技巧？
首先要自信，有一种这件事只有你可以做成的即视感其次要有礼貌但不能太恭维对方点到即可，自行适度看对方性格而定
一定要说话有条理性不能太过心急，最好面带微笑不要过于严肃的快速讲话
注意节奏
在一开头要吸引住对方听下去的欲望，否则接下来再好也是无用功，切记不可以过度浮夸，没有内容，其实最重要的一点就是谈生意的场景很重要，可影响心情啊
不要太过于急功近利，如果自己做的足够充分了，那么没有必要过度紧张！
第一次见客户 说什么，怎么说
1、微笑是必不可少的了，还有衣着方便也要得体，第一次见面，也不要觉得紧张，平常心对待，这样会让你有意想不到的结果。
2、以亲切的语调向客户打招呼问候，X经理，早上好。
3、说明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，交换名片后，对客户见自己表达谢意。这是我的名片，谢谢您能抽出宝贵时间让我见到您！我是您部门的**介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导。
第一次见客户应注意些什么：
1、营销人自己的角色，只是一名学生和听众；有时也是个很好的导师要去引导客户了解产品的各个性能，
2、让客户出任的角色，一名导师和讲演者；
3、表明谈的时间很短，大约只需要五或十分钟；
4、巧妙运用询问术，切记不要封闭话题，让客户一次说个够；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧。
5、对客户谈到的要点进行总结并确认；
6、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；在结束初次拜访时，应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、时间。
2、确定适合的谈话主题 如果同客户还有交谈的时间和可能，要根据以往对客户信息资料的了解，确定一个谈话的主题。 一般情况下，业务员在这场谈话中起导向作用，客户一般处于被动交流的地位，因此，业务员要尽快把谈话的主题吸引到客户感兴趣的事情上来。
可影响心情啊不要太过于急功近利，如果自己做的足够充分了，那么没有必要过度紧张！第一次见客户 说什么，怎么说1、微笑是必不可少的了，还有衣着方便也要得体，第一次见面，也不要
客户应注意些什么：1、营销人自己的角色，只是一名学生和听众；有时也是个很好的导师要去引导客户了解产品的各个性能，2、让客户出任的角色，一名导师和讲演者；3、表明谈的时间很短，大约只需要五或十分钟；4、巧妙运用询问术，切记不要封闭话题，让客户一次说
的机会。我知道您的工作相当繁忙，我也很感激您在百忙之中抽出时间，接下来我会尽量长话短说，简要介绍我们公司的产品。” 首先人都有这样的心理，当别人向他致谢的时候，通常能耐心听下去，不会着急拒绝。 对于工作时间找上门的你，客户最好的理由就是“我正在忙”、“我没有时间”这种